在广州市白云区太和镇的一处地块上，一场关于效率与服务的革新正悄然展开。近日，广州市维新材料科技有限公司竞拍获得该地块项目，并面临新建厂房的紧迫施工用水需求。然而，由于该地块的相关产权资料尚未批复，原有的用水报装流程无法满足项目工期要求。
构建「信用+供水服务」新模式
广州水投自来水公司与白云区水务局、区发展改革局紧密协作，围绕此前广州市出台印发的【广州市深化信用信息应用优化提升电水气公共服务效能实施方案】中8项具体举措，加大信用惠民便企创新力度，推出用水报装「信用办」，构建「信用+供水服务」新模式，以信用报告和信用承诺替代产权证明，有效解决因物业产权等历史原因无法报装的「用水难」问题。这一创新模式不仅提高了用水报装效率，降低了用水成本，还进一步规范了主体用水行为，提高了诚信经营意识。
公司负责人使用「广州自来水96968」微信小程序申请「水电气」联合报装
用水报装全程网办
作为「信用办」用水报装的首名「尝鲜」用户，广州市维新材料科技有限公司负责人通过「信用广州」网站调用公司的公共信用信息报告，成功在「广州自来水96968」微信小程序上申请了用水报装，成为广州市第一宗成功受理的「信用办」用水报装案例。
近年来，广州自来水公司致力打造「指尖上的水管家」服务模式，通过整合线上线下资源，加快系统对接和数据共享，打通业务链条。目前已拓宽完善网上服务厅、微信小程序、支付宝小程序、手机APP等多种线上渠道，实现全部用水业务全程网办，进一步提升供水服务便捷度，由「群众跑腿」升级为「数据跑腿」。
水电气企业联合勘查
广州自来水公司在接获并受理报装信息后，立即派出专员全程介入跟进项目报装情况，联同供电和燃气企业，与项目方在次日即到达现场开展联合勘查，沟通供水、供电接驳方案。通过「提前介入、一表申请、联合踏勘、并联办理、协同接入、联合验收」工作模式，将「水电」建设纳入「一张蓝图」，通过共享管网通道、减少接驳工程量，有效避免企业多头审批、地面重复开挖等情况，全面提升水电接入的便利性，推动建设项目早落地、早开工、早投产。从受理报装、现场勘查到用水方案批复仅用2天时间，一站式办理省时省事，让惠企政策真正落地见效。
如何申请「信用办」用水报装？
企业和个体工商户申请报装用水的所在地址（商铺、房屋、楼宇、地块等）因历史原因无法提供【建设用地规划许可证】【建设工程规划验收合格证】、政府立项文件、物业产权证明或镇街及以上政府出具的可供水证明时，均可采用「信用办」的报装模式。
用户可于「广州自来水」网上服务厅、APP、微信小程序、支付宝小程序【业务办理】—【小口径/大口径报装】中勾选「使用信用报告验证」，并上传信用报告附件进行申请。
文/广州日报·新花城记者：杜娟 通讯员 刘艺琳、谢尚佑图/广州日报·新花城记者：骆昌威 通讯员 刘艺琳、谢尚佑广州日报·新花城编辑：李凤荷
