作为一个从业15+ 年的人力资源从业者，我说点大白话。
前两年一家零售企业拥抱了数智化转型，我去找他们HR聊天，问她体验如何？
她苦笑着回答我：
感觉就是同事越来越少了。企业是追求效率的，数字化系统越完善，效率越高，就意味着人可以少一点了。否则，为什么需要花钱升级系统？
无论是数字化转型，还是拥抱人工智能，现在的企业一定会问：
这能提升「人效」吗？我都听麻了。
不仅是企业管理层，这些年随着中国经济增速的放慢，就算是过往一年招好几万人不眨眼的互联网大厂的一线员工，如今也不得不被上司推着讨论如何提升「人效」。
很多年轻人不喜欢这个词，这也不怪年轻人。
不少公司所谓的「提升人效」，说白了，就是减员增效，变相裁员。「人效」变成了开封府的虎头铡和狗头铡，一手砍人，一手砍预算。
但这种提效方式，真的对吗？
在我看来，一味靠裁员来提升「效率」，靠降低销售和营销费用控制成本。这可能会导致公司业务无法推进，反而进入恶性循环。
我比较赞同京东尹总的观点：
降本增效固然重要，但企业不仅需要降低生产成本，也要优化流程管理和组织管理。
1）减员就能增效？
我了解一家互联网公司，规模还不小。
在如今的大环境下无法盈利，资本市场不买单，不得不一年之内搞了好几轮裁员。
人都砍掉了，谁干活呢？
有一个团队Leader在裁员时，把团队所有的设计师都裁了，包括能力最强的设计师，一个都不留，砍了30个HC，然后搞了一个骚操作。
他们上报业务需求，需要找外包公司服务，然后又让外包公司给自己送来了100个外包设计师，水平肯定是不如自己人，也不是每天到岗，沟通起来难度极大，团队效率也下降了。
其实成本没有减少，反而增加了。
但公司只关注人员成本，忽视业务成本，被钻了空子。
优质案例也有，比如携程的3+2居家办公政策——允许员工每周在家办公两天。
为什么在减员增效的大环境下，收到经济影响最严重的旅游行业头部企业不做大规模裁员，反而是推行3+2工作制为员工提供弹性工作环境？
因为人在推行这个政策之前做过系统的测算，这个福利给到员工，经过测算在家办公的员工效率更高，提供居家/进公司的灵活选择又让员工感觉受到了尊重，更愿意留在公司了。
携程用数据工具做分析做决策，实现了和员工的双赢。
这才是拥抱科技，拥抱数字化，用数据做决策。
2）如何控制成本？
现在很多企业的做法就是直接砍掉预算，原来有的员工福利，砍了；原来有的营销渠道，不要了。
这种方式是：
「员工/业务侧降本」
但这是副作用的降本，未必真能增效。
又裁员，又控制预算，又砍员工福利，员工一定会焦虑担忧。
优秀的人才可能从中发现问题，就及时跑路了。
这时候，公司指望裁后余生、士气低落的员工，各个变身神笔马良，在没有足够支持的情况下变出好的业绩来？
不现实。
在精细化管理做得比较好的外企，很多公司宁可锁HC，也不会去动员工福利，很大一部分原因就是福利其实可以通过集采和供应商谈判的方式，降低成本。
「供应侧降本」
有一句古话是「买人一块一，买货九毛九」，买人给你提供服务的，宁可多花一点钱，让对方心甘情愿斗志高；买货的，货物没有感情，砍成本，不会影响交付质量。
还是以我比较熟悉的员工福利说起，
最常见的年节福利，也就是节假日时公司给员工准备的福利。——过节给员工送啥总是HR最头疼的事情。
礼品设计，供应商比价，产品送达，需要协调市场、行政、采购和HR多个部门，流程长，时间久，效率低。
但员工满意吗？不可能的，众口难调，就算是端午节采购粽子，也会有员工不满意。毕竟不同年龄不同背景不同需求的员工，对于福利的需求是不一样的。
这其实就有数智化的空间，如今越来越多企业开始拥抱类似京东锦礼平台的弹性福利平台。
通过平台，公司将福利预算以积分的形式打入员工个人账户。员工可以直接在手机上用积分兑换自己喜欢的商品。
我在Mercer的时候就体验过自家公司的弹性福利平台，一年大约有5000的积分（相当于5000元），不但可以给家人升级保险计划，还拿多余的钱买了个戴森，一直用到现在。
这种弹性福利方式不仅HR满意（省去了传统福利漫长的采购流程），提高了HR及采购部门的「人效」，也让员工满意（获得了福利的主动选择权），这笔钱花得更有效率了。
这才是真正的拥抱科技，拥抱数字化，用数据提升员工体验，提升团队效率。
3）报团取暖：树大好乘凉
去年有一次参加了某MBA的校友会活动，现场很多老板们都表示今年生意太难做了。
但同时他们也发现很多事情其实他们之间可以相互帮衬，甚至搞团购降低成本的。
但校友会搞了10多年，他们为什么刚刚想过可以抱团？
因为前些年日子过得太好，所以老板们无所谓，做好都是自己创业家的真本事（不是，其实是市场好）。
类似的，企业在采购中，从流程里找降本的方式很多。
抱平台电商大腿
如果团购不好找，就去谈平台电商。本质上，京东就是一个带着大家一起去和供应商谈价格的平台，而且还能蹭蹭平台的采购补贴，直接降低企业的支出。
以京东企业购为例，如果签了年框，客户还能享受更多的服务和折扣，年均综合成本降幅可达到45%。
