细分市场的本质
界定品牌的战略方向与业务边界,开创新品类
1、清晰的战略方向,让企业不走弯路
战略就是让企业朝正确的方向前进,对于一个新品牌来说,要有一个明确的目标和清晰的战略方向,知道往哪走,才不会走弯路,将企业所有的资源集中在一个方向上发力,朝着这个方向全方位的积累及创造价值,向上捅破天,向下扎透根。
2、明确的业务边界,砍掉企业废动作
战略的本质是聚焦,聚焦的本质是取舍。很多企业由于心理焦虑,所做的90%以上的动作都是废动作,没有价值的动作,干扰性动作,浪费了大量的企业机会成本,时间成本与金钱成本。
业务边界就是做战略取舍,选择做什么业务、不做什么业务、先做什么产品、后做什么产品。砍掉企业废动作,不断强化品牌在竞争中的优势地位,快速成为细分领域的第一。
3、开创细分品类、成为细分品类王者
中国的市场容量足够大,任何一个细分市场,它的规模都可能比你想象的要大。都可以支撑得起一个新品类,从一个细分品类快速起势,快速占领消费者心智,持续推新品,达成从产品到消费者的闭环,永远蕴藏着无限的生意。
为什么要做细分市场?
在很多企业老板的眼里,认为市场总是越大越好,而细分就意味着要为一棵树而放弃整片森林。
1、企业的资源有限
理想很丰满,现实太骨感,当你的资源禀赋,能力基因不足以支撑起在一个大市场时,细分是最好的选择,选择对自己最有利的细分市场,向上捅破天,向下扎透根。
2、消费者需求的差异化
没有哪个企业能满足所有消费者的需求,差异化、多样化、个性化是当下与未来的消费趋势,企业只有在细分市场,为消费者创造差异化的价值,才能让消费者选择你而不选择其它品牌。
如何划定细分市场
四个角度
1)、地理细分市场
国家、地区、一二线城市、三四五线城市、小镇、乡村等
各地理区域由于自然气候、交通通讯条件、传统文化、经济发展水平等因素的影响,便形成了不同的消费习惯和偏好,具有不同的需求特点。
比如生活在我国不同区域的人们的食物口味就有很大差异,俗话说「南甜北咸,东辣西酸」,也由此形成了粤菜、川菜、鲁菜等菜系。
2)、人口细分市场
年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、民族、宗教等
不同性别与年龄的消费者对于品牌也会有不同的态度。女性消费者对化妆品、时装狂热;男性钟爱足球、汽车。儿童对于玩具、食品、儿童读物需求旺盛;青年往往喜爱文娱产品、体育用品;老年人对于营养品与医疗保健有明显的需求。品牌可以根据消费者年龄、性别的不同。提供不同种类的产品。
职业和教育也可以作为细分市场的标准。教师、学生、农民工、工人对于产品的需求具有明显的不同。
家庭生活周期越来越成为企业细分市场的因素。单身阶段、新婚阶段、满巢阶段、空巢阶段。不同阶段家庭的需求是不同的。
3)、心理细分市场
社会阶层、生活方式、个性
社会阶级
某一社会具有相同质性的消费者,他们往往具有相似的消费观、消费主张、兴趣爱好。
社会阶级的七个阶层:
上上层-顶级社会名流
上下层-富豪、有较高收入或财富的人
中上层-企业家和公司经理等职业的人
中间层-即中等收入的白领精英
劳动阶层-即中等收入的蓝领工人
下上层-工资低,生活水平刚处于贫困线上
下下层- 贫困潦倒 ,长期靠公众或慈善机构救济的人.
生活方式
一个人如何看待生活,怎样生活。不同的人往往有不同的生活方式,有的人追求时髦;而有的追求稳定、简单;有的人喜爱冒险、刺激。不同生活方式下的消费者购买购买行为也有较大的差异。
个性
一个人比较稳定的心理倾向和性格特征。每个人个性千差万别,并且每个人都想成为最独特的一个人,拒绝平庸,拒绝雷同是每一消费者渴望追求的。因此企业可以在品牌中加入更多个性、新奇的特征,让消费者从品牌中感受到品牌独特性所在。
4)、行为细分市场
行为要素划分市场的因素有消费者的购买时机、追求何种利益、使用者情况、使用数量、品牌忠诚程度、购买态度等。企业确定目标消费者使用行为要素,用行为划分也是不错的选择。
A . 按购买目的细分市场
B . 按顾客寻求的利益细分市场
C . 按使用情况细分市场
D . 按购买过程及方式细分市场
E . 按购买时机细分市场
细分市场五大标准
营销大师科特勒总结出一共有五大标准:
1.可测量:细分市场的规模、用户的购买力和用户特征可以被测量。
2.足够大:细分市场规模够大,满足得了经营的利润要求,值得做。
3.可接近:你能影响用户,用户能接触到你的产品和服务。
4.可区分:用户消费产品的要求和对营销反应是可区分的。
5.可操作:能明确制定有效的计划以吸引和服务细分市场。
只有同时满足这五大标准的细分市场才是有效的。