为进一步弘扬「奉献、友爱、互助、进步」的志愿服务精神，改善患者就医体验，传递医院人文关怀精神。渭南市华州区人民医院门诊部继续组织开展寒假志愿者服务活动。
医院门诊就诊患者人流量大、挂号、缴费、咨询的患者较多，为此志愿服务岗位主要设置在门诊大厅。为确保志愿者的规范性和专业性，上岗前，门诊工作人员将医院的布局、就医群众可能问到的问题、如何用礼貌的话语等做了详细的培训。
经过培训，志愿者们很快熟悉了工作职责。协助患者挂号、缴费、打印检查报告等，为有需要的患者提供爱心导诊志愿服务。在门诊大厅内，「红色」成为一道青春靓丽的风景。志愿服务期间日均服务人次近百人。
本次志愿服务活动，很好地推动了医院志愿服务工作的进展，进一步改善了患者就医体验，在帮助患者及时、便捷就医的同时，志愿者也提高了自己的组织、沟通、实践等方面的能力。今后渭南市华州区人民医院将继续开展相关活动，持续提升服务质量！
来源：渭南市华州区人民医院
