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在大模型浪潮的推動下，社交平台正悄然發生深刻變化。
作為年輕人社交的創新平台，Soul App(以下簡稱「Soul」)正在透過 AI 技術重新定義「人機關系」的邊界。
在極客公園 IF2025 創新大會上，Soul CTO 陶明回顧了 Soul 在 AI 層面的進展，從最初的社交連線到 AI bot 的建立，再到元宇宙構建，以及對話、語音、視覺和虛擬人等維度多模態端到端技術的推進。
Soul 在 2023 年推出的基於大模型的全雙工語音技術，使得 AI 社交不僅限於傳統的「人機對話」，還包括更加自然的互動和語境切換——全雙工技術使得 AI 能在多人互動中具備靈活應對的能力，實作更具沈浸感的互動體驗。
以下為陶明在極客公園 IF2025 創新大會上演講內容的關鍵摘錄：
社交是情緒價值和資訊價值交換的雙向關系，但一些人因表達能力不足而錯失連線機會。Soul 想要做的是透過 AI 幫助使用者做表達，提升互動效率和體驗，特別是在破冰、關系建立和留存方面。AI 社交不僅是為了幫助使用者交朋友，更是希望使用者能與 AI 建立更深的情感聯系。
透過 AI 虛擬人和智慧生態助手，Soul 不僅讓社交變得更加智慧，也讓每位使用者都能在平台上找到更具情感深度和價值的連線。AI 社交時代正在悄然到來，而 Soul 已走在這場變革的前沿。
以下是陶明在極客公園 IF2025 創新大會上演講實錄，由極客公園整理。
陶明：大家下午好，我叫陶明，來自 Soul App，我叫陶明。今天我給大家帶來的分享是人機關系的新邊界，Soul 如何定義 AI 社交未來。
謹慎推動 AI 社交
在開啟這個話題之前，我分享兩個有趣的事情：一是Soul最近在盤2024年的年度關鍵詞。因為具有媒體和內容內容的互聯網平台，都會在年底會釋出一個年度關鍵詞或者總結，Soul也一樣。今年推進這項工作時，我們透過整理數據有一個有趣的發現：AI 茍蛋成為了 平台2024Soul 年度使用者搜尋高頻關鍵詞TOP3。
AI 茍蛋是去年推出的第一代超擬人自然對話聊天機器人，它能給使用者帶來情緒價值和資訊興趣價值，我們並沒有給 AI 茍蛋在 Soul 設定固定的功能入口（但它依然成為了年度搜尋高頻關鍵詞）。
第二個事情是我們有一個研究院 JustUST SoO SoulSOUL，它是 Soul 旗下關註年輕人趨勢的研究院，它會在每年非週期性透過不同的調研課題，向年輕使用者群體調研一些趨勢進展。今年上半年 Soul 釋出了關於年輕人對 AIGC 態度在年輕人當中的白皮書，調研結果有兩個數據特別值得關註：
年輕人對AI的接受度｜圖片來源：Soul
一是，超 6 成年輕人認為 AIGC 相關產品可以幫助緩解孤獨感；二是，有 1/3 的年輕人願意和 AI 做朋友。這兩件事好像沒有什麽關聯，但是實際反映了 Soul 在推進 AI 社交路徑上的謹小慎微。因為 Soul 並不類似於其他「從零到一」開始的AI產品，Soul 本身目前有超千萬日活，且它是基於人和人之間真實社交才贏得使用者信任的平台。如果在 Soul 的平台上大量投放 AI 虛擬人，當前使用者在 Soul 上獲得的價值是否會隨著虛擬人的加入而改變，這在一開始是不確定的。
所以我們在推進過程中，所有AI相關功能產品，在 Soul 的平台上，都沒有設定固定入口。我們希望透過價值驅動的方式，讓使用者主動選擇我們的 AI 功能產品，而不是平台強推，、透過策略手段強制讓使用者體驗這些 AI 新功能產品。
結合這一背景，AI 茍蛋依然成為了當前 Soul 社交搜尋高頻關鍵詞的第二名，說明我們使用者知道 AI 茍蛋的存在，並主動透過搜尋路徑也會找到這個產品。這從這個角度，反映出我們的使用者可以接受 AI 虛擬人這個產品。除此之外，Just UST So O SoulOUL 的研究結果也反應反映出年輕使用者對新事物的態度，。基於這兩點，我們在對年輕使用者充分理解的前提下，謹慎推動了 AI 社交在 Soul 平台上的關鍵路徑達成，這驗證了 Soul 在 AI 社交這一塊已經走出了第一步，和原有社交生態其實並不違和。
陶明在極客公園 IF2025 創新大會｜圖片來源：極客公園
這兩個例子都反映出，年輕人正在理解這種新的人機關系。我們認為人機關系不僅僅只是一個「響應式」的單一關系，現在的人機關系已經變成了一種多邊關系。過程中，它的社交物件、，互動效率，以及互動體驗，成為了這個關系的最重要組成部份。社交已經被再定義了，AI 社交在我們千萬日活的平台上已經取得了一定成績。可以說，AI 社交時代已經到來。
2022年到2024年，尤其是今年，大家除了在技術層面討論 Scaling Law 是否有效之外，很多企業、產品都開始把註意力從 AGI 轉移到「如何找到合適的場景，務實地推動產生使用者價值和商業價值」這件事上，這是今年最大的改變。作為天然具有流量入口內容的 AI 賽道，社交今年相對比較擁擠，很多公司都在推進 AI 社交相關產品。
Soul 作為從一開始就參與套用層的代表企業，我們也深感壓力。但我們並不是從零到一去創造一個 AI 社交產品，我們是用 AI 解決目前人與人社交關系當中的痛點以及短板。
從人機連線到人機互動
Soul 從 2016 年成立到現在已經 8 個年頭。我們一直致力於打造一個開放式的社交平台，讓因為受限於線下場景，不能得到更多社交資源的使用者，能夠線上上去實作這件事，在 Soul 上建立多元連線，你不需要加好友才能聊天，它是完全開放的。
Soul 被大家貼了兩個標簽，一個是產品模式創新，二是 Z 世代的使用者，從現在產品形態來看，第一個階段我們已經實作了基於人和人社交的一對一、一對多、多對多的社交場景構建。使用者可以基於自己的興趣，透過在 Soul 創造的虛擬人設，在不同場景裏以遊戲化的方式進行社交體驗。正是因為有創新的產品功能，造就了年輕使用者在 Soul 有更好的黏性，能夠沈澱和留存下來。
這跟 AI 有什麽關系？從上線之初， 我們便希望以 AI 的方式，幫助使用者在 Soul 裏更高效地解決連線和沈澱的問題 。其實一個重要問題是：當我們摒棄了物理內容、社會內容，我們對一個使用者的了解就非常有限。我們希望透過少量數據，在高維空間幫助使用者找到一個能夠聊得來、，能夠產生資訊價值交換的，聊天朋友夥伴。這是第一階段，就是用家用 AI 解決人和人連線的問題，也就有了我們的靈犀引擎。。
第二，社交本質是一種交換，交換情緒興趣價值、資訊價值，這是一個雙邊關系，很少有單一付出的情況。但有一些使用者本身表達能力不夠強，或就是 i 人，無論線上線下，他都很難透過社交去獲取資訊。這時我們就想像從 AI 角度幫他解決這個問題。
Soul 整體在 AI 層面的進展，我們在 2017 年之前，第一階段，是用 AI 連線人。從 2017 年以後就在思考，如何建立一個 AI bot，幫助這些社交能力短板的使用者達成社交。我們從 2019 年開始建立元宇宙，希望打造一個 AI being 和 Human being 的共同社交社群。從 2020 年開始，我們開始大力在AIGC技術，特別是對話、語音、視覺以及虛擬人方面進行全面推進。到 2023 年我們的大模型上線，到現在我們已經升級了端到端多模態大模型，正在推進落地了全雙工、端到端的語音通話能力模型，並即將推出全雙工和視訊通話能力視訊模型。
我們一直避免用技術術語來描述業務術語。全雙工其實是一個技術術語，所以這裏解釋一下，在 AI 社交場景裏，「全雙工」的重要性。AI 社交本質上是模擬真實人和人的社交場景，不僅是聲音、表情，聊天過程的場景和話題切換都要擬人，在行為上也要擬人。AI 社交一定不能「一對一」的，「一對一」是機械的，不管語音、文字多麽自然，都很難讓使用者長時間交流。回歸到線下，人和人的交流過程中，可能會有隨時的打斷，這種隨時打斷沒有任何訊號，對於 AI 來講，也必須要實作這種功能。當單人和 AI 在一對一、多對多等場景和多人聊天過程中，AI 應該具備自主規劃自己是否要停止講話或者繼續輸出的能力。
我們希望透過 AI 增強使用者在站內的社交需求達成。盡管我們在 AI 方面的投入很大，但是並沒有像「攤大餅」的方式一樣面面俱到，試圖構建非常完善的技術方案，解決所有社交問題，我們本質上還是要聚焦在 Soul 的社交業務本身。
【美國大城市的死與生】裏有一句話，我印象很深，大意是「這些地方如果與首要用途不具備相結合的可能性，未來一定是消亡或者萎縮的。」。這句話對於我們這種套用層面的公司、產品公司來講，有很大的反思（價值）。Soul 的社交業務怎麽發展，目前應該給使用者帶來什麽樣的價值，（基於這一點）穩妥推進 AI 技術的發展。
總體來看，我們的 AI 布局只有兩部份，一部份是 AI 輔助社交，還有一部份是人機互動。AI 輔助社交是說，社交本身是一個雙邊關系，是為了情緒價值和的交換，資訊價值交換而存在。有些人天然表達能力不強，我們試圖打破的是一線城市和五線城市之間不同興趣的人的連線，但因為物理性缺陷，美好的事情往往付諸東流。如果 AI 能夠幫助使用者做表達，增強在破冰、關系建立、留存過程中的作用，就能很好地服務使用者。
第二是人機互動。社交本身是資源的置換，資源背後是人，當 20% 的使用者在為 80% 的使用者貢獻資訊和情緒價值時，這一關系天然是不對等的。我們希望在整個社群網路裏面，投入一些 AI 虛擬人，能夠幫助解決這種資源不平衡。
這就是人機互動。概括起來就是兩句話，一，透過 AI 幫助使用者交朋友；二，希望使用者和 AI 交朋友。從兩個方向穩妥積極地推進。我們整個戰略想法就是聚焦社交，明確場景，做減法。
我們在 AI 方向上，非常明確有兩條主線要做，包括在 AI 技術層面實作怎樣的差異化，業務要差異化，技術發展也要差異化。我們（想讓 AI 有）超擬人、超情感、超自然的對話效果，AI 機器人必須要有感知能力。
大家可以聽到，這個效果特別貼近我們真實社會裏面人和人的交流。你咳嗽了一聲，它就感知到你可能感冒了，然後說下雨了，這個下雨並不是隨機生成出來的，而是結合了剛才那個男生所在地的天氣，判斷出是否下雨了。我們想打造的是一個完全模擬自然的空間。
包括剛才的視訊裏還包括有一段四川話的元素。我們現在已經能夠實作方言的切換。因為 AI 社交產品覆蓋的並不只是一二線城市，以普通話為主的地區，三四線城市對社交的需求也很大，我們不能只看到高點，而忽略了一些邊緣的存在。我們整體的 AI 一定是超擬人的，語言要超擬人，行為也要超擬人。
然後，我們要講究端到端。因為人和人的交流語速很快，如果是應答式的交流方式，哪怕你生成的內容是自然的，使用者的體感也會完全不一樣。我們經常問自己一個問題，AI 到底開發到什麽樣的程度，才能帶來價值？答案就兩個字，要構建「真人」，這是我們最主要去做的（方向），真人能做到的，我們虛擬人也要去做。
Soul AI建設的三大重點｜圖片來源：Soul
另外是多模態，因為人和人之間的互動，不完全是語言的互動，還有其他模態的互動，比如說圖片、語音。本質上來講，我們希望我們的 AI 不是智商天才，而希望它是情商天才，這是我們相比於其他公司 AI 產品不一樣的地方。
剛才提到我們用 AI 輔助社交，我們也推出了一系列產品，比如AI聊天助理，使用者在說一句話的時候，我們自動幫他潤色，將一些低階的表達，換成高級的表達。我們也幫他（建立）聊天數位分身，我們希望基於使用者在站內的數據，以及他上傳的數據，聊天的數據，能夠幫他訓練出一個分身。也就是說不管是面對 AI 聊天，還是面對人聊天的時候，我們的工具都能夠幫他挖掘、尋找和發現一些關系。
另外就是人機互動。我們也上了蠻多產品，一是在主站之外，有個叫「異世界回響」的產品，另外我們主站內還有端到端的語音通話，以及AI遊戲場景。遊戲這塊，我們既然說把 AI 打造成了一個人，其實是希望把我們的 AI 跟所有站內的功能都打通了，我們的任何一個 AI 既可以點對點地跟你聊天，也可以跑到我們的內容廣場去發表內容，也可以跑到我們的狼人魅影殺裏面跟使用者玩狼人殺，跑到群聊房裏上麥，跟更多的人聊天……我們的 AI 不是單體的存在，它是跟我們整站的功能體系全部耦合在一起的。
多元探索商業價值
我們在穩妥推進 AI 社交的過程中，在 Soul 的業務層面上，收獲了很多業務指標的提升。相比其他公司，我們用 AI 解決使用者實際的痛點和短板，用 AI 來增強使用者的聊天效率，對我們現在整個大盤數據帶來了蠻多增長。特別是對人均對話訊息數、APP使用時長等使用者黏性相關的關鍵數據都有明顯的提升。比如 AI 輔助社交這一塊，現在在我們主站內滲透不足 2% 的情況下，已經給整個 App 的時長帶來了將近 5% 的提升，這還不包括我剛才說的人機互動這塊的功能。
Soul對 AI 商業價值的探索｜圖片來源：Soul
任何產品最終都逃脫不了商業價值的探索。我們從 2019 年上線 3D 方向的頭像構建，我們用 AI 3D 幫助使用者構建自己形象的時候，就已經開始探索 AI 在站內商業化的落地了。Soul 本身的商業化主要以增值為主，我們也希望在 AI 落地過程中，它的商業價值是使用者透過我們的 AI 工具能夠創造可流動性的資產、價值，在這個過程中，平台和使用者都是受益的。從效率的角度和 UGC 創作角度，我們目前拿到了不錯的收益。隨著 AI 在站內的進一步滲透，我們未來也會在場景拓展、多元互動、情緒價值這一塊，推進更多商業化的嘗試。
今天就簡單介紹到這裏。AI 社交是一個非常大的命題，我們在推進的過程中，跟大家分享一些思考。但總體來講，我們認為當要有 1/3 的使用者願意和我們的 AI 交朋友，那時我們才認為 AI 的時代真的來臨，我們也相信情緒價值和資訊價值的獲取和互動是 AI 社交裏面最重要的體驗之一。
感謝大家，我來自 Soul。
