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上半年1400余個銀行網點結束?銀行大結束怎麽了?

2024-07-17財經


今年的時間已經過半了,最近一則訊息引發了市場的熱議,這就是上半年有媒體統計發現1400余個銀行網點出現了結束現象,我們到底該怎麽看這件事?銀行業的大結束又該如何分析?

一、上半年1400余個銀行網點結束?

據金融時報的報道,在銀行業數位化轉型深入推進的背景下,銀行網點正在醞釀一場轉型蝶變。【金融時報】記者根據金融監管總局金融授權證資訊查詢系統粗略統計,今年上半年,全國已有1400余家銀行分支機構結束,包括1126家商業銀行、277家農信社、59家村鎮銀行的分支機構。商業銀行中,農商行分支機構結束數量最多,達622家,大型銀行、城商行、股份行分支機構結束數量分別為272家、96家、110家。

郵儲銀行研究員婁飛鵬對【金融時報】記者表示,近年來銀行網點數量總體呈現減少的趨勢。伴隨數位資訊科技發展,線上金融服務對線下有較強替代性,客戶到網點辦理業務的必要性降低。各家銀行積極最佳化網點布局,有效滿足客戶金融服務需求,另外為了控制成本也對部份網點進行撤並。

需要指出的是,作為觸達客戶的重要渠道,銀行網點仍有存在的必要,特別是對於數位化轉型偏慢、紮根服務廣大鄉鎮地區的中小銀行而言,線下網點仍是獲客和留客的主要渠道。實際上,近年來科技支行、綠色支行、智慧銀行網點等不斷湧現,銀行網點更加多元化、智慧化、特色化,致力於為客戶提供包括金融服務、生活服務等在內的一系列綜合服務。

二、銀行大結束該咋看?

近年來,隨著科技的不斷進步和金融行業的創新發展,銀行業務模式正在經歷一場深刻的變革。在這一背景下,銀行網點的結束已成為一種常態化的現象。據統計,僅今年上半年就有超過1400個銀行網點宣布關閉,這一數位引起了廣泛關註,我們該怎麽看這件事?

首先,近年來,銀行網點的結束已經逐漸成為一種常見的現象。這並非突然的劇變,而是在經濟和金融發展的大背景下,逐漸演變而來的趨勢。在過去的一段時間裏,商業銀行業務經歷了大規模的擴張。其中,增設網點是一個重要的戰略方向。為了爭奪市場份額和客戶資源,不少銀行將網點開到了小區裏面,一時間銀行網點遍布城市的各個角落。

這種擴張策略在當時有其合理性和必要性。一方面,它能夠增加銀行的服務覆蓋範圍,方便客戶辦理業務,提高銀行的知名度和品牌影響力。另一方面,網點的增加也有助於銀行拓展業務領域,如開展零售業務、個人理財等。

然而,過度的網點擴張也帶來了一些問題。首先,大量的網點建設和營運需要投入巨大的資金和人力成本。其次,網點之間可能會出現業務重疊和資源浪費的情況。比如,在某些區域,多個銀行的網點密集分布,導致競爭激烈,業務不飽和。

其次,近年來,數位化浪潮席卷全球,銀行業也不例外。互聯網、行動網際網路、人工智慧等技術的廣泛套用,為銀行業帶來了前所未有的發展機遇和挑戰。銀行在享受技術紅利的同時,也不得不面對業務模式轉型的壓力。

一方面,數位化技術使得銀行業務的互聯網化、移動化成為可能。手機銀行、網上銀行等線上渠道的出現,極大地拓寬了銀行的服務邊界和覆蓋範圍。客戶無需再到實體網點排隊等待,只需動動手指就能完成轉賬、查詢、理財等操作。這種便捷性不僅提升了客戶滿意度,也降低了銀行的營運成本。

另一方面,數位化技術還推動了銀行服務模式的創新。在人工智慧的加持下,銀行可以更加精準地辨識客戶需求,提供個人化的金融產品和服務。同時,透過大數據分析等技術手段,銀行還能更好地管理風險、最佳化資產配置,提升整體經營效率。

第三,自去年以來,人工智慧技術的加速普及對銀行網點的影響尤為顯著。大模型等先進技術的套用,使得銀行服務的智慧化水平大幅提升。這不僅提高了服務效率和品質,還進一步削弱了實體網點的必要性。

一方面,人工智慧技術在風險評估、投資決策等領域的套用日益成熟。相比傳統的人工方法,人工智慧能夠更快速、更準確地分析市場數據和客戶資訊,為銀行提供更可靠的決策支持。這種能力使得銀行在業務拓展和風險管理中更加遊刃有余,減少了對實體網點的依賴。

另一方面,人工智慧還推動了銀行服務場景的創新。透過虛擬現實、增強現實等技術手段,銀行可以為客戶提供更加沈浸式和互動性的服務體驗。這些創新服務不僅增強了客戶的黏性,也降低了對實體網點的需求。

第四,從長期來看,銀行網點從單純的線下服務到被互聯網、人工智慧取代是市場的必然。但這並不意味著銀行網點將完全消失,而是會進行轉型和升級。

未來的銀行網點可能會更加註重提供個人化、專業化的服務。例如,針對高凈值客戶提供專屬的財富管理服務,為企業客戶提供客製化的金融解決方案。同時,銀行網點也將成為金融科技的展示和體驗中心,讓客戶能夠親身感受最新的金融技術和服務。

此外,銀行網點還可能與其他行業進行融合和創新。比如,與咖啡店、書店等結合,打造多元化的金融生活空間,吸引客戶流量。