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肯德基門店回應:統一下架

2024-11-19心靈
本文轉自【河北日報】;
近日
肯德基全國多地門店
下架「自在廚房」冷凍預制類產品
引起關註
多渠道下架「自在廚房」
11月15日,記者註意到,天貓「肯德基自在廚房旗艦店」已關閉,肯德基App商城中也已下架自在廚房專區,抖音帳號「肯德基自在廚房旗艦店」也已停更超過3個月。
在肯德基官方小程式中,北京、上海、武漢多個門店點餐頁面上均已不顯示「自在廚房」分類。
此前肯德基App的「自在廚房」專區
深圳一肯德基門店員工告訴記者,附近街區內只有華新地鐵站一家門店仍在銷售,賣完存貨可能就沒了,其他店都下架了。
廣州一肯德基門店工作人員告訴記者:「前段時間收到公司的通知,全國門店統一下架自在廚房產品,已經不生產了,廣州所有門店幾乎都不賣了,我們的冰箱也已經收走了。可能是因為銷量不太好,之前很多顧客都不知道我們有賣冷凍的炸雞半成品。」
為求證此事,記者聯系上肯德基方面,截至發稿未獲回應。肯德基全國官方客服則回應記者稱,具體情況以點餐詳情頁即時顯示為主。
而天貓肯德基官方旗艦店客服回應記者稱:「自在廚房產品已經下架很長一段時間了,具體日期不太清楚,但並未通知具體原因,也沒通知是否未來還會上架。」
肯德基冷凍蛋塔烘焙品
曾月銷600萬元
自2020年以來,肯德基就推出了「自在廚房」預制食品,如香骨雞、芝士焗飯、牛排等。魔鏡數據顯示,2022年11月,肯德基自在廚房的蛋塔、披薩等烘焙半成品,在淘寶銷售額為600萬元,登上品類榜第二名。
不過,消費者對肯德基自在廚房產品的口味褒貶不一。
一位消費者告訴記者:「我為了方便買過一些自在廚房產品,發現口感還是跟店裏做的很不一樣,雞腿水分過多,味道也不好,只有雞米花跟店裏的差不多。畢竟,店裏炸雞的油溫、時間都是精準控制的。」
肯德基「撤退」
必勝客、聖農預制食品熱銷
在肯德基「撤出」預制菜市場的同時,同在百勝旗下的必勝客預制菜產品卻銷量紅火,而作為肯德基供應商的聖農、正大等品牌的冷凍炸雞也在各電商平台熱銷。
記者註意到,天貓「必勝客必勝優選旗艦店」的牛排和義大利直麵產品分別登上天貓品類熱銷榜第2名、第5名。達多多數據也顯示,抖音必勝客必勝優選旗艦店帳號近30日內的銷售額超過1000萬元。
一位預制菜從業者分析稱,肯德基和必勝客主打的預制產品不同,購買預制冷凍炸雞的客戶可能更註重產品的價格優勢,傾向於在直播間、樸樸等渠道,用優惠券購買預制炸雞。而購買整切牛排肉類產品的消費者可能更註重品質保障,也與必勝客的消費客群更重疊。
對此,大消費行業分析師楊懷玉告訴記者:「盡管肯德基擁有上萬家門店的龐大網路和客流量,但並不意味所有門店顧客都是預制菜的目標使用者,還是要註意和了解顧客的具體需求。在與聖農等品牌的激烈市場競爭下,肯德基的預制產品需要有更獨特的賣點,更好的品質,或是更優惠的價格,並在行銷層面做到有效推廣。」
此外,楊懷玉說道,基於預制菜生產技術和冷鏈保存等特殊性,本身產品成本較高,在銷量不佳的情況下,肯德基大機率是基於利潤率的考量,而下架自在廚房產品。
大家買過這些預制產品嗎?
你怎麽看?
來源|四川觀察、大眾日報