为全面提升派出所户籍民警业务水平和岗位技能，规范全局户籍业务管理工作，不断提升为民服务质量，近期，张掖市公安局甘州分局紧紧围绕省公安厅「专业能力提升年」行动和市局能力素质提升「十大行动」部署要求，组织开展为期两个月的户籍窗口业务轮岗培训，有效提高了窗口民警服务水平和能力，为落实落细各项户籍便民利民措施打下了坚实基础。
创新工作思路
业务培训内容更加丰富
结合全局工作实际，全面梳理各派出所户籍业务情况，确定业务量较大的东街派出所、新墩派出所为培训试点，筛选24名户籍业务单一、业务能力相对薄弱的派出所户籍员跟班学习，全面学习最新户籍政策，熟练操作各类户籍业务平台，针对日常户籍业务办理过程中容易出现的问题，发挥「老带新+传帮带」优势，带动全局户籍业务水平整体提升。
落实跟班学习
警员能力水平更加全面
采取现场督察、座谈交流、总结汇报等方式，检验、掌握各户籍员跟班学习状态和培训效果。建立考核评定机制，由负责培训的户籍民警对各学员综合表现进行考核评议，对成绩不达标的户籍员进行复训，切实提升户籍员能力水平，实现了服务能力大幅提升的工作目标。
打造优质服务
业务提升成效更加显著
通过轮岗培训，创新了便民利企措施、拓宽了服务群众渠道，提高了与群众沟通、协调能力，有效提升了户籍窗口规范化建设、窗口服务水平，为倾心打造人民群众满意的户籍窗口奠定了坚实基础。
下一步，甘州公安将持续深化岗位练兵活动，进一步落实公安部「放管服」改革措施，不断提升服务质效，努力把户籍窗口打造成展示公安良好形象和群众满意的优质服务窗口。
供稿：甘州公安
校对：闵兴业
编辑：韦 俣
审核：任国俊
发布：张掖市公安局融媒体中心
