不說別的，一個「浙裏辦」就足夠把西部這幾個省的各級政府吊起來錘。
行政資訊化這個東西，你要習慣了，就覺得也就那樣，畢竟大部份人不是天天需要跑政府辦事的。
但只要你到這邊的政府辦個事被惡心一次，就知道浙江這種服務型政府的好處了。
浙裏辦上只需要手機上動手點幾下的東西，這邊非要你影印甚至公證完給他送過去。辦事需要什麽材料？去政府官網找？不存在的，微信本地寶都比這幫老爺們靠譜，本地寶上要沒有咋辦？哈哈，請做好辦個事跑少說三四趟的準備。
很多不在浙江的朋友可能無法理解這個東西便捷到了什麽程度。
我舉個例子吧。
最近我在看落戶和檔案遷移的事，從甘肅落到浙江跨省落戶，全程只需要在浙裏辦上線上完成，線下一次都不用去。
這個事情我估計是普通人一輩子跟政府打交道時，能接觸到的最麻煩的事情之一了。然而，隔著兩千多公裏、跨省，全部線上完成，連一次線下都不用跑。
這個辦事效率我不知道全國還有幾個省市能達到？
我看到有人說類似浙裏辦的APP，全國各地都有。是的，各地都有。
但是，智慧政務、資訊化這個東西，不是說你開發一個app就完事的。智慧政務和服務型政府≠浙裏辦，浙裏辦只是皮，有便民、讓利的服務意識才是骨。
從「最多跑一次」的口號到現在實際上的一次都不用跑，這種便民服務的思維才是根。這個東西不是說你開發一個APP就完事了，最多跑一次不只是便民，同時本質上它是一種政務改革，是改革那就要觸動了很多人的利益，所以在很多地方，這個東西就壓根推行不下去，最後只變成了一個形式上的APP。
舉個例子——城建檔案驗收，這個東西很多地方到現在也是線下辦理，有了app也是這樣，你猜是為啥？很可惜很多人根本意識到不到這一點，以為開發個跟浙裏辦差不多的app，就等於智慧政務了。然而，你那只是一張皮，還差得遠吶。
這種服務意識的另一個體現就是市長/區長熱線，這東西在杭州是真能打通的，而且他真管事。其他地方，我先不說他管不管事，先說說能不能打通吧，這東西像上面說「便民APP」到處都有的那些人一樣，全國幾乎每個城市都有，然而真的有用？
垃圾分類垃圾箱太少分布不合理、附近的共享單車壞車爛車太多而且堵道，這些都是我電話投訴過並且真的解決掉的事情。
我剛到杭州的時候，因為天空天天有音爆打電話投訴，熱線的人員雖然沒解決但是之後連著打了兩三次電話解釋懇請諒解。我當時都驚了，市長熱線這玩意兒在浙江非但不是擺設，還帶n次回訪的。
我想問問那些說各地都有的。是，市長熱線各地都有，但能做到這一點的有幾個？你確定你們那裏的市長熱線跟浙江的市長熱線是一個東西？
