8月26日晚，吉祥航空就网传「儿童旅客机上哭闹被陌生人带至洗手间教育」，发布情况说明：
我们注意到网传儿童旅客机上哭闹被陌生人带至洗手间教育的事件，立即展开内部调查并联系儿童旅客家长询问情况和核实，以还原事情真相。
8月24日HO2382(贵阳-浦东)航班，该儿童旅客与祖父母共同出行。航班于上午7时许准点起飞，飞行途中该儿童持续哭闹，为避免打扰到其他旅客休息，在其祖母的同意下，两名旅客将儿童抱至洗手间教育，过程中儿童的祖母一同前往并在洗手间门口等候。
我们已通过电话与儿童母亲进行情况核实，儿童母亲表示已从祖母处知悉完整事件，同时对两名旅客在机上提供协助的行为表示理解。
吉祥航空始终努力为旅客创造轻松舒适的旅行体验，将为有需要的旅客提供协助以确保良好的乘机体验。我们感谢社会各界的关切，感谢网友和媒体的关注和监督。
上海吉祥航空股份有限公司
2024年8月26日
此前报道：
8月26日，网上流传的一段视频显示，在某国内航班上，两名陌生女子疑似将一名哭闹的幼童关进卫生间「立规矩」。该视频迅速引发网友热议，其中一名女子也被网友「人肉」。
26日下午，记者从贵阳机场公安了解到，因为两女子带孩子的行为经过了幼童爷爷奶奶的同意，警方口头教育了幼童的爷爷奶奶并将相关情况告知了幼童父母，并未对两名陌生女子做进一步处理。
8月24日，拍摄视频的当事女子之一在社交平台发文称，一名奶奶带着一岁多大的孙女乘飞机，孩子哭闹不止。很多人都用纸巾堵住耳朵，还有人到后排躲清净，也有乘客向老人提出抗议，她把手机中的视频给孩子看（哄孩子），但收效甚微。于是她和另一个阿姨，把孩子从奶奶手里抱过来，抱到飞机厕所里「立规矩」：你什么时候连续3分钟里没有哭，就什么时候带你出去找奶奶等。事后，孩子2个多小时都没有再哭，后面还一起吃早餐。
来源 | @吉祥航空、上游新闻
