一张娃娃脸上总是带着盈盈笑意的汪敏，今年27岁，是贵阳市白云区都拉营街道广场社区002网格的联户长。谈起担任联户长工作的初衷，汪敏说：「我从小就在这里居住和生活，这里的很多爷爷奶奶和叔叔阿姨都是看着我长大的人。现在，作为社区工作者，我每天都顺便捎带着，就把联户长的工作做了。」
说是「顺便」，其实也并不容易，汪敏所在楼栋属于老旧小区，共有36户、86人，其中高龄老人就有10位。他们提起这个「小汪妹」，都赞不绝口：「她真是一副热心肠、两条勤快腿。」
汪敏(左三)参与矛盾纠纷调解
辖区中有一位93岁的老党员高爷爷，因身患疾病出行不便，平时都不能参加组织活动。汪敏作为党员和联户长，每次在学习完立刻带上相关的学习文件和书籍为他「送学上门」，并和高爷爷交流学习心得。汪敏关心的不仅是高爷爷，对待楼栋里的独居老人，她不管多忙，每天下班时都会站在楼下看一看，确认他们家里的灯亮着没有。第二天要么她会在见面时关心地问问：「王奶奶，昨天你们家里客厅的灯怎么没有亮啊？」要是第二天没有见着人，她就会直接打电话去关心地询问情况。
俗话说「远亲不如近邻」，汪敏深知维护好楼栋邻里关系，有助于维护辖区社会和谐稳定。自担任联户长以来，她充分发挥联户长人熟地熟的优势，协助网格员开展矛盾纠纷排查化解工作，及时掌握民情民意。两年多以来，她共参与矛盾纠纷调解5起，收集社情民意8条，及时解开邻里之间的矛盾疙瘩，促进邻里和谐共处。
为老党员送学上门
社区治理要「活起来」，必须先让联户「动起来」。自汪敏担任联户长以来，积极参与社区建设治理。她所在的社区网格员田珊瑚提起汪敏就赞不绝口：「她是一个特别热心的妹子。」作为社区和居民之间的「中间人」，汪敏每天都在小区各楼栋间走访，收集居民的意见和诉求，及时向社区反映，共同协商解决。同时她又将在社区了解到的最新政策和法规带回去，向居民们进行传达宣传。她已宣传党的路线、方针、政策和法律法规20余次，并排查处理安全隐患8条。「社区放心、群众满意」是她得到的最多和最高的评价。
都拉营街道工作人员唐晓花对汪敏这个联户长也印象深刻：「她小小的年纪，却有着大大的爱心。」逢年过节，汪敏就会忙里忙外地带领大家搞活动，端午节包粽子、中秋节的长桌宴、过年组织文艺活动和发放福字和对联……平时这个老旧小区里有很多琐事她也积极主动处理：小区的广场上凳子的螺丝松了，她及时联系社区找人维修；小区里有流浪狗咬人了，她赶紧联系处理；某户人家漏水引发矛盾了，她积极召集双方座谈解决问题。
参与组织的新春活动
「当一名联户长不是当‘官’，是要像他们的子女一样为大家办事。」汪敏就是这样认真对待辖区里的每一个人，用自己的方式，温暖大家的心。在她这样细致贴心的服务之下，广场社区邻里之间的关系愈发和睦融洽，居民们在享受平安和谐的美好生活之余，个人素质也得到了显著提升，一股文明新风在这里悄然兴起，为社区增添了无限活力与正能量。
记者 牟岚
实习编辑 杨姝妮
二审 吴玲
三审 范良丽
