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京東養車都有什麽套路?

2021-01-25汽車

情況是這樣的,媳婦的mini今年6月到了2萬公裏,就想著做保養。以往保養我都是去樓下店裏,但現在認識久了老會殺熟,正好我遇到618搞特價,於是就在京東研究價格,發現好多價格都是虧本賺吆喝。

我這次要換機油、機濾、空調濾和空氣濾,本來不打算換火花塞,但618京東養車火花塞包工包料99元,哪怕是過度保養都要沖。

最牛的是這個火花塞養護套餐,歷史最低價是99元,常規價是149元-159元。我是6月15日淩晨看到的價格,當時不知道很值,還在猶豫,結果眼睜睜從99漲到129元再到149元,嚇得趕緊下單。後來在7月初又碰到99價格,就申請保價退了50元。機油則是銀美孚5W-30,6月15日晚上也有154包安裝的最低價。等於說,火花塞和機油這兩件最大的保養計畫合計成本253元。

買到99元火花塞套餐只是第一步,還需要兌換車型才能生效。由於京東配對是根據庫房存貨來調撥的,因此屬於抽盲盒,好的牌子有NGK、博世和電裝,中等牌子有國產火炬,最差的是冒充日產的佐佐木。再說材質,銥金最好、鉑金次之、鎳合金最差,抽到鎳合金可以申請退款或讓客服重設,理由就說選錯車型了。但重設後別立刻再兌換,隔幾天等庫房變動再抽。

我的情況比較尷尬,火花塞套裝是四個,mini卻是1.2T三缸發動機,買的時候輕松配對下單,兌換的時候永遠配對不上。後來找客服重新繫結車型,給了一個跳轉連結更換車型(牌照不能換)。我切換成2.0T mini後兌換了一個月都沒成功,只能不斷更換mini型號(眾所周知,mini型號巨多),終於在切換Clubman Cooper S 2.0T後兌換成功,匹配了NGK銥鉑金。當時心情大好,因為mini原車內建就是NGK銥鉑金,查了價格最少也要兩三百,而京東99包安裝。

火花塞是直接寄到安裝門店,到店後立刻看到了它,機油怕門店掉包直接寄到了家裏,機濾買的是博世19元。等保養備件都湊齊後,就可以預約線下安裝時間。我南昌這邊是有4家大型京東養車,其中2家都離我7公裏左右,後來得知是同一個老板,開業都才2個月。

到店後,還看到了19.9元買的空氣濾芯和空調濾芯,都是包工包料,同樣「抽盲盒」模式。空氣濾抽中了博世,京東自營賣50元左右,空調濾抽中國產衛斯特,這個30元左右。

接下來說京東保養的初體驗:

首先門店有專門的休息室,大透明玻璃方便車主觀看進度,店長也會給顧客端水。但由於這家店是新店,員工很多都是缺乏經驗的新人,技術這塊不過硬。比如,小師傅問過我遊標尺在哪個位置,換機油中途分兩次,第一次灌裝80%後試了下車,然後繼續灌裝剩下20%,中途機油蓋沒蓋上,間隔十來分鐘怕進灰。但考慮到新人的原因,加上不算什麽大問題(機油進灰也有機濾),所以也沒往心裏去,但真實情況還是要寫出來。

火花塞更換我比較看重,因為外面小店的「老師傅」可能不用扭力扳手(美其名曰憑手感就行),這就像安裝空調的老師傅抽真空瞎糊弄一樣,有些好東西都在裝的時候弄埋汰了。京東這邊換件很正規,扭力扳手等各類工具齊全,換下來的火花塞狀態還不錯,就是有點積碳。

然後換空氣濾和空調濾,換下的空氣濾很臟,空調濾還好。這裏提一嘴,做保養前小師傅會把方向盤和主駕蓋起來,跟4S店的流程一樣,外面小店可不會做這步。

最後臨時下了一單9.9元洗車服務,認認真真洗了30分鐘以上,輪胎也上了蠟。不過我到的這家店生意不錯,洗車等了2輛車,這還是周五上午來的。整個保養耗時2小時,9點40到店,11點40走人,比預想時間要長。

最後算下賬,這次保養清單如下:

NGK銥鉑金火花塞99元、銀美孚5W-30 154元、博世機濾18元、博世空氣濾19.9元、衛斯特空調濾19.9元、洗車9.9元,合計320.7元包安裝。這要換做是4S店,沒有一兩千塊根本下不來。即便是路邊維修店,物料成本都不夠。總之,這次薅羊毛很成功,花小錢辦大事了。