榜样，是一面镜子，也是一股力量。根据全区主题教育工作安排，开展「学习身边榜样」活动，激励引导全区广大党员、干部在创新发展、基层治理、乡村振兴、政务服务、民生保障、重点项目、应急处突等工作中主动作为、担当有为，把榜样力量转化为生动实践，凝聚起全区加快建设「中国网谷」的强大合力。今天，我们将镜头对准民生保障领域的榜样们，听听他们的故事。
带领学生获得4个国赛一等奖、18个省赛一等奖，两次被聘请为国赛裁判，被广东、江西、宜昌等省市聘请为技能大赛命题专家和评委……武汉市东西湖职业技术学校教务处副主任毕红林坚信「只要下足了功夫，就会出成绩」。
针对学生年龄特点，毕红林的教学指导在不同年级有不同侧重。（受访者供图）
1月25日，在东西湖职校电气控制技术应用实训室里，刚忙完期末考试的毕红林，正在为寒假集训做准备。
「敢于进取的精神会让学生一生受益。」毕红林知道，要想职业学校的孩子有好未来，不仅要让学生有过硬的本领，更要有敢于进取的精神。为此，她积极带领学生参加职业院校技能大赛，通过竞技提升学生的专业能力。东西湖职业技术学校为学生「综合素质+专业技能」培养创设平台，让学生掌握一技之长，拥有人生出彩机会。
毕红林办公桌上有着几本厚厚的A4纸打印的册子，她告诉记者，每次比赛前自己都会先把题目做一遍，根据学生的阶段能力不断调整培养方向、甄选练习题库，为他们定制「个人专属训练套餐」。学生大多要训练1年半的时间才能参加国赛，针对学生年龄特点，在不同年级有所侧重，从基本技能到核心技能训练，再到专项技能训练。「老带新搭建竞赛训练梯队平台，以身边人来激励学生更快成长。」毕红林表示，有时还会跟外省兄弟学校进行线上线下PK赛，让同学们在交流中互相学习。
毕红林与学生亦师亦友，是「工匠之师」，更是「心灵导师」。（受访者供图）
比起「武汉工匠之师」，毕红林更像是「心灵导师」。去年毕业的学生蒋乐瑶，因参加技能高考和职业技能大赛时间迟迟未定，一度心态焦虑，准备不参加集训，放弃大赛。毕红林了解情况后，让学生先专心准备技能高考，一对一为学生补课，在考上心仪的学校和专业后做家长的工作，同意让她参加比赛，最后取得了好成绩。
如何理解工匠精神？毕红林给出的答案是「对自己所从事的工作要刻苦钻研，精益求精。」日常工作中，她注重对学生工匠精神的培养。「就比如日常训练，为了提升速度、提高质量，带着学生不断尝试、不断练习，在细节打磨上下足功夫，其实就是工匠精神的一种实践。」
毕红林亦师亦友，用技能锻造学子出彩人生，用心用情让一批批学生重拾信心，登上全国最高领奖台，是名副其实「金牌教练」。
洗扫车、洒水车、路面养护车……一台台重装车辆在环卫停保场清洗完毕，准备上路作业。径河环卫有限公司重装车队队长黄彬交代完低温天气作业事项，一头钻进车里上路开展吸尘工作。
久经历练的黄彬对环卫作业车辆的使用做到了精细管理、科学调配。
因时而变，黄彬告诉记者，在冬季低温天气会科学调配机械化作业车辆，增加道路吸尘频次，全面停止涉水作业，防止路面结冰。相反，夏季增加洒水频次，不仅能压尘、加湿、洁净路面，还能增加空气湿度，有效缓解高温带来的炙热。
「平时一天洒水3次，夏季天气最热时会增加到5至8次。」黄彬表示，径河街共有93条道路，像他这样驾驶洒水车、洗扫车、雾炮车、小型扫地车的环卫工作者，为了不影响高峰时段交通，不论寒冬酷暑，经常凌晨出车，傍晚才能回家。
「水压得控制好，压力不够就不能起到冲洗的效果。最主要的，得避免水洒到行人。」操作洒水车半点也不轻松，黄彬需要不停地注意前后方的车辆和喷水的力度。
别看黄彬一脸轻松，刚入职的时候也吃了不少苦。有的行人遇到洒水车不避让，洒水车阀门没有及时关上，水洒行人，引发投诉，他总是第一时间联系到行人道歉。为了避免出现类似情况，他还优化调整了作业时间，规划了新的行车路线，让每台车达到最大利用率的同时避开人流高峰。他逐渐养成精细化管理意识。
自从事环卫驾驶工作以来，黄彬自学了车辆维修、维护以及现代化汽车管理方面的知识，是名副其实的多面手。「洗扫车下面的小喷头容易堵，影响冲洗效果，小问题都是自己动手解决。」
自学车辆维修、维护知识，黄彬已成为名副其实的环卫作业车辆多面手。
他注重进一步提高精细化保洁程度，经常围绕城区主次干道、背街小巷等重点区域全力开展整治，采取「机械+人工」配合协作的方式，不同地段采用不同清扫机械，达到全覆盖、无缝隙的洗扫。
「不用细数高楼的崛起，仅从身边环境的点滴改变中，我们也能发现临空港新城在崛起。」黄彬说去年工作格外繁忙，多场演唱会在体育中心轮番上演，「我们围绕体育场馆周边等重点区域，打造宜居、生态、美丽的市容环境，迎接八方来客。」
「吴兴南村接到居民应急投诉，管道堵塞，请求支持。」1月25日，在吴祁街与三秀路交叉路口段，两辆黄色的作业车停在路边，东西湖区水务和湖泊局城市排水疏捞队队长朱少敏和同事们正在这里进行疏捞作业。「东西湖区主次干道排水管道超1300公里，为保障城市‘毛细血管’畅通，我们实行的是全年‘全覆盖，不间断’疏浚维护。」
疏涝队全年「全覆盖，不间断」疏浚维护，保障城市「毛细血管」畅通。（受访者供图）
朱少敏告诉记者，队伍目前有22人，大多是80后、90后，整体年轻有活力。
老旧小区是容易造成管网淤堵的重点区域，也是朱少敏和同事们去得最多的地方。每天穿梭于各个小区，用铲子撬开一个个上百斤的井盖，记录各小区复杂管网情况，并绘制管网地图，发现设计不合理的地方，还要向单位进行上报整改。多年经验积累，队员们都被称为「活地图」。
朱少敏笑称疏浚是个熟练工种，管网大多很小、很旧，如何快速找到问题症结尤为关键。他形象地打比方，削萝卜皮从根部入手，疏捞也要先找到管网出口，再往前倒推。杂物要清理干净，污水不能滴在路面上，处处注重细节。
去年6月，常青花园三村居民向社区反映，因污水管道长期未疏通，有100多米「不健康」的管道，小区内部经过多次更新改造，部分污水管道走向已经无法查明，物业疏通效果不佳。
在了解到具体情况后，疏捞队采取「人机结合」的方式依次对25个排污口进行排查疏通。经过2天连续作业，畅通了百余米的排污管道，也拉近了与社区居民的距离。
行走于社区之间，为了能在第一时间解决群众困难，疏捞队跟吴家山街15个社区网格员联动对接，把联系方式、服务承诺发布在社区里，成立一个班组专门服务老旧小区居民。
服务居民更「走心」，便民利企更「暖心」。位于走马岭武汉食品工业加工区的武汉恒心缘食品有限公司，曾反馈渍水问题，疏涝队第一时间组织人员前往现场处置，将积水抽排至管网，待天气放晴，全面排查，对周围管网进行疏通，切实解决企业难题。
一人脏换全城净的东西湖区城市排水疏捞队。
「安全通畅的排水管网，关乎防汛排涝、保障城市正常运行，我们不能有一丝懈怠。」朱少敏说，为实现全区主次干道管网疏捞维护工作的高效进行和有序推进，区城市排水疏捞队会提前制定疏捞维护工作计划，因时因需突出阶段性工作重点，地毯式推进，精细化作业，力保排水管网畅通。2023年共深入社区疏捞846次，总计疏通管道长度达168公里；对主次干道71条道路进行清理疏通，总计清淤管道长度807公里。
2月3日——4日武汉突降大雪，区城市排水疏捞队在临空港大道与金山大道交叉口立交桥上开展除雪除冻工作，确保交通畅通。「疏浚维护排水管网是民生热点、大众期盼，这激励我们鼓足干劲、全情投入，真正把这件实事办好办实，办到市民心坎上。」
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文、图 - 蔡倩 彭劲松
