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你认为知识和智慧有什么区别呢?

2023-11-01新闻

上图:数据>信息>知识>见解>智慧>影响力

数据科学领域有一个经典的 数据-信息-知识-智慧(DIKW,Data-Information-Knowledge-Wisdom)金字塔模型 ,说明了从原始数据到有价值见解的发展过程,提供了一个讨论数据意义和效用的框架。金字塔的每个层次都建立在较低层次的基础上,要有效地做出数据驱动型决策,需要所有四个层次的数据。

看的人多了再重新做张中文图吧,懒

智慧, 是在了解基础知识的基础上做出明智决策和采取有效行动的能力。

知识, 是分析和解释信息以发现模式、趋势和关系的结果。它提供了对某些现象 "如何 "和 "为何 "发生的理解。

信息, 是有组织、有结构、有背景的数据。信息有助于回答 "谁"、"什么"、"在哪里 "和 "何时 "等基本问题。

数据, 是指未经处理的原始事实和数字,没有上下文。它是所有后续层面的基础,但单独使用价值有限。

举几个栗子:

营销实例: 数字营销活动

网站跟踪工具收集浏览和点击数据,但营销团队的最终目标是就如何优化广告活动的投资回报做出决策。

智慧: 通过了解客户偏好和市场趋势,营销团队可以在针对特定受众群体、定制信息和分配资源方面做出明智的决策,从而最大限度地提高营销活动的投资回报率(ROI)。

知识: 分析和解释此次营销活动的信息,并将其与过去的营销活动进行比较,从而发现一些规律,如最有效的广告格式、最佳发布时间以及高转化率客户的关键属性。

信息: 数据是有组织、有结构的,可提供各营销渠道的点击率(CTR)、转化率、印象和每次获取成本(CPA)等指标。

数据: 营销活动的原始数据包括单个用户与营销材料的互动,如点击、浏览、点赞、分享和购买。

销售实例: 客户关系管理

客户关系管理软件记录与客户的互动,但销售团队的最终目标是就如何优化潜在客户的收入做出决策。

智慧: 通过了解客户行为和销售模式,销售团队可以做出明智的决策,优先考虑高价值的潜在客户,调整他们的销售方法,并有效地分配资源,以实现收入和客户满意度的最大化。

知识: 分析和解释来自客户关系管理的信息,发现最有效的销售技巧、最佳跟进时机和高价值客户的关键属性等模式。

信息: 来自客户关系管理的数据是有组织和结构化的,可提供不同行业和客户群的销售线索转化率、平均交易规模、销售周期持续时间和客户终身价值(CLV)等指标。

数据: 原始的 CRM 数据包括每个客户与销售团队的互动,如电话、电子邮件、会议、提案和已完成的交易。

产品实例: 移动应用开发

移动应用程序会收集用户数据,您也可以从用户那里获得更多反馈数据,但产品经理的最终目标是做出改进应用程序的决策。

智慧: 了解用户的需求、偏好和痛点可以让产品经理做出明智的决策,优先开发功能,提升用户体验,有效分配资源,最大限度地提高用户满意度和留存率。

知识: 分析和解释来自应用程序使用和用户反馈的信息,揭示经常要求的功能、用户沮丧的原因以及推动用户参与和忠诚度的关键因素等模式。

信息: 对应用程序使用和用户反馈数据进行组织和结构化,提供诸如平均会话时长、功能使用频率、用户保留率以及不同用户群的共同反馈主题等指标。

数据: 原始数据包括单个用户与应用程序的交互,如按钮点击、屏幕浏览和在应用程序中花费的时间,以及用户通过评论、调查和支持单提交的反馈。

财务实例: 财务规划

每家企业都会记录财务交易,但首席财务官的最终目标是做出决策,最大限度地提高盈利能力和实现增长。

智慧: 了解公司的财务健康状况和市场条件,让首席财务官能够做出明智的决策,确定投资的优先次序,管理支出,并有效分配资源,以实现盈利和增长的最大化。

知识: 分析和解读财务信息可以发现一些规律,如最赚钱的产品线、成本驱动因素以及影响收入和支出的关键因素。

信息: 财务数据被组织和结构化为财务报表和报告,提供对收入、净收入、现金流、毛利率、跨业务部门和跨时间段的投资回报率(ROI)等指标的洞察。

数据: 原始数据包括单个财务交易和记录,如销售发票、费用收据、工资记录和资产估值。

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引用资料:

https://www. datacamp.com/cheat-shee t/the-data-information-knowledge-wisdom-pyramid