建行的服务真「牛」！在拿到社保卡的那一刻，刘先生不禁长长的舒了一口气，并且发出由衷的赞叹：「想不到建行的速度是这么的快！」而在一个多小时前，刘先生还困在焦虑、无助的漩涡中无法自拔。起因是刘先生要接收一笔社保局的赔偿资金，需要提供社保卡给社保局才能入账，但是，他手上并没有社保卡。
刘先生到我行查询名下是否有社保卡，经查询，发现其社保卡的制卡申请一直处于最初始的状态，如果要重新申请制卡，顺利的话也要一个多月才能拿到成品卡，这可把刘先生急坏了，没有社保卡，就不能拿到赔偿金，他可是等着这笔赔偿金救命啊！无措的刘先生向大堂人员进行求助，说出了自己的困难，希望我行能加快发卡的进度。这也把大堂人员难住了，按照以往社保卡的发卡进度，一个月也算快了，我行的干预也控制不了社保卡的发卡进程啊！大堂人员只能将客户的诉求向营运主管反映，希望能跟上级部门沟通，看能不能加快发卡进度。
「没问题，我们可以帮客户做即时发卡呀」！还有这种操作吗？客户又惊又喜，于是，根据我行的指引，客户先到照相铺拍照，拿到照片回执后，客户连同身份证一起交给经办人员，通过即时发卡机办理新办卡申请，经过一系列的操作，10多分钟后，刘先生的社保卡顺利做出来了，在拿到印有自己照片的社保卡的那一刻，刘先生惊呆了，感叹到：建行的设备真牛，建行的服务真快！
用心用情，做好每一位客户的服务，是银行工作人员的基本职责，善用智慧设备，是提升服务效率的利器，温度与速度的结合，让我行的服务如同春风化雨一般，滋润了广大客户的心田，更镌刻到客户的心中，烙下美好的记忆！
