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媒體「暗訪」途虎工場店,到店後發現……

2019-07-23汽車
打卡!

不知道大家都是到哪裏保養愛車呢?最近在電梯、在街上看到很多「途虎養車」的資訊,也許是被刷屏刷多了,我也想試試。總之被「工場店」吸引了嘛,再加上作為一個媒體從業者,對於感興趣的東西一定要親自體驗驗證,於是……

第一步:下載了APP預約(其實是明碼標價的先購買產品,很方便),APP是需要輸入車型數據,然後匹配相應的保養套餐、保養提示(都跟愛車當前的情況匹配)。

保養套餐,東西自己選

這裏悄悄說一下,我是女司機,平時都只管開,不管其他。之前都在表哥自己的店裏保養,從來也沒擔心過什麽,也沒問過什麽。反正開啟APP看到那些價格,我覺得真的很便宜耶。(關於這個問題,後來我問了店員,她說他們都是從廠家直接拿貨,「沒有中間商賺差價」,哈哈哈!)

貨到樂,可以預約啦!

第二步:購買好了這一次保養需要的東西,可以「自行選擇離家近的店」,然後這些物品都會由「倉庫」發貨到店裏。此時會收到簡訊提示物品已發貨。(我真的很懶,不過最開始沒想到會來給大家分享這些,所以無圖、無圖、無圖!)

來嘛,店裏看看
休息區
還是店店

第三步:耶!APP訊息提示貨到店了,我可以去保養啦!嗯,距離購買也就1、2天吧。嗯,再去APP上預約個時間,可以詳細到X月X日X點,我選的上午10點,在重慶市南岸區洋人街那家店。

休息區
看著車車兒被體檢

第四步:到店啦!馬上有人迎接端茶倒水,登記?不存在的,直接APP上顯示我到店了。太熱了那天,我直接去了休息室……空調、糖、水一應俱全。關鍵是在休息室還有九宮格,可以即時「監控」自己的愛車體檢情況,哈哈哈,我不知道其他地方有沒,總之很新鮮,覺得很安心。

小哥把我的車車「初檢」拿來看看

第五步:約15分鐘,就有小哥進來,給我看了車車「初檢」的報告!全程手機操作,方便快捷,哇,我的車車居然有這麽多「隱形的小傷口」。

但是小哥卻並沒有給我推銷,或者說你最好買個這個、買個那個之類的。反而還一一解釋,說這個問題是怎麽產生的、那個你需要註意什麽,漲知識,有木有!最後讓我確認簽字「也是電子簽」。(本人最討厭推銷或者「過度保養」,去之前一直很擔心這個,沒想到輕松過關!好感加分)

套上方向盤保護套,和座椅套,開工!
開工!
舊的空調濾清器,驚呆了我,夏天啊!空調那麽臟,豈不是「自殺」

舊的空調濾清器,驚呆了我,夏天啊!空調那麽臟,豈不是「自殺」

幹凈的活性炭空調濾清器
來看對比圖!所以你們是不是也要關註下車內空氣健康

第六步:得到確認後,小哥告訴我他要開始做保養了!於是留下我美美的吹空調。當然,我出於好奇還是想去看看到底是怎麽換機油、換空調濾清器的。

認真檢查、被遮住頭的老師是復查員哈!好認真
美女店員很好,午餐還幫我點餐。

第七步:小哥做完所有操作,我還催著說快點快點。可他卻說:我們所有途虎工場店都執行的是標準化操作,所以在施工完技師自己檢查完畢之後,還要由非施工技師進行質檢,檢查剛剛所有的操作是否做完、有無遺漏、那些螺絲擰緊沒,車輛有無多余的新增傷害。

總之是一次很好的體驗!不想寫出來,但確實超乎想象,途虎的標準化流程給我留下了極深的印象。現在市面上這樣的店也很多,希望跟大家一起分享,我們共同找到好店!

價目表喲!