封面新闻记者 代睿
「对于我们车站值班员来说，旅客出行的安全始终是放在第一位的」。
2月27日，国新办举行「最美铁路人」代表中外记者见面会。「最美铁路人」代表、中国铁路郑州局集团有限公司郑州车站运转车间车站值班员蒋涛在回答封面新闻记者提问时表示，虽然值班员的岗位与旅客不直接接触，但排列的每一条进路都串联起了亿万个家庭。
中国铁路郑州局集团有限公司郑州车站运转车间车站值班员蒋涛。图片来源：国新办
参加工作20余年，蒋涛先后在郑州站的车站制动员、连结员、信号员、值班员等岗位工作。2010年起，他牵头负责车站行车调度工作。带队参与郑西、郑太等新线开通任务和郑州车站联锁换装、道岔换装等重点施工，累计办理过的接发列车37万列，为超过3亿人次旅客保驾护航。
蒋涛的工作职责主要是指挥旅客列车安全有序进出郑州站、到达目的地。车站值班员是运输一线的「指挥员」，日常要与调度员等其他各工种协调联系，严格按标准发布指令，一天下来要说几千句话，一个字都不能错。
今年春运期间，郑州站加开了多趟临客列车。繁忙时段，蒋涛和同事们每1.6分钟就要接发一趟列车，每36.36秒就要办理一条「进路」，线路运用紧张，列车加开的量也比较大，保畅保通是值班员的工作职责。面对突发情况，做好应急处置，确保安全，蒋涛做了充足准备。1月31日，大雪突袭郑州，蒋涛连续72个小时坚守岗位，时刻监视着雪情信息。为了旅客出行安全，郑州站采取了列车限速等防范性措施，站内每条股道都停满了列车，后续还有更多列车等待进站。蒋涛根据多年的经验，把列车「穿针引线」地接进站内，用最短的时间把列车安全开出，让旅客早一分钟平安返乡。
工作20余年来，「人民至上、生命至上」是蒋涛一直坚守的准则。2023年7月，他在上夜班时接到客运调度通知，Z94次列车8号车厢有一名怀孕37周的孕妇出现下腹疼痛症状，需要值班员采取应急措施。当时，这趟列车按计划是在3道停车，如果接进1道，就能节省救护时间，为了旅客的生命安全，蒋涛通知救护车直接开进1站台，随即下达让列车驶入1站台的指令。由于抢救及时，母子平安。
「生命高于一切，面对旅客的生命安危，为这位旅客临时变道，抢救生命，我感到非常欣慰」。蒋涛表示，作为一名车站值班员，每一个动作、每一句话都要按制度走、按标准来，保证每一道指令的准确发出，保障每趟列车的安全运行，守护每名旅客的平安出行。
