文 | 紅餐網,作者 | 李金枝,編輯 | 景雪
網紅餐飲正在被時代拋棄。
近日,一組統計數據顯示,2023年倒閉的餐飲門店中,網紅餐飲店占了50%。個別網紅餐飲店的生命周期,甚至小於一個月。
曾幾何時,網紅餐飲「一窩蜂」似的流行起來,各地頻出的網紅餐飲店更是數不勝數。這些餐廳憑借強烈的視覺沖擊和個人化特色,吸引了大量年輕人前來拍照打卡,造就了一批「排隊王」。
但如今,網紅餐飲開始逐漸「失寵」,「翻車」成了常態,存活時間也變得越來越短。
停業、 關店、 破產……網紅餐飲接連敗退倒下的網紅餐廳越來越多了。
8月,曾被稱為上海高端餐飲地標的「L‘Atelier 18 」暫停營業了,這家人均1600元左右的網紅高端餐廳,位於外灘十八號,是上海的法餐新貴,還有米其林三星主廚Frédéric Anton作為「鎮店之寶」。
值得註意的是,該餐廳於今年1月才開業。據南方都市報報道,該餐廳暫停營業時,還欠著數月未支付的員工薪資及社保,以及供應商的錢款。
無獨有偶,深圳網紅牛排店——燃扒房Steak house也被曝關店了。社交平台上,不少深圳網友發帖稱,燃扒房關店後,自己還有幾千元的儲值都沒來得及用。
據了解,燃扒房自開業後曾多次登上大眾點評熱門榜第一,還一度被稱為「深圳最難預定的牛排店」,去用餐都得提前2天排隊預訂。
再往前,網紅bistro囿吉山從試營業到閉門謝客,也僅僅存活了9個月。這家主打雲貴川風味的中式創意菜料理bistro,一度在北京小有名氣,甚至還有消費者稱「囿吉山是北京最火的bistro。」
還有北京米其林指南中三年蟬聯一星的Opera BOMBANA,北京人均消費3000元、黑珍珠二鉆北歐餐廳Refer,上海初代網紅餐廳穹六人間等曾經紅極一時的網紅餐廳已相繼停業,或閉店了。
除這些網紅餐廳外,部份連鎖網紅餐飲品牌也處境堪憂,紛紛陷入了關店、收縮的困境。
今年7月,重慶火鍋品牌「熊貓老竈火鍋」關閉了上海的6家門店。據了解,熊貓老竈火鍋曾是無數明星和網紅打卡的聖地,還一度被譽為「滬上火鍋頂流」,開出過10多家門店。但大眾點評顯示,目前,熊貓老竈火鍋僅剩2家門店仍在營業。
同在7月,另一個網紅火鍋品牌「就是泰Just Thai泰式火鍋」位於上海的8家門店也全部關了。曾經巔峰期的Just Thai在上海及江浙地區人氣頗高,店門口常常大排長龍,還曾開出十幾家門店,但如今卻僅剩下3家,令人唏噓。
全美名列前茅,在美國擁有300多家門店的網紅漢堡速食品牌——哈位元漢堡,今年以來,也陸續關閉了5家門店,在中國內地市場已僅剩1家門店。
即便是擁有明星效應的連鎖網紅品牌,也在逐漸被市場拋棄。
與明星關曉彤有關聯的茶飲品牌天然呆母公司已申請破產;黃曉明代言過的燒江南燒肉所屬的公司也已申請破產重組。
陳赫的「賢合莊」近兩年不斷收縮門店,從巔峰時期的800家到如今的100余家。還有薛之謙創辦的「上上謙火鍋」、孫藝洲與他人聯合創辦的竈門坎鹵味燒烤……同樣未能逃脫收縮、閉店的魔咒。
歷經四次叠代, 從「年拋」變成「月拋」網紅餐飲為何會被消費者拋棄?在討論這個話題之前,我們有必要先簡單復盤一下網紅餐飲發展的幾個階段。
2013年,可謂是網紅餐飲的「元年」。
彼時,上海一家餐廳——趙小姐不等位橫空出世,主打本幫江浙菜,門店店面不大,但憑借新鮮、個性的風格,以及充滿噱頭的「創始人愛情故事」宣傳,吸引了不少年輕人爭相打卡,成為了第一代網紅店。
趙小姐不等位走紅的同時,一大批網紅餐飲店也開始逐漸嶄露頭角。
煎餅品牌黃太吉憑借「開豪車送餐」「最美老板娘」「門前停車防貼防拍攻略」等腦洞大開的行銷引爆流量,引發了一波打卡熱潮;雕爺牛腩憑借「500萬元從香港食神戴龍購得的牛腩秘方」,賺足了關註度,各路美食達人、影視明星都是其常客。
還有「吃完鹹的吃點甜的」「高跟鞋73小時下午茶」「徹思叔叔」「瑞可爺爺的店」等一眾網紅店,迅速出圈,刷屏網路。
比起那些傳統的網紅餐飲店,這些初代網紅餐廳,往往更擅長講故事、賣情懷,用誇張的行銷手段來吸引消費者。
僅僅過了幾年,2017年前後,這批初代網紅餐廳們就開始漸漸顯露頹勢了。
黃太吉的門店開始接連倒閉;雕爺牛腩的門店也開始收縮,品牌甚至將業務重心轉向了上門美甲;趙小姐不等位的門店全關,且再無訊息。
不過,在這批初代網紅餐廳走下坡的同時,新一代網紅餐廳開始興起。2017年起,泡面小食堂、春麗吃飯公司、占蔔茶、答案茶等品牌開始頻頻出圈。
春麗吃飯公司走高端港風時尚路線,還曾吸引香奈兒等國際大牌來店裏取景拍大片;答案茶憑借「可以占蔔的奶茶」鮮明特色而出圈;泡面小食堂則因為「高顏值泡面+ins風門店」而走紅……
可以看到,這一批網紅餐廳依舊憑借行銷走紅,但他們不再只是講故事,而是借助獵奇、高顏值、高格調的環境、體驗等來吸引消費者,但仍然難逃「短命」的命運。
泡面小食堂的熱度持續了半年就開始走下坡路;答案茶僅僅火了一年後,就開始接連關店。
2019年後,第三代網紅餐廳出現了。這一時期的網紅餐飲,主要有兩種型別。一種是借助明星光環出圈的明星餐飲,包括賢合莊、天然呆、很高興遇見你等;另一種則是高舉「國潮」「新中式」等概念的新餐飲品牌,比如,以虎頭局為代表的新中式烘焙品牌。
這一時期,網紅餐飲們開始專註於產品策略和品牌概念,透過品牌故事和視覺設計,強調獨特的文化IP,來吸引消費者。
不過,好景也沒持續多久。2022年起,以賢合莊為代表的明星餐飲開始退潮。虎頭局等新中式烘焙也不再受資本青睞,還陷入了關店、收縮的境地。
時間撥到最近這兩年,能跑出的「現象級」網紅餐飲品牌越來越少了,取而代之的則是一些網紅餐飲業態的興起。諸如淄博燒烤、竹筒奶茶、罐罐烤奶、新中式饅頭、成人小飯桌、天水麻辣燙等憑借新奇的產品或模式,曾快速躥紅,但沒過多久,人氣、熱度就開始大幅下滑。
這些網紅餐飲業態來得快去得也快,往往3-5個月,就走完了「走紅——大量門店出現——流量紅利下降——倒閉」這一過程。像成人小飯桌這樣的網紅業態,平均存活時間甚至還不到一個月。
像餐飲而非真餐飲, 將難逃「出局」命運從網紅餐飲的幾次興起與叠代中不難發現,每一輪興起的網紅餐飲都有不同的特點,但它們又都有著相似的問題——像餐飲而非真餐飲。
總體來看,大多網紅餐飲從一開始就將重心放在了環境布置、網紅打卡、行銷宣傳等方面,他們會想盡辦法吸引更多消費者來打卡,但卻忽視了產品、服務、營運、供應鏈等餐飲經營的核心。
殊不知,餐廳想要持續經營,本質上是由復購來支撐的,前期消費者可能會因為好奇來嘗鮮、排隊,但產品、服務等方面做不好,終究難以持續吸引顧客。
就拿排隊來講,過去衡量網紅餐廳的一個重要標準就是「需要長時間等位」。早些年,為了打卡網紅店,年輕消費者們可能需要等待上百桌、排隊兩三個小時。
但打卡完後,很多消費者就會抱怨這些網紅店排隊等候時間過長、服務效率低下……而且,排的時間越久,消費者期待越高。一旦沒有滿足他們的預期,消費者就會徹底將該網紅店拉入自己的「黑名單」。
此前,也曾有資深餐飲人告訴紅餐網,一個餐飲品牌產品結構、營運做不好,或者後期很多保障工作做不到位,開業時行銷越大,推得越火,就死得越快。
拋開自身缺陷不談,網紅餐飲的退潮,也與當下的消費者和市場環境變化息息相關。
如今,消費者已愈加理性,在用餐方面也會更重視菜品本身,以及就餐效率,花費的成本等,他們基本不會再願意花費幾個小時去排隊打卡。社交平台上,就有網友銳評:「花幾個小時排隊打卡,不如不吃。」
另外,這些網紅餐廳往往在環境和品牌行銷方面投入了大量成本,故而在產品定價上也很難做到平價。像「就是泰Just Thai」的人均消費在150元左右,哈位元漢堡人均消費為50元左右,桃園眷村一碗豆漿能賣到10元。比起同類產品,這些網紅餐廳的產品價格普遍會偏高。
現階段的消費者本質上是希望花最少的錢,享受不錯的品質。而這些網紅餐廳向上拼不過連鎖餐企的沈澱、品牌調性,向下比不過大眾餐飲、街邊小店的實用、價效比,自然就會陷入越來越難的境地。
一如豪俠傳創始人蔣毅所說,經濟繁榮時,消費者的核心需求是「豐富性」,是以各種新奇的網紅餐飲品牌能夠繁榮;而經濟下行時,消費者的核心需求變成了「經濟性」,他們會更理性,不再盲目被種草。消費趨勢又會直接影響到投資,資本對網紅餐飲的熱情也隨之冷卻,網紅餐飲就會逐漸退潮。
說到底,經濟環境、市場競爭、消費者需求……多方面的變化,都給曾經風光無限的網紅餐飲帶來新的考驗,而其本身又不能及時調整,順勢應變,那最終就不得不面臨被淘汰的結局。