1. 基本的英語能力 ,四級,若沒有基本的口語能力和轉譯能力要有。
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2. 足夠的耐心 ,B2B的生意總是長期的,不能一入行就期待自己可以有訂單。
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3. 良好的溝通能力 ,業務需要跟客戶和工廠溝通,所以一定要有溝通能力才能解決問題。
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4. 願意不斷學習的心態 ,外貿不是簡單的客服工作,需要學習很多。外貿知識,產品知識、業務知識、物流知識等,所以要不斷地學習最佳化自己。
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5. 一定要有的責任心 ,當客戶選擇與你合作,你就等於他在收到貨物之前的眼睛,所以要負責檢查好每個環節,務必要有責任心,客戶才會選擇跟你長期合作。
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6. 能夠接受時差。 別人休息東八區在工作,人家工作我們又休息。國慶日和春節我們放假,恰好又是國外客戶采購需求高峰期。由於和國外有時差,熬夜工作是正常的。有些客戶到晚上10-12點才會回復。我有好幾個穩定返單客戶都是晚上談出來的。——
7. 抗壓能力。 新手入門前期產品培訓是必不可少的,周報月報,各種表格隨時上手。外貿行業說是銷售,其實還包括售後,跟單。雖然可以公費出差,但是需要到時差。對接客戶需要經常熬夜,對已婚已育女士不友好。海關物流、售後那邊出岔子不分時間的,都得業務員自己聯系解決。平時還有各種社交媒體需要發廣告,發開發信上百封客戶不回復,打電話被拒,聊天工具被客戶拉黑名單,各種客戶資訊必須都要錄入公司系統,自己還要和生產部門打好關系。
記錄自己的外貿成長筆記,分享我的外貿經歷,工作內容,外貿經驗及日常感想,讓我們一起變優秀。