退赔69.5亿起?某选又出大事了,号称「闭眼入」的超火自营品南美白虾被知名打假人王海推上了风口浪尖。
这似乎与俞敏洪在前两天海外旅游扮演可汗时,那个趔趄有着冥冥之中的遥相呼应。
同时,王海特别指出「董宇辉在直播间特别强调的配料表只有虾、水和盐,涉嫌恶意欺诈消费者」。
该说不说,王海指出产品有问题可以让某选自查自纠提供更好的服务和质量给消费者,但把矛头同时也指向在某选直播间时期,毫无话语权和选品权、仅是一个卖货的明星主播董宇辉,是否有失公允?
孙CEO曾在直播间亲口说过「在我们公司呢,自营产品我亲自抓」。
自营品出问题,不找相关负责人,却盯着某选众多卖大虾主播中最为出名的董宇辉,这真的是天降黑锅啊。
而且据最新网友公布的某选前十大股东名单中依旧没有董宇辉,恐怕董宇辉也要痛哭流涕心想真是「人怕出名猪怕壮」啊。
打假南美白虾事件回顾
王海说据举报人爆料,某选隐瞒添加并超量使用虾药,也就是「焦亚硫酸钠」。其最大含量以二氧化硫残留量计。
根据【食品安全国家标准食品添加剂使用标准】明确规定,我国对冷冻海水虾蟹类及其制品的二氧化硫最大残留量为0.1g/kg,即每公斤不超100毫克。
送检人对某选南美白虾的送检结果为二氧化硫残留量为0.155g。
若王海所得材料为真实的,那么某选这款自营白虾的添加剂不仅仅被隐瞒了,而且超标了(0.155-0.1)/0.1*100%为55%。无论是哪种情况,均不符合食品安全标准。
王海最后还建议消费者退款不退货,让某选给买到的消费者退一赔十起步一千元起,花69.5亿买个负责任的形象。并说道一点都不贵。不晓得老俞听到这个「一点都不贵」作何感想。
目前某选没有做出任何回应,但南美白虾依旧在卖,并且销量从王海打假视频发布以来,已经从699万走到了702万。不晓得这多出来的3万单是有多少消费者抱着退赔目的去的。
某选的反应不得不说足够迟钝,事发已经超过24小时了,仍然采取默不作声的态度。
恐怕这次危机不是那么好度过的,王海已经接连打假了「五常大米」、「南美白虾」。
危如累卵的自营品还能继续吹捧「闭眼入」么?俞敏洪在财报会上说自营品业绩骄人,2024年要将自营品从200多件翻倍到400多件的宏伟战略计划恐怕要搁置了。
自营品的危机或再度反应孙东旭的管理能力值得商榷
俞敏洪在小作文事件危机后,仍然对孙东旭明贬暗褒,他说「不能因为一个人一时的错误,就把这个人原来的贡献给抹去,也不能把这个人的能力完全否认」。
他认为孙东旭在自营品的建设上是居功至伟的,所以要留他继续发展供应链和自营品的建设。
这又不得不让人回想起孙东旭和董宇辉关于自营品建设的一段话,各位自行评判。
孙:「在我们公司呢,自营产品我亲自抓,我知道你要黑我」。
董笑道:「我没黑你,怪不得这个自营产品过去半年了,才出来这么几款,原来是你亲自在抓啊」
孙:「我亲自在抓,而且我最近在狠抓库存管理,我知道你想说经常断货嘛」。
董继续大笑:「你要不放松一点,别抓太狠」
孙严肃了:「确实经常断货,所以我现在全部的经历都用来做供应链的建设」。
董:「所以供应链的伙伴们所有精力都来应付你了」。
不得不说,其实那时候小董和老孙之间或许早已有裂痕了,小董已经在调侃中表达出应付老总孙东旭太累,已经到了让所有人都疲于应付的阶段了。
同时网友的评价似乎也在吐槽孙东旭言过其实,认为他亲自抓,却不知道卖的大虾全名,也不知道2030尺寸。这哪里是抓自营品大虾,这完全是抓瞎啊。
如果一个CEO让手下员工疲于应付,看看他坐着,天权、明明、敬文在旁边噤若寒蝉地站着似乎可以窥见一斑。
如果一个CEO让供应链商家疲于应付,对待消费者他也是懒得应付,那不得不困惑,这个CEO是否合格。虽然现在已经被免职,但仍然有很多说他是影子CEO的说法甚嚣尘上,空穴来风未必无因。这些被他炫耀的自营品被王海打出了真相,并且一直没有及时高效做出回应,让人对孙东旭的管理能力不得不怀疑,老俞肯定他的贡献是否也要再商榷下是否恰当。
想必俞敏洪需要正视自己对孙东旭的宽容,需要好好考虑某选这一阵子自营品接连被打假的危机要如何去正确回应、面对及改善了。
该珍惜的真需要好好珍惜
俞敏洪更应该清楚,董宇辉的人格厚重,才能让某选爆火这么长时间,才能不辜负投资者的期待,不辜负消费者的信任。
某选已经在老俞、老孙不厌其烦的「去辉化」策略下,让董宇辉主动退步、主动执行了他们的策略。
可真相是现在的董宇辉离开某选依旧是那个千万丈母娘信赖喜欢的董宇辉,而某选却未必是那个坐拥3千万粉丝的常常霸榜的直播带货领域王者。
董宇辉吃了多少委屈,背了多少锅,他似乎都未曾吐露过,这种该珍惜的,老俞真心需要用心、用爱去好好珍惜了。
王海的打假行动将某选自营品闭眼入的噱头撕得粉碎,老俞你那个扮演可汗时的趔趄,可别在管理上真正发生。
其实我们都是希望董宇辉好,希望老俞好,希望老俞创办的公司能好的一群人啊。