暖心！高温中暑突晕倒
多亏了他们……
他们用暖心和速度
保障了游客的生命安全
他们在工作中以平凡的举动
彰显了乐于助人的良好品质
7月20日下午，位于兴寿镇的北京静之湖度假区，接到了一名游客的紧急求助：在森林公园西观景台处，一名男孩在登山途中出现严重中暑症状，急需帮助。度假区工作人员迅速响应，紧急赶到现场救助，并成功将游客转移至山下。
「您好，是静之湖度假区的工作人员吗？我儿子中暑很严重，浑身都湿透了，呼吸说话困难，动弹不了，能帮帮我们吗？」孩子的家人下山求助道。
在接到游客求助的第一时间，森林公园的入口哨工作人员王来良、领班丁明枭迅速反应，将情况报给安保部经理孙足兵。孙足兵启动应急预案，并将情况上报至度假区总经理曾志斌、总值闫玮玮。
各部门迅速响应，紧急部署，在接到求助的5分钟内，丁明枭按照指令携带2瓶藿香正气水、2瓶脉动饮料，迅速骑车赶往观景台给中暑游客先期服用。经过短暂休息，中暑游客的症状得到了明显缓解。
5分钟后，安保部经理孙足兵，消防主管刘全春，度假区医护人员刘君燕，安保员巩宝新、刘玉春陆续到达现场，搀扶客人到公园门口凉亭处进行休息调整，并及时安抚情绪、询问情况。
「最近气温高达35度且基本没风，此时又正是太阳最毒辣的时候，游客因为在户外高温天气下长时间运动导致出汗多、虚脱和心率加速。」刘君燕了解中暑游客身体情况，并做出初步诊疗，待客人思维清晰和精神状态好转后，她提示游客及家人，不宜继续在高温户外活动，要进行休息调整。
游客身体状态进一步好转后，工作人员安排由观光车将客人送到山下私家车上。因担心游客远途乘车再次导致身体不适，工作人员临别时送上了西瓜汁和凉藕汁用于解暑。
「度假区的工作人员真的是尽职尽责，在我们寻求帮助后几分钟就带着药和水赶到了，太感谢他们的关怀和付出了。大热天的，要是没有他们的帮助，我们真不知道怎么办了！」中暑游客家长连连表示感谢。
此次游客突发情况的有效救护，充分体现了静之湖度假区游客第一、服务第一、安全第一、生命至上的工作理念。度假区工作人员思想敏感、报告及时、反应迅速，安全高效地帮助了紧急求助的游客，为游客创造了舒适、优美、安全的环境。
近期天气持续高温，在此温馨提醒广大市民游客，天气炎热易中暑，外出请尽量避开高温时段，出门时备好防暑降温物品，老人和小孩尽量避免长时间户外活动，防止意外情况发生。
文/本报记者 乔艺
