答主今年32岁,2012年硕士毕业后入坑银行,先后就职于某国有行和某股份制,目前在股份制二级分行担任风险管理部负责人。
工作期间经历多个岗位,也曾多次借调一级分行和总行,对银行也有了一个比较全面的认识,银行的岗位总的来说就两种:营销岗和专业技能岗。下面分岗位详述。
1.柜员
属于新手村,绝大多数进银行的应届毕业生职业生涯开始的地方。柜员工作比较单调,上柜半个月左右即可完全驾驭该岗位。工作中对衣着、装扮、话术、业务规定动作等有着严苛的要求,上下班时间比较固定,承担较小的业绩压力(相对客户经理而言),平均薪酬属于最低的一档。
如果是年轻人,建议越早从柜台出来越好,柜台的工作经验对个人的能力积累几乎无任何帮助。我见过太多的孩子在柜台里浪费了一生中最好的时光,而且一个仅仅只有银行柜台工作经历的大龄青年,即使跳槽也不具备竞争力。到头来继续坐柜看不到希望,想跳出围城又不被市场接受,职业生涯直接进入HARD模式。
此外,国有银行对高学历的应届生比较偏爱,答主仅仅在柜台待了三个月就调岗了。
评价:1星(满分5星)
2.零售客户经理
大多数玩家柜台毕业后转职零售客户经理,一部分仍在网点大堂工作(俗称低柜),另一部分有专门的理财室,主要负责个人客户的贷款及理财业务。虽然各家银行面对个人客户的产品种类繁多,但大多数没啥技术含量,而且同质化严重。想把零售客户经理做好就必须有优质的个人客户资源,不少零售客户经理为了做一个高价值客户,同时扮演着该客户的司机、保姆、家庭教师、私人快递员、甚至不能过审的那啥角色。业绩压力较大。收入主要与业绩挂钩,下限低上限高。
答主进银行后一直在对公条线,没做过零售客户经理。
评价:2-4星(个体差异大)
3.对公客户经理
也是柜台毕业后的转职大户。客观来说,年轻人有对公客户经理岗位的工作经历对个人成长帮助还是很大的。一方面,对公客户经理要求有广阔的人脉,在外能够侃侃而谈,把客户忽悠得服服帖帖;另一方面,对内熟悉各项业务的操作规程,了解各个行业的宏观发展趋势,能够较为准确的判断信贷业务的风险点,对文笔有一定的要求。非常锻炼一个人的综合素质。
对公客户经理的压力是银行前台岗位中最大的。
待遇方面,下限极低上限极高,一个优秀的客户经理拿得比支行行长高是一件很正常的事。
对公客户经理的显性门槛低,隐性门槛高。在国有银行做对公客户经理,主要精力用在服务存量客户即可,相对而言比较轻松。如果是在股份制,需要有持续拓展新客户的能力,如果没有资源(一般是来自家庭),很难做到头部。
所以,萌新入职银行后,或多或少会发现单位有一些职务不低的「闲人」,觉得有很多问号。其实别人就是把手里的资源变现而已。
评价:1-5星(适合这个位置的,给行长都不干;不适合的,多一天都做不下去)
4.柜台主管
一般情况下一个网点配置一名柜台主管,负责柜台内的方方面面以及高风险业务的授权。由于配置少,柜台主管属于竞争性岗位,往往都是从业时间较长、经验丰富的老员工。
合规是柜台主管的第一要求,而且任何一个柜员出现违规行为,柜台主管都跑不了干系。
柜台主管无业绩考核。
待遇方面,各家银行区别较大,我了解的情况一般是柜员薪酬*2。
评价:3星(这个评价有争议,答主是男生,总觉得柜台主管每天工作同质化太严重,挺无聊的)
5.支行行长
统筹管理支行方方面面,在有限的范围内有财权,一般没有人事权。多数情况下就是一名大客户经理。
压力大,待遇好。
职级方面,支行行长≈分行部门负责人。
支行副行长就是统筹负责支行某一块的业务,比如对公副行长、零售副行长,就不单列出来说了。
评价:5星(在自己的支行内是一家之主,工作中有动力有成就感。不要拿总行董事长,总行首席风险官之类的来比较,那些位置一般人去不了,没有比较意义)
接下来主要讲中后台岗位,中后台岗位办公就不在网点而是在分行了。
6.公司部产品经理/零售部产品经理
其实对于一级分行、二级分行的产品经理而言,并不存在设计产品的工作内容。主要工作就是上传下达、统计、督办、指导支行开展业务和扮演信贷流程中的一个不那么重要的中间环节。
产品经理对银行的各种产品(主要是信贷产品)会有一个比客户经理更为深刻的理解。
待遇方面,比中后台平均待遇稍微高一点(一般中后台里,业务条线的工资比非业务条线高)
此外,产品经理很难做得出彩,晋升机会较少。
评价:3星
7.计划财务部
负责各种报账、各种核算,每天与excel为伴。
非业务条线,拿中后台平均工资。
答主没做过,感觉很没意思。
评价:2星
8.人力资源部
负责考核、招聘等工作中的打杂部分(是的,打杂部分,实际掌握话语权的是行领导)
非业务条线,拿中后台平均工资。
评价:2.5星(好处是可以认识行里几乎所有人,比待在计财部天天做excel好玩一些)
9.国际业务部
包括贸易融资岗和国际结算岗。
门槛较高,英语要好(包括口语),可以学到非常多的干货,每天工作都在挑战自己的舒适区,良性压力(压力来自于恨自己不能成长的更快,而不是各项业绩指标)
答主在某国有银行的贸易融资岗和国际结算岗上总计做了2年,接手了各种业务,感觉自己2年下来有明显的、肉眼可见的进步,真的非常感谢老东家的栽培。(老东家是国际业务TOP2的银行)
后来到了股份制,多多少少有一种,空有一身本领无处施展的感觉。(我骄傲了我膨胀了但我真的就是这样想的)
未来很长一段时间,国业人才都是稀缺的。如果有大行的国际业务部工作经验+CITF、CDCS、CSDG等证书中的任何一个,你要是跳槽找不到工作,请顺着网线来打死我。
评价:4.5星
10.风险管理部
风险管理部的岗位较多,授信审查岗、授信审批岗、授信后管理岗、放款岗、核保岗、法律合规岗、资产保全岗等等,股份制银行往往都是一人兼任多岗。
属于银行的核心部门,全行的信贷业务都得过风险部,接触大量的业务和案例,对提升自我有非常大的帮助。
门槛高,每年各种资格考试,包括分行级和总行级的,不行就换人,持续学习方能驾驭。
竞争超级激烈,是个人都想来,我的部门今年增加了一个编制,在行内公开招聘,那场面叫一个热闹。
待遇方面,属于中后台里最高的。但是,权力大责任大。一旦信贷业务出了问题,风险部肯定跑不了。如果认定风险部未充分尽职,那绩效扣得怀疑人生。
风险经理有点类似医生,接触的业务(病人)越多,识别风险的水平自然也越高。而且这个位置没有业绩考核压力,如果年轻人能进风险部,可以心无旁骛的沉在土壤里生长。待遇方面可能比不了营销一线的客户经理们,但你真的可以感觉到,专业技能在慢慢增强,这种感觉很好。
评价:风险部一般员工 4星(我觉得比国际部稍微差一点)
风险部负责人 5星(纯主观评价。答主不抽烟不喝酒不打牌,游戏和二次元的重度爱好者,所以营销岗位完全做不下去,另外答主天生咸鱼性格,不想往上爬不想去一级分行,对权利无感,对更高的收入没有太大的欲望,所以在二级分行做个部门负责人再合适不过了)
先写到这儿吧,还有一些岗位,视情况更新喏。
一更。
感谢大家的关注,针对评论区的一些问题进行回答。
1.XX岗没你说的那么好/那么坏。
这篇回答,并非统计学意义上的针对不同地域不同银行的各个岗位的综合评价,而是单一样本(我),在有限的职业生涯经历内(8年),通过描述我了解的客观事实和体验的,纯主观感受而已。
不同地域、不同银行、甚至不同网点,差别很大很正常。
后续的更新也只增添内容不修改原答案,仅供参考,欢迎交流。
2.催更XX岗。
时间有限,本周末更新。
3.总行中后台XX岗如何。
真的,对于我这种水平的人来说,任何大型国有和全国性股份制商业银行总行中后台岗位都是5星评价。
但是好又能怎么样呢,因为我很清楚我连门槛都够不着啊~!!!
以上。
二更。
11.信息科技岗
银行的科技岗分两种,一种是总行直属的开发中心,负责核心系统的维护,新功能和模块的开发。晋升渠道比较窄。工作强度比IT公司低,相应的薪酬也低一些。如今主流银行都挺重视科技对业务发展的支持,许多产品的底层逻辑都是以大数据分析作为支撑,对于研发的投入也有增加的趋势。综合来看性价比挺高的。
评价:4.5星
另一种,就是分支机构的信息科技部/网络金融部等,负责信息科技后勤保障,有些银行的科技部也会顺带着管理当地机构的电子银行业务。个人感觉类似网管的存在。属于边缘部门。
评价:2星
12.工会
一个神奇的岗位。据我了解这个位置是极少极少公开做行内招聘的,一般都是功勋员工或领导退休之前的缓冲地带。负责组织文艺活动、福利发放、困难员工救助等。
评价: ...
13.内部审计
内审一般是总行直属,负责对各分支机构的业务审计,考试多,出差非常多,工作性质单一,适合愿意在一个领域长时间深耕的同学。招聘机会少,竞争非常激烈,但是一旦踏入了这个门槛,相对比较稳定。
评价:4.5星
14.纪检监察部
内审主要是针对信贷业务的风险防控和合规管理方面进行审计,侧重于具体的业务。纪检监察则主要是关注员工个人,大到员工个人是否有违法违规行为,小到党建工作质量、党员学习笔记检查等。没啥技术含量。
我真的很想吐槽,现在不少银行的纪检监察部把党建抓得有些走火入魔了,挺折腾基层员工的。有没有跟我有一样想法的同学们?
评价:3星
15.同业/战投/投行部
性质差不多,放到一起讲。
商业银行的投行部,跟纯粹的投行相比水平差得非常远。就我所在的东家而言,主要的业务是债券承销、债券投资、资本性融资、理财非标投资等。最近几年,宏观来看相较于传统的间接融资,直接融资的比重在增加,商业银行参与投行业务的机会是越来越多了。
「三年不开张,开张吃三年」。这个说法在商业银行的投行部是不存在的。
一般只有总行和一级分行设立该部门,门槛高,竞争激烈,CFA证书对竞争有很大的加成。
非常锻炼个人专业技能,如果能全程跟几个大项目,放到人才市场就是抢着要的那种。
评价:5星
16.信用卡部
一些银行有单独的信用卡部,另外的则是直接把信用卡业务外包。对于新入职信用卡部的同学,一定要搞清楚人事关系是不是银行自身的中长期合同工。
工作内容极其无聊,比如扫楼、商场门口摆个临时摊位、电话营销等,目的就是尽可能多的营销信用卡。
此外,信用卡业务是不良的高发区,一旦摊上催收工作,可有的受的。
评价:1星
17.造价咨询部
仅少数银行设立了该部门,感觉业务已经脱离了传统银行的范畴。一般都持有注册造价工程师、注册咨询工程师、注册监理工程师、注册资产评估师、注册土地估价师、注册房地产估价师等证书,日常与AutoCAD为伴。
工作这么些年,从来没有跟该部门打过交道,了解有限。
评价:了解有限就不瞎说了。
18.办公室
负责公章管理、组织会议、宣传、对外的官方联络渠道,以及一些乱七八糟的杂事。个人认为,除了可以锻炼公文写作能力,以及不承担业绩考核压力外,没啥别的好处了。
与高层领导的接触机会非常多,算是优势吗?我不知道。
特别提一下办公室主任这个岗位,显性门槛低,隐性门槛极高,属于领导层的「圈内人」。
办公室主任、人力部主任、计财部主任,一般不会轻易变动,原因很简单。
评价:3星
19.运营管理部
工作内容就是维护银行各项业务(主要是结算业务)正常运行。除特殊情况外,上下班时间精确到令人发指。
像这种部门,不出事就代表工作履职到位了,但是相应的,你没法把工作做得「出彩」,晋升难度大。
评价:3星
20.资产保全部
工作内容如字面,经常跟法院打交道,以资产处置和保全情况作为考核标准。
非常非常需要有公检法、政府的关系,一般不公开招聘。
评价:4星
强迫症犯了...10个一更...再次感谢大家的关注。
平时知乎玩的不多,一些评论和私信来不及回复,抱歉。
乐意回答大家的问题,建议越具体的问题越好。
以上。