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網紅小家電,打工人不伺候了

2024-11-25心靈

漏進小家電裏的油漬與它美麗的外貌互為表裏,有人仍願意為顏值買單,也有人看清了這類顏值小家電不那麽實用的本質,選擇斷舍離。

文 | 宋春光

編輯 | 西打

營運 | 芋頭

廚房裏的「美麗廢物」

只需早起十分鐘,就能收獲一頓自制精致早餐。誘惑挺大。在北京工作的趙濛,曾熱衷於使用輕食機,為自己做早飯。兩片吐司,一枚雞蛋,再加上一片芝士或者火腿,將這些食材放在輕食機中依次按壓,一份健康的三明治就做好了,香噴噴。

最重要的是,她覺得輕食機的顏值很高,和冒著熱氣兒的食物放在一起拍照,「相當出片」。

這是一款BRUNO的迷你輕食機,天青色的外殼上印著白色的姆明印花。2020年,男友買下它,作為生日禮物送給趙濛,擅長動手做飯的她相當受用。她立即研究起花樣百出的食譜,琢磨著每天不重樣地開啟新的一天。

▲ 趙濛的BRUNO輕食機。圖 / 講述者提供

這份熱情沒能持續多久。尤其到了年末,趙濛的工作愈發忙碌,早上自己做飯固然享受,但身體裏揮之不去的疲憊,還是將她按在床上,老老實實地多睡十分鐘。

閑置半年後,趙濛擦拭掉輕食機上的一層灰,想拿出來做一頓早飯,卻發現機器無法啟動了,「漂亮寶貝不幹了」。由於過了保修期,趙濛只能認了,想著之後再維修。就這樣,四年間,這台輕食機跟著她搬了三次家,卻再沒上崗。

在吉林長春生活的周琦琦,也一度入坑了顏值小家電。最開始,她相中了摩飛一款藍色的多功能料理機,後來陸陸續續把同為藍色系的破壁機、絞肉機、幹果機和多功能菜板,一站配齊。

周琦琦購買它們的本意,是為了給家裏的兩只大型犬制作零食,但這些漂亮機器的工作效率實在鬧心。比如幹果機,一旦啟動後制作所需時間動輒一天以上,雖然小家電都有合格的質檢報告,但機器一旦運轉久了,周琦琦還是會擔心過熱不安全。到了烘幹那一步,它還會發出不合時宜的嗡鳴聲,吵得她腦殼疼不說,還會擔心出租屋的隔音效果,會不會影響鄰居。只用了一次,她就不敢用了。

破壁機的聲音也令周琦琦十分意外。她將泡了一整晚的豆子倒進杯中,準備打一杯豆漿,不一會兒,破壁機發出了堪比樓上裝修打電鉆的聲響。她想不通,豆子經過一晚上的浸泡,手輕輕一捏就碎了,為什麽還會整出這麽大的動靜。

顏值也曾是李雨挑選小家電的準則之一,但她還看重別的東西。

2020年,還在上學的她只身一人來北京實習,在北四環租了一間十平方米的次臥,離廚房有些距離。主臥住著一對夫妻,為了不想每次去廚房都經過別人的臥室,她決定買一個電鍋放在自己的房間,可以隨時煮些簡單的食物。

李雨在電商平台相中了小熊電器的一款多功能電煮鍋,米白色的底殼托著不銹鋼的鍋身,還附帶一個蒸籠,支持蒸、煮、涮、加熱等多個功能。詳情介紹裏一句「足夠一人吃飽」讓李雨很心動,而這麽一個小鍋的價格只有89.9元。

▲ 小熊電器網店所展示的「多功能電煮鍋」商品圖。圖 / 小熊電器旗艦店

雖然這款鍋只有「小火」和「大火」兩檔旋鈕,無法操作復雜食譜,但李雨也覺得夠用了。她最常用它蒸玉米,每次看到玻璃蓋子裏冒出的水蒸氣,它就覺得自己在北京的生活也跟著熱乎起來了。在那之後,她又陸續購買了小熊的掛燙機、燒水壺和加濕器,單價都在百元左右,對初入職場的打工人比較友好。

過去幾年間,顏值小家電一度成為家電領域的「當紅炸子雞」,收獲了一眾年輕打工人的青睞。肉眼可見的紅利,吸引著美的、格力等大家電頭部品牌,紛紛加碼小家電。但到了今年,沖在前頭的品牌們,速度卻慢了下來。

小熊電器公布的最新財報顯示,2024年前三季度,公司營業收入31.39億元,同比下降5.4%,歸母凈利潤為1.8億元,同比下降42.91%。

同樣在今年前三季度利潤下降的,還有小家電賽道頭部品牌、以養生壺為主打產品的北鼎股份。根據北鼎股份三季報,公司營業收入為5.06億元,同比增長7.19%,但歸母凈利潤為3888.18萬元,同比下降25.74%。

在剛剛過去的雙11中,小熊、北鼎、摩飛等品牌都沒有公布戰報。翻開天貓雙11周期品牌成交榜,小家電品牌排在前三名的分別為追覓、美的和戴森,上述顏值小家電品牌均未登上前十榜單。

短暫的甜蜜期後,如今,顏值小家電成了年輕人口中的「美麗廢物」,很多人是偶然刷到廣告才想起來,家裏某個角落還放著幾口顏色鮮亮的鍋,一嘗試就翻車的酸奶機,和煮一只蛋太費事、煮一鍋蛋吃不完的煮蛋器。

雞蛋是不少打工人的早餐首選食材,也是小家電品牌們盯緊的物件,各式煮蛋器、蒸蛋器、煎蛋機,層出不窮。但就是看上去最簡單的煮蛋,也能翻車。有網友揭開煮蛋器的蓋子,發現幾顆雞蛋並排「口吐白沫」。有的還沒來得及揭蓋,就聽到「砰」地一聲,蛋沒熟就已經碎了。

▲ 網友們在社交平台上分享自己煮蛋翻車的經歷。圖 / 小紅書截圖

貼文下面,熱心的「煮蛋受害者」們開始互助解答:雞蛋炸開的,註意放進去的時候不要附著水滴;吐白沫的,可以提前將蛋殼紮個小孔透氣。網友@C柚感概:「我買它就是為了方便,結果一點不方便,還是家裏的電飯煲好用。」

在二手交易平台閑魚上,各式顏值小家電打折轉賣的貼文比比皆是。有賣家自嘲說:「賣的人比買的人多得多。」也有不少買家趁低價入場,「又去撿垃圾了」,配圖是一款用50元拿下的空氣炸鍋。2021年,閑魚評出過「年度十大‘無用’商品」,空氣炸鍋、卷發棒和早餐機等小家電榮登前五名。

批次炮製「理想生活」

上個月,趙濛剛搬了新家,她特意將輕食機擺放在廚房的顯眼位置,提醒自己找維修點,把這個「美麗廢物」修好。

她推測,機器壞掉的原因和難以清洗有關。由於輕食機是扣壓式的,趙濛發現,無論煎蛋時多小心,也會有油濺到縫隙裏,順著漏到機器內部,很難洗凈。

漏進小家電裏的油漬與它美麗的外貌互為表裏,有人仍願意為顏值買單,也有人看清了這類顏值小家電不那麽實用的本質,選擇斷舍離。但不可否認的是,它們曾經給年輕的打工人,批次炮製出「理想生活」的圖景。

之所以會被小家電吸引,和周琦琦曾在俄羅斯的留學經驗相關。2017年,剛剛20歲的她前往伊爾庫茨克學習,宿舍裏都是和她年紀相仿的華人學生。為了能吃上一口滿懷鄉愁的飯菜,她們從中國城買了個價值3000元人民幣的電飯煲——因為當地人沒有吃大米飯的習慣,電飯煲堪稱奢侈品。

▲ 小型電飯煲,是不少獨居打工人的首選。圖 / 視覺中國

除了電飯煲,她們還買了一個不知名品牌的小電鍋。一次,周琦琦和宿舍三四個同學一起開夥,用這個電鍋涮了一頓火鍋,沒想到就是它最後一次效力。

席間,小電鍋咕嘟著燒開了的湯,新鮮的肉片和蔬菜在鍋中搖晃,突然,一縷異樣的白煙從小電鍋底部的白鐵皮處升起,還混雜著一絲糊味。周琦琦和室友立刻拔了電源,火鍋是涮不成了,只能把底座擰開拆除,另起一鍋盛水放到竈上煮肉片。

後來到了春節假期,周琦琦趁著回東北老家的機會,特地網購了電鍋、蒸蛋器,背回伊爾庫茨克。她還帶過去一款小熊的酸奶機,僅需幾十塊人民幣,想著能用當地優質的奶源制作新鮮酸奶,「價效比極高」。自從國外的宿舍有了它們,周琦琦明顯感覺讀書的幸福感倍增,最起碼每天上課前可以吃上熱乎的早飯,不用再啃幹巴巴的麵包。

酸奶機是小熊推出的第一個「爆品」。早在十多年前,小熊電器的創始人李一峰就瞄準了小家電領域。那時,國內家電行業的市場份額,大多已經被海爾、美的、格力等巨頭占據,闖入洗衣機、空調和冰箱等品類,也沒有出頭的機會。

但一些高端小眾的小家電,還是一片藍海。國外品牌動輒大幾百塊人民幣一台的酸奶機,給了小熊把價格打下來的機會。第一批2000台酸奶機迅速售罄,緊接著,小熊又收到第二批10萬台的訂單,積攢下原始使用者。

事實上,酸奶機的工作邏輯並不復雜,只要給牛奶提供一個恒溫的裝置,放入發酵劑,就能使其變身為酸奶。與市面上多種多樣的加糖酸奶相比,熱愛自制酸奶的使用者認為自制食品更健康,即便發酵劑不小心放多了,過於酸的口味也可以用「純正」掩蓋過去。

▲ 將牛奶倒入酸奶機制作酸奶。圖 / 視覺中國

切中功能需求後,小熊還迅速捕捉到特定使用者的需求,給「理想生活」打上一層柔光濾鏡。周琦琦後來總結,那一堆小家電吸引她的重要原因就是顏值,除了派得上用場,還要漂亮、精致才行。2018年,小熊電器提出了「萌經濟」的概念,將自家產品定位「萌家電」,透過迷你、可愛的款式,以及和不少動漫IP的聯名,試圖提升產品吸重力。

兩年後疫情來襲,宅家下廚的年輕人越來越多,顏值小家電們的銷量也跟著蹭蹭上漲。這一時期,社交平台上出現了一批帶貨摩飛產品的自媒體博主,他們有的深耕家居賽道,有的專門做吃播,同一款多功能料理鍋,像接力棒一樣出現在不同的場景,火鍋、烤肉、蒸包子樣樣全能。

那一年,也是周琦琦和男友合住的第一年,她開始有了對家的想象,多功能料理鍋適時擊中了她。在博主們幹凈、整潔的廚房,長方形的鍋做出了各種各樣的美食,在動情的BGM裏,她覺得再顛簸的生活都能被家裏的這股熱氣治愈。同居沒多久,她就斥資一千多元買下這款鍋,還另外配了制作章魚小丸子和牛肉餅的烤盤。

▲ 幾年間,周琦琦積攢的摩飛電器家族。圖 / 講述者提供

博主達人們的短視訊和直播間,成了那一時期,小家電品牌的必爭之地。但行銷戰爭如火如荼的同時,只有業內人士才知道,顏值小家電競爭的門檻究竟有多低。

去年,一位負責制造小家電的工廠老板在接受電商誌訪談時提及,如果有投資者想做一款小家電,從找人設計,到模具開發,再到商品出品,可能30萬到50萬元人民幣就能搞定,相對其他創業投資,成本極低。

低成本的原因,和產業鏈集中有關。早在上世紀末,中國東南沿海城市如廣東順德,就發展出了不少勞動密集性產業,其中就包括為國際家電品牌做代工的工廠。在買下英國摩飛電器中國區經營權之前,新寶股份就是摩飛電器的代工廠。

「我們那個鎮聚集了60萬人做這個事」,上述老板說,「你只要有一個想法,你丟在順德,就會有一堆人幫你實作。」這也意味著,同質化嚴重是小家電市場很難避開的問題。一款產品爆了,就會迅速出現模仿的產品。「還有一種公司叫‘抄數公司’,專門負責給你‘抄’這款產品(的主要參數),(模仿品)幾天就出來了。」

成本低、壁壘低,倒逼所有玩家在當前市場既有產品的基礎上,多想一步,制造出更細分的需求。在小熊電器的線上商城中檢索「電蒸鍋」,能看到將近40款在售產品,價格涵蓋了從50元到750元的區間,不僅能找到傳統蒸鍋,還能找到既可以蒸、又可以炒的多用款式,還有一款專門為學生準備,可以在宿舍使用的低功率款式。其中,蒸鍋的蓋子也有PP材質、玻璃材質和不銹鋼材質之分,足以讓顧客挑花眼。

但仔細看銷量,「多生孩子好打架」的局面並未出現。折後價約340元的三層多用電煮鍋,在小熊淘寶旗艦店僅顯示72人付款,另一款折後價約760元的「蒸涮烤」一體鍋,付款人數只有10人。賣的最好的是幾款價格在100元左右的樸素蒸鍋,均顯示超萬人付款。

▲ 小熊電器網店顯示,該款一體鍋付款人數僅10人。圖 / 小熊電器旗艦店

風口曇花一現?

整個顏值小家電賽道卷到2024年,不少從業者都從上市公司的財報中感受到了疲憊和無力。

談到小熊電器業績下滑的原因,家電產業分析師丁少將認為,小家電市場競爭日趨激烈,小熊的產品均價也被拉低,營收和利潤的數位自然不會好看。

事實上,一反平價姿態,小熊電器網店中,價格最低的一款泵壓式小型咖啡機也要將近500元,而老牌咖啡機品牌施尼德的泵壓式咖啡機僅比小熊高出一百多元。

▲ 小熊電器咖啡機。圖 / 小熊電器微博

平價一直是小熊電器身上最醒目的標簽之一,但在創意小家電賽道,單純卷低價已經很難形成優勢。奧維雲網數據顯示,今年大多數品類的小家電價格都在下探,比如個護小家電,高速電吹風均價同比降低24.8%,帶有智慧App功能的電動牙刷均價同比降低29.3%。

小熊電器也試圖掙脫低價競爭的泥潭。今年早些時候,這家公司曾表示,未來將開拓更多高客單價的產品。目前小熊電器旗下售價超過千元的產品,有咖啡機、洗衣機、加濕器等。去年618大促時,一款小型半自動咖啡機的銷量突破了7000台。

然而到了今年,回復外界關於咖啡機銷售情況的問詢時,小熊電器表示正在積極提升銷量,但目前咖啡機收入占比不大,對公司整體經營業績影響較小。

當初看著顏值小家電賣得紅火,一頭沖進這個賽道的頭部品牌,也嘗到了失敗的滋味。

2021年,美的電器曾一口氣釋出了六十多款智慧小家電,試圖補全此前只有電飯煲、電磁爐等傳統小家電的版圖。但沒過多久,這一動作就戛然而止,美的關停了900多個SKU(最小庫存單位),總體虧損超過2000萬元。美的董事長方洪波,更是直接將進軍小家電定義為「美的犯的一個錯誤」,「這些產品更新叠代快、生命周期短,可以說是曇花一現,一年兩年就沒了」。

社交平台上,關於小家電是不是智商稅的討論不停,但只要能解放雙手,任何聽起來奇特的小家電,都有人願意嘗試。

比如號稱能夠去除果蔬上殘存農藥的果蔬清潔機,曾引發購買熱潮。根據中國食品安全網評測,目前市面上的果蔬清洗機多為單一技術,降解農殘的效果不一,有的產品還不如普通水洗。

在個護小家電領域,迷你洗鞋機一經推出就備受關註,畢竟刷鞋對如今的打工人而言極其奢侈。洗鞋機的款式也各不相同,模樣精細的像縮小版的洗衣機,模樣粗曠的則像一款足浴桶。2021年,一則洗鞋機「咆哮」著向外吐泡沫的視訊廣泛傳播,網友們紛紛留言,有的開玩笑洗鞋機不想洗鞋,有的詢問是什麽品牌從而避雷。

李雨對這類功能花哨的小家電不感興趣。今年5月,她和認識的朋友一起整租了一間兩居室,可以更好地利用客廳、廚房等公共空間了。她計劃在租屋裏添置一款咖啡機,卻沒有將小熊列入考慮,在她的印象中,小熊的產品價格較低,酸奶機或許是專業的,卻不是做咖啡機的品牌。

▲ 李雨經常使用小熊的熱水壺與掛燙機。圖 / 講述者提供

除了在國內市場的布局,出海也成了顏值小家電們抓住的出路。2024年上半年,小熊電器的海外銷售額達到了1.72億元,同比增長26.66%;根據北鼎股份的最新財報,2024年前三季度北鼎海外的收入為0.43億元,同比增長67.05%。

這一次,品牌們比拼的重點不再只是顏值,價格成了必爭之地。社交平台上,一位在泰國做跨境電商倉庫的博主發帖稱,同一款小熊空氣炸鍋,在國內拼多多上賣275元人民幣,在TikTok shop僅賣191元人民幣。他從國內背來好幾只同款炸鍋,只能賠錢再賣出去。

經歷了一段時間的使用後,顏值小家電如何處理,也成為一道難題。

由於不少小家電的制作工藝簡單,電器內部的元件也賣不上價格,所以多數家電回收公司拒絕回收小家電。閑置小家電的賣家只好去二手物品交易平台,打折出售曾經的「理想好物」。

幾年過去,送自己BRUNO料理機的男友已經成為丈夫,趙濛不舍得把這個禮物二手出掉,或者只是閑置在家。好不容易打聽到中關村附近有一家專門修理小家電的店鋪,二人準備過段時間空閑了,就去碰碰運氣,看能不能把它修理好。

更多消費者沒有那麽多糾結。估量著當初買它們的價錢不高,出二手還要和網友溝通、寄出,他們搬家時,往往選擇直接丟了這些小家電,眼不見心不煩。

在今年,周琦琦從自己的工作中覺察到一絲寒意。以往,找她購買化妝品的客戶,單筆消費的客單價在1000元左右,可如今,一次能買一兩百塊錢的東西就不錯了。店裏的營收下降,周琦琦也生活在降薪的擔憂中,她不會再沖著顏值買一堆小家電回來,家裏最樸實的鐵鍋,成了廚房使用率最高的工具。

「其實作在想來,買那些漂亮的小家電和買一些沒用的擺件是一樣的心情,」周琦琦說,「只是為了拿到快遞,拆開,擺在那兒拍張照片,感嘆一句‘真好看,這是我的家’,就這樣而已。」

(文中趙濛、周琦琦、李雨為化名)

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