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9月投訴排行榜出爐:車機系統成主因,豐田前十占7席

2024-10-11汽車

文 | 綜合

據【車質網】最新投訴數據顯示,9月投訴榜一汽豐田旗下多款車型上榜,其中排名前三的投訴車型均來自一汽豐田。一汽豐田旗下上榜前30名的車型有皇冠陸放、銳誌、皇冠車型、卡羅拉、RAV4榮放。其中,皇冠陸放的投訴量達191起,占投訴榜排名第一位置,其投訴的內容大多為電瓶虧電導致無法啟動。

排名第二的銳誌第三的皇冠,被投訴的主要是問題是車身生銹、漆面起泡開裂、排氣故障、儀表台開裂等問題。這些車型的投訴問題大多都是一些老問題,但卻因部份車型款式比較老或已停產,導致問題一直未得到解決。卡羅拉、RAV4榮放車型的投訴問題大多為車身生銹、發動機故障、馬達排氣故障、油耗高等。

從榜單前10來看,投訴比較多的品牌主要是豐田品牌,但也新增了一些其它品牌,例如比亞迪宋PLUS新能源、漢兩款車型因價格變動、混動模式轉換故障等問題,被投訴至第6位置與第10位置。

自今年2月開始,比亞迪陸續推出不少榮耀版,新版本在系統設定方面都進行了升級,售價更是下探至7.98萬元起。這一系列新產品的上市,也引起了不少老車主們的不滿。當然官方推出新款車型,價格更加優惠的情況,在汽車行業中並不少見。畢竟從去年開始,價格戰就沒有消停過。但最好在調整價格後,對老車主提供一定的權益補償,這樣或有利於減緩老車主們的不滿。

此外,投訴榜前30名還有比亞迪秦PLUS、豹5、唐新能源、問界M7車型均因為價格變動遭到使用者的投訴。其中,問界M7車型9月的投訴量為37起,位列投訴榜排名第三十位。

問界M7在2022年上市,定位中大型SUV,共推出3款配置車型,售價區間為31.98-37.98萬元。2023年9月12日,問界新M7上市,新車提供5種配置車型及五座、六座兩種布局可選,起售價區間為24.98至32.98萬元。自新問界新M7上市後,迅速成為問界品牌下爆款車型,是該品牌的銷量支柱。數據顯示:2024年1-8月問界M7累計銷量為133438輛, 同比增長96.34%。

總的來看,9月排名前30的投訴問題大多為系統升級問題、價格變動、系統升級等問題,被投訴的車型中還不乏有一些車市的熱門車型。不過,投訴榜只是一些車主線上反映了產品問題,但是並不代表所有車主都會遇到類似的問題,消費者在購車過程僅供參考。