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河南镇平:便民服务再升级 温馨便捷暖人心

2024-07-19社会
「您好,请问办理什么业务?小朋友可以到那边玩玩具或者看看书。」7月18日,河南省南阳市镇平县政务服务中心大厅内,领着孩子前来办理业务的王大姐刚进门,引导员徐仕强立即热情的迎上前。
镇平县政务服务中心的「童玩空间」小朋友正在玩玩具
镇平县政务服务中心的「宁静书吧」小朋友正在阅读
镇平县政务服务中心的「书香驿角」小朋友正在写字
据了解,近日,镇平县政务服务中心面对群众在业务办理过程中遇到的等候区无聊、环境单调等问题,创新推出「书香驿角」「宁静书吧」「健康驿站」及「童玩空间」四大特色便民服务区域,进一步提升政务服务的人文关怀和群众满意度,打造更有舒适感、温馨感的政务服务大厅。
其中,「宁静书吧」成为了此次改造的一大亮点,吸引了众多办事群众的目光。该专区位于显著位置,环境优雅,氛围浓厚。精心挑选并摆放了超过3000余册图书,内容广泛,覆盖国学经典、成功励志、经典名著、家庭教育及企业管理等多个领域,还配备了沙发、饮水机和写字台。群众办理业务的空档,可以在此停留,畅游书海。
走到「健康驿站」,30秒即可测出血压,方便快捷。该区域还配备了身高体重测量仪、体温计、制氧机、视力表等自助设备,能够为群众提供全面的健康监测服务。
「办完事了,还能顺便测下血压,真是方便!」刚办完事的群众赵大爷乐呵呵的说。
镇平县政务服务中心的「健康驿站」,办事群众在引导员指引下测量血压
镇平县政务服务中心的群众在安心办理业务
镇平县政务服务中心的群众在安心办理业务
「童玩空间」与「书香驿角」,贴心地考虑到办事群众和孩子的不同需求,提供了差异化便民服务。暑假期间,多数办事群众会携带孩子,「童玩空间」通过丰富的益智趣味玩具,有效解决了办事群众带孩子的后顾之忧。「书香驿角」以其温馨的阅读环境,成为办事群众和孩子阅览诗书的温馨角落。
镇平县政务服务中心航拍图
随着特色专区的启动,镇平县政务大厅已经成为一个集政务服务、文化休闲、健康监测、亲子互动于一体的综合性服务平台。(图/杜明 李树娴 朱昭宇 时君洋)
来源:中国日报网