这让我想起我孩子上一年级时候的一件事。有一天放学，孩子上完舞蹈课回来，脸色不好，进门后放声大哭。
我忙问她原因，孩子边哭边说，她上完舞蹈课之后，发现自己的校服外套找不到了。老师问了舞蹈班的同学，也没找到。
我就先安抚孩子，告诉她这不是个大事，不用害怕，妈妈也不会骂你。可能是哪个同学拿错了，我们问一问找一找就可以了。
即便找不到，向老师说明原因，再想办法买新校服就行了。
孩子就逐渐平静下来，然后我仔细问了情况，并和孩子一起想办法，在班级家长群和舞蹈班群都问了，看有没有孩子拿错校服外套。
并向班主任说明情况，一个是请老师帮忙找一下，一个是说明如果找不到，问问有没有购买途径。
到了晚上的时候，有个舞蹈班的家长就联系我了，说是她家孩子拿错了。问题顺利解决，孩子也放心了。
后来又有一次，孩子放学回来又说外套不见了，又被人拿错了。但这一次，孩子没有哭，也明显没有那么慌了。我们一起很顺利地解决了问题。
很显然，当遇到这种事的时候，孩子有两个本能的担心：
1.一是孩子觉得这件事很严重，自己做错事了，怕别人生气，也怕被大人训斥
2.二是孩子不知道该怎么解决，本能地害怕
所以，这里有一点是我想说的，
就是有些我们大人觉得不算事的小事，在孩子眼里，就可能是天大的事。
就像题主说的孩子错把别人的练习册写了这件事，有的人觉得这也算个事，也值当问一问？
确实，在大人眼里，这就是一件小事。练习册嘛，都长一样，这个孩子错写了别人的，那把自己的练习册给别人不就行了。
但是在孩子看来，这件事可能就是个大事，很严重。
1、先安抚孩子的情绪
当孩子大哭的时候，先安抚孩子的情绪，让孩子逐渐平静下来，是正确的做法。
当孩子不哭了，情绪逐渐平静下来后，再问清楚孩子，发生了什么事。
2、告诉孩子，这件事是可以解决的，不要害怕
问清楚孩子事情的经过之后，继续安抚，告诉孩子这不是什么天大的事，不要害怕。也不用哭。
3、和孩子一起想办法解决
其实，这种事大人可以很容易解决，但我们还是可以先问问孩子的想法。
不管是把自己的练习册给别人做，还是和对方孩子家长沟通后，再确定解决方法。这些都是可行的。
和孩子沟通之后，确定下来一个解决方案。该让孩子去沟通的，就让孩子去沟通。
该是家长出马的，就家长去解决。
4、和孩子一起总结经验教训
当解决了事情之后，我们还可以和孩子一起总结一下，能从这件事里得到的什么经验，以避免此类情况再发生。
比如做事要认真啦等等。
总之，孩子长大的过程，是一个孩子和家长共同成长的过程。
家长不要用大人视角，来看待孩子遇到的事，否定孩子的情绪和反应。
而是可以从孩子的视角看一看，接纳并帮助孩子疏导情绪，并引导孩子学会面对和解决问题。
@知乎亲子
