最好的方法,是转让掉。
这种属于双方约定,瑜伽馆没有违约,按理说是不能退款的。
因为服务行业属于软产品,无实物的,很多服务在还没有开始消费时就存在了,所以行业规则是不能退款,否则这个口子一开,大家就都等着倒闭吧。这个千古罪人,是谁也不敢做啊。
举个例子,比如我接了一个私教,咨询也做了,教案也规划好了,档期都安排出来了,他突然说自己不想上了要退款。这要是给退了,全天下人都会来消遣我。
别说,我还真有收过这样一个私教。
一共十节课,签合同约定期限一个月内上完,上了一次课后,就没在来过。我主动约她上课好几次,都说没空。【两个月后】突然有一天跑来跟我要退款,各种难听的话都说了一遍。
换位思考一下,要是换成你是教练,错又不在你,你愿意受这样的委屈?
健身行业有一个特点,就是人是存在惰性的,很多人能够坚持下来,恰恰是因为办了一张【年卡】不能退钱。所以不能说这是坏事。
行业发展这么多年了,为什么一直没有按月付费甚至按次付费的健身房或者瑜伽馆?就是人的惰性使然,如果有退款的可能,瑜伽馆就会变成【银行】,钱存进去还能取出来,想练的时候存进去,不想练再取出来。
可是你想没想过,这笔钱进去了,起码一到三成已经作为佣金给员工发掉了,还有一成左右支付了税金,再退一步讲,发给你的广告,也是钱,你参观时喝的茶水吃的点心吹的空调外加给你服务的人,都是钱啊…
这种情况下,能剩下的钱是打了至少五折的,退给你一半你肯定也不会愿意的。就算退一半你也愿意,可还有行业规则的限制,退款是条绝对红线,有一个退了,就会有十个,一百个跟风,马上就得倒闭。这事是现实,谁也避免不了的。
虽然从感情上我很同情你的遭遇,但是就事论事,如果是瑜伽馆方面违约,比如告诉你这个月可以上课结果没有课,那肯定得退款,说到天边他也不占理;可如果是你单方面违约,比如办了卡没去,瑜伽馆是没有责任的。你可以跟他们商量,尽量争取一些权益,少受点损失,比如说开头说的「转让」,或者「延期」,或者「换成其他产品」,一般只要不退款,不太过分的要求,瑜伽馆还是会尽量满足的。服务行业嘛,客户虐我千百遍,我待客户如初恋!
但是红线就不要尝试去碰了,打死他也不敢退款给你,搞到最后大家都浪费好多精力,还闹不愉快,多不值得。
转让并不是难事,58同城,社区论坛,微信群、QQ群里发一发,总会转出去的。你去找他闹也要花时间,这个时间早就把卡转让出去了。