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銀行為什麽要求所有招聘的應屆生從櫃員做起?

2016-12-20知識

前面的答案我大致看了看,有些自己的見解,在此闡述下。

應屆畢業生進入銀行的無非3種出路:

1、櫃員

2、銀2/3代櫃員

3、其他部門的

實際上所有人入行之後HR都會問你的崗位意向,如果你能說會道EQ爆表,那麽就有很大的機會去其他部門跑客戶。

你要明白不只是營運條線,其他部門也都缺人,而且缺的厲害,只是通常大家不知道罷了。根據二八定律,以及背負的重重指標,部門的頭頭們只會挑那些可培養塑造的,而不是隨便找一個來混日子的。

所以大多數人只能去櫃員崗位 "蹲蹲看「 ,這是處理 「暫時不知道該安排他們哪裏的那票人」 最好的地方了,多數苦逼就這麽一直蹲了下去。

還有一批人是所謂銀2/3代櫃員,基本都是各金融機構頭頭家子女的」互換協定「。

說實話多數銀2/3代櫃員素質都非常不錯,從小耳濡目染使他們能更快進入角色,也能更好的理解銀行。他們通常要在櫃員崗位呆上1-2年—算是業內標準,理由是」在基層鍛煉「—然後跳到其他部門。

對大太子黨(分行和總行級高管的子女)來說,」在營運蹲過「意義更大一些,對於對」分管營運條線」有很高的話語權權重—我的意思是以後他們在競爭營運分管權的時候這段經歷的分量會很重。

——當然如果上面有人非常看好你,即便你沒有相關背景,也會送你去不同部門輪轉著熬資歷。

所以從櫃員做起,除了給自己的資歷塗一層金色,還能顯得自己吃相沒那麽難看。

那麽櫃員崗對今後的工作有麽有意義呢?

答:沒有任何意義。

有朋友說能在基層得到鍛煉,請允許我做一個「呵呵」的表情。

零售條線和營運條線的那一點東西,一天12個小時邊點鈔邊背,3天就滾瓜爛熟了,關鍵就看你有多用心,沒什麽技術含量。

我從入行到獨立上櫃,2周,中間還要刨掉一周幹雜活的時間。

我智商中等,換其他任何人-大堂經理,客戶經理,理財經理,把業務筆記丟給他們,只要他們樂意去學,上手會比我還快。

櫃員的優勢是熟練度,重復再重復,至於經驗,都是在無數差錯中慢慢磨練出來的。

如果單論業務知識、接物待人,你還不如去做大堂經理或者理財經理。或者給力一點的產品經理客戶經理,除了三陪還要去搭建自己的情報網,好不容易求下來的單子被通道商單飛(嗯,就在上個月,我一筆2年期500萬中收的單子被個券商黑掉了),飯桌上你還得不動聲色稱兄道弟,相比之下櫃員們在玻璃後面只要耐著性子面帶微笑,簡直小兒科。

你以為性格和處事能力只有櫃員崗才能磨練嗎?櫃員露8顆牙「您好請問有什麽可以幫您」是走著進步,業務條線求爺爺告奶奶抱大腿那是跑著進步。

N年前櫃員系統升級,操作規則全變,所有老櫃員被一擼到底,和實習生一樣從頭學起,那時候就有了危機感,和同事互相吐槽「真是高中生都能幹的活」。

在加拿大,櫃員拿的最低時薪,高中畢業就可以出來幹。

目前排名第一的答案,說的那些知識,不叫知識,那叫「操作流程」,是可以朝令夕改的、一擼到底的東西。也是10分鐘就可以搞明白的東西,可以記在本子上,忘了就拿出來看看。

同樣的賣一款理財池產品,櫃員只能告訴客戶14天一開放,收益固定,低風險,這不叫業務知識,這叫話術,因為櫃員說的這些東西,自己都不能理解。

知識就是我告訴你這一期理財池產品背後用的是ETF300對沖套利,根據近期的基差情況和停盤情況已經做好了1份備案,而且投顧合作愉快一直沒有出過狀況,根據預計可以達到16%年化收益率,準備金20%。

你問我風險多少,我可以很肯定的告訴你是0,我可以畫個圖拿出一堆數據告訴你為什麽是0。

這個才叫業務知識。

要問我在櫃員崗位上學到了什麽,剛才我想了下,我可以辨識假幣,幫家裏人數錢,認識了一些很不錯的同事,以及出去玩的時候換匯很方便。

嗯,還可以走貴賓通道。

其他真沒別的什麽了。

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說說我個人經歷吧,順便給即將進入櫃員崗位的朋友一些建議。

當年去人力資源部報到前去大老板那裏晃悠了圈,閑扯過後大老板問我想去哪個部門,我說「高櫃櫃員」。

抱著無所謂那個部門,只要不是後台就行的心態,沒想到還有的挑,這時候我還猶豫了一會兒,之所以選高櫃櫃員是因為想到上一輩都是從數錢幹起來的,「家族光榮傳統」。

簽完賣身契出門接到家人電話,先是被罵的狗血淋頭,然後又被安慰:「做2年櫃員也沒什麽不好的」。

結果我一蹲就蹲了3年多,腸子都悔青了。

這段經歷給我的教訓是:若你誌不在此,做櫃員對你的發展確實沒有幫助, 盡一切所能迅速的離開這個崗位 。你說你的遠大理想是要參軍報國,所以從小練打太極拳套路強身健體,我只能說你努力錯了方向,你應該天天跑5公裏才對。

我一個穿開襠褲時代玩起來的基友,在我數鈔票的時候,去了券商學寫模型,我轉去大投行的時候,他也去了大投行,結果就是他可以卷袖子直接上,我得從頭學從頭搭人脈。

在積累方面,我比他慢了3年多。

做櫃員有沒有很好的前途?我不想一棍子打死,但是相較於其他部門,營運條線處於一個既很強勢(因為人多,營運官權力大)又很弱勢的(不產生盈利強勢個毛呢?)矛盾境地。如果你想在此有所建樹,技能強一些(但不要太強,否則你就會成為一件展示品),嘴巴甜一些,在營運官面前混個臉熟,做到營業經理還是比較穩妥的。

之後呢?往營運管理部跑,做到某個分線負責人,基本就到頂了。營運官?你做夢吧....基本都是其他條線空降來的。

為什麽營運條線升遷難?1是僧多粥少,2是沒業績啊!

所以有誌青年想發力,多是往客戶經理或者理財經理上轉,銀行畢竟是靠這些人吃飯的。

數錢的時候多和客戶嘮嗑,特別是大戶,多和客戶經理混,請他們教你學業務,周六周末和節假日把自己調整成三陪狀態,幫客戶遛狗、幫領導接送小孩、幫客戶經理們跑腿。

不開玩笑,我有一個遠親兄長,智商只比阿甘好一點(話都說不利落,高考連續落榜3年,勉強上了一個3本),本著自己是免費勞力的心態服務客戶,24小時隨叫隨到,硬是成功轉型客戶經理而且做到了支行長待遇,勵誌的一塌糊塗。

悲劇的是,他離婚了,像他這樣拋棄家庭事業成功的銀行人不在少數。

這是一個有抱負就得拿命和幸福換的行業,入了行就要有這個覺悟。

各位祝好。

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亂燉:

有朋友說做櫃員磨練性格,哈哈,那個可不是磨練性格,那個是煎熬。

我日業務流水平均大概100多一些,高峰時130-140,早上7:30開始到晚上9:00下班,中間能休息(含吃飯)的時間不會超過1個小時。

這種工作強度之下都有過脾氣爆發的經歷,罵客戶罵領導罵同事的都有,早些年還有沖出去拿棍子抽客戶的傳說........

我的臭脾氣最終是被我老婆磨平的,而不是櫃員經歷,周圍人呢?我覺得可能是被日復一日的生活,熬不住的就辭職走了。

怕下面有人會說:「你這點業務量算個屁啊」,把我姐給推到台前。老姐的紀錄是手工日流水800(非系統自動跑批),拿著流水單去哪應聘嗓音都可以高三分。

戰鬥的家族。

我換東家了以後偶爾會去櫃台辦業務,和營運官以及櫃員關系都不錯,有什麽問題電話或者當面咨詢,拿本子記下來,避免就同一個問題反復麻煩人家,沒有出過任何差錯。

我周圍客戶經理朋友很多沒做過櫃員,但也沒覺得有什麽不便,辦事之前梳理流程找漏洞是最基本的要求,做的不好只能說明不夠嚴謹。

記得爭取自己的權利,該休假就休假,讓你無故加班你沒心情就直接拒絕,不用擔心領導對你的看法,其實做的好做的不好領導都對你沒看法,因為他們壓根不知道你是誰(除了營運官)。

有一次我和A|B兩位在一起吃飯,A分管營運條線,B是大BOSS,我問A:你們營業部的櫃台經理是誰?

A想了一會,老老實實的承認:不知道叫啥名字。

我:你這領導做的也太不盡職了吧!

A正色道:我幹嘛要知道櫃台經理是誰!

我轉而問B:你們櫃台經理叫什麽名字?

B很老實的回答:我也不知道....

後來我問過C|D|E|F,所有人都是一副對營運人員抓瞎的態度,櫃台經理都不知道,何況櫃員。

當然有一些櫃員,因為技能出色而為行裏贏得了種種有分量的榮譽,他們的知名度反而比領導還高一些。

在總行的酒會上,各位老板聚會一堂,邊喝酒邊高談闊論、高談闊論、高談闊論,「唉,你們行的那個XXX這次比賽表現不錯啊!」臉上有光,繼續高談闊論、高談闊論、高彈闊論....

現實如此血淋淋的...