8月26日晚，吉祥航空就網傳「兒童旅客機上哭鬧被陌生人帶至洗手間教育」，釋出情況說明：
我們註意到網傳兒童旅客機上哭鬧被陌生人帶至洗手間教育的事件，立即展開內部調查並聯系兒童旅客家長詢問情況和核實，以還原事情真相。
8月24日HO2382(貴陽-浦東)航班，該兒童旅客與祖父母共同出行。航班於上午7時許準點起飛，飛行途中該兒童持續哭鬧，為避免打擾到其他旅客休息，在其祖母的同意下，兩名旅客將兒童抱至洗手間教育，過程中兒童的祖母一同前往並在洗手間門口等候。
我們已透過電話與兒童母親進行情況核實，兒童母親表示已從祖母處知悉完整事件，同時對兩名旅客在機上提供協助的行為表示理解。
吉祥航空始終努力為旅客創造輕松舒適的旅行體驗，將為有需要的旅客提供協助以確保良好的乘機體驗。我們感謝社會各界的關切，感謝網友和媒體的關註和監督。
上海吉祥航空股份有限公司
2024年8月26日
此前報道：
8月26日，網上流傳的一段視訊顯示，在某國內航班上，兩名陌生女子疑似將一名哭鬧的幼童關進衛生間「立規矩」。該視訊迅速引發網友熱議，其中一名女子也被網友「人肉」。
26日下午，記者從貴陽機場公安了解到，因為兩女子帶孩子的行為經過了幼童爺爺奶奶的同意，警方口頭教育了幼童的爺爺奶奶並將相關情況告知了幼童父母，並未對兩名陌生女子做進一步處理。
8月24日，拍攝視訊的當事女子之一在社交平台發文稱，一名奶奶帶著一歲多大的孫女乘飛機，孩子哭鬧不止。很多人都用紙巾堵住耳朵，還有人到後排躲清凈，也有乘客向老人提出抗議，她把手機中的視訊給孩子看（哄孩子），但收效甚微。於是她和另一個阿姨，把孩子從奶奶手裏抱過來，抱到飛機廁所裏「立規矩」：你什麽時候連續3分鐘裏沒有哭，就什麽時候帶你出去找奶奶等。事後，孩子2個多小時都沒有再哭，後面還一起吃早餐。
來源 | @吉祥航空、上遊新聞
