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做外貿怎麽開始?如何開發客戶?

2016-08-09知識

外貿在知乎上是一個比較偏門的專業性型話題,我也不打算靠這個話題拿幾個贊。

我身邊有不少朋友是做外貿的,家裏公司每年也有些外貿業務,故有此答。本回答屬於新手指南性質的,比較大而化之,也沒摸索出很特別的角度,但是其實一直覺得外貿這個行業就真的是慢慢累積出來的,而且一直可以累積的很大很大。

目測提問的朋友是新的外貿業務員,新的外貿業務員剛起步的時候只能跟跟單,如果沒有自己的客戶,這個階段就只好拿拿基本薪資沒有提成。

外貿我個人覺得是一個非常好的行業,賺錢又有時間。我之前參加一個貴價奢華遊旅行團,除了一家上市公司4名銷售總監獎勵旅遊,獨立團員最集中的職業就是做外貿,最讓人羨慕的是他們都是帶著老婆孩子一起出遊,是真正的富裕階層。

同時外貿還有很多SOHO型別的,時間自由度很高,一個人做好一個行業一個國家就能賺的盆滿缽滿。因為外貿啊,只要抓得住客戶,生產可以外包、開發開外包、QC可以外包、報關可以外包、賬務可以外包……

外貿雖然現在已過了最黃金的時代,但這輛發財的快車只是慢了,沒有停。畢竟中國是大國,進口出口加工這個餅夠大,而且中國經濟還是非常依賴外貿的,外貿仍然是馬車。

現在行業發展速度慢了也有好處,更規範了,把很多低價競爭、 騙退稅、黑心工廠的玩家這5年少了很多。(我見過最厲害的工廠是一家監獄廠,他們的優勢是過年不休息內貿還有很多稅票出...)



言歸正傳說起步。

首先,你要明白 本質上外貿業務員是一個靠提成的銷售崗位,

明確了之後,工作方向就清晰多了



漏鬥圖是銷售常用的一個指標管理圖表,從接觸一層一層往下篩,一直篩到簽約使用者
外貿的漏鬥圖大概這樣
潛在客戶 > 信件往來客戶 > 詢盤 - 報價客戶 > 索樣互動客戶 > 出單客戶 > 老客戶

所有的銷售, 開始都是先抓量(潛在客戶),後抓質(各個階段的轉化比率)
上來就抓質,往往都是盲人摸象,不下水去學遊泳,沒意義的。


那新人要怎麽抓量??

1.
開發信。
先做好幾個套路,針對不同型別的客戶。
比如大公司就是強調我是XXX的供應商,小公司和貿易商就強調low cost,向新入場的使用者強調自己很可靠可以搞定很多,老公司強調自己的新思路。

信件地址哪裏來各個論壇有很多教學。

拿公司的庫
找海關買
找專業展買
Facebook、Linkedin挖
用公司信箱字尾搜

退信會有很多,不要氣餒,精簡最佳化過再發。



2. 上平台等留言, Google 關鍵字最佳化。
一般就是先掛平台,後做自己的站。這些就是你在網路裏向世界立起來的一個個廣告牌。

這廣告牌帶來的詢盤務必及早回,最起碼在24小時內回。顧客會傾向於對回得最快的人有較大的印象分,會覺得你比較可靠。


平台的話,阿裏、慧聰、環球資源、中國制造這種主流的都得上。

值得一提的是,不要忘記上各個國家的行業網站,這個部份google會幫你很多。
有精力還可以做速賣通、amazon、Ebay、WISH什麽的。

。。。這部份的最佳化真是永無止境的工作,真的玩法巨多。

溫飽固定後做獨立站是必經之路,畢竟做自己的品牌辨識和留存會高。獨立站就非常註重關鍵詞最佳化了。讓關鍵字排到google的前面,或者用google推廣買排名。我認識的單打獨鬥SOHO型別的外貿玩家,有些對SEO不專業或是做站群精力分不過來的人,大多就用外貿快車,操作比較簡單,選關鍵字關聯關鍵字什麽的,群發上站什麽的,只要偶爾隨便更新一下新聞,谷歌排名權重詞都是自動能提高。。

(站群就是一種品類弄好幾個站,這個品類看著不同但是搜來搜去都是這個公司的)


3. 擺展。
擺展不是參加一個廣交會就完事了。

來廣交會上看展的外國公司,都是比較強比較有進取心的,換句話說就是他們都是大公司,他們拿到的資源、你面臨的競爭都會很多。


不如找點中小型的,單量也不見得小。所以起碼要多參加一個專業展,轉化率會高不少。有心的話可以和幾個朋友去國外分攤展位,現在國家對去國外擺展是有補貼的,可以當去玩一趟也劃得來。

有機會的話,要早點多和展會上的客戶聯系做互動。
因為參加過展會之後,有段沒聯系的話就對你對也對產品沒什麽印象了。追勤一點,每個客戶至少要發3封信再放棄。


有機會的話,務必買/借各個國家行業專業展的會刊,有巨多資訊,對比著可以拿到一大批有效客戶。用會刊了解當地資訊也完全可以。




最後是給新人一些建議:
多攝取公司內部資源:
能提這個問題,一方面說明很有進取心,一方面感覺你是沒人帶的。可能公司不太體系吧,多纏著老板或者資深同事多問問。

不要天天呆在電腦前
多下車間、多去工廠、多找行業的人聊聊天,對商品與環境的認識過程會有一個質的飛躍。B2B銷售是一個專業對專業的談判,如果讓客戶覺得你是個對產品一竅不通的小白,那基本什麽都賣不出去···最起碼是賣不上價。

新人多看看論壇:
FOB論壇、阿裏外貿圈、料網什麽的,每個論壇都有自己的新手包,再找幾個你欣賞的網友的拜師取經。你的路會好走很多。

最後鼓勵一下,
銷售是很多元的職業:專業度、成本控制、創造力、和上下遊的關系,無論從哪個角度去發展都可以做出來。