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认识商业(8):挣钱的一些底层逻辑

2022-01-03财经

1、挣钱并不意味着你"绝对优秀",只需要你"相对优秀20%"就够了

客户付费的过程,虽然表面上看起来是"等价交换"的过程,但背后实际上是"物超所值"的认知快感。你不可能把一个东西卖给不识货的主。因为客户识货,所以他才觉得你给他的东西"比他想象得更好",本着贪便宜的心理,他才愿意掏钱来买下你的货。这就是所谓的"物超所值"的认知快感。

换句话说:能成立的生意,能赚钱的事情,赚的都是半外行的钱。

什么叫半外行?就是一知半解的人。

一个人要是100%纯外行,你就是给他宝贝,他也不觉得有用。比如一个街头文盲小混混,你把清华内部的经典MBA课程100块钱卖给他,他也不会觉得有用,一块钱都不愿意掏。为什么?因为他觉得这个东西没用、骗人的,还不如卖给他一套蓝光版的【古惑仔】DVD有用,因为他懂【古惑仔】,却完全不懂MBA是什么东西。这就没办法做生意,即便你费了口舌、动用销售技巧,渲染了一个"这个在市面上值100万,你买完送给隔壁上大学的村花妹妹,你肯定能抱得美人归"的故事,也不是长久之计。你在做教育市场的事情,结果到头来却只挣了100块,而且遇到下一个混混的时候,还得重新花时间来再教育一遍,里外里算下来根本不划算。

一个人要是100%纯内行,或者哪怕只是比你更内行10%,他也很可能不会买你的东西,因为他觉得你这个太low了,他能一眼看出来你产品的几百个弱点,拿他为什么要愚蠢地掏钱买你的垃圾产品呢?比如你同样把那个MBA课程用100块钱卖给清华的教授,他可能就觉得你有病,这些内容他分分钟可以讲,犯不着从你的课程里去学习是什么资本运作的技巧。

只有那些50%懂或者比你懂得少20%以上的那些人,才有最大的意愿和能力来掏钱买你的东西。首先因为他们懂一点,所以基本上是能够看出来"好坏"的。其次是因为他们没你懂,所以你在他的世界里就是一个"权威大佬",那么你卖的产品,他本来以为需要花10万块钱(实际上你这个产品在真正懂行的人眼里也就值1000块),结果你说只要1万块钱,那就是典型的"物超所值",他就最容易成单购买,买了以后还要嘴上感谢你、心里骂你傻、回家跟自己的老婆孩子吹牛说自己慧眼识珠捡了个大便宜。

所以归根结底,想要能挣钱,最好挣那些跟你相比的"一知半解"的人的钱。你不需要一定要做到天下第一才开始挣钱,只要比你的目标客户多懂那么一点点,就足够了。

注意,这里头还有一个更细致的问题,就是"正向一知半解"和"负向一知半解"的差别。

什么意思呢?

现打个比方。你卖一个手机,你以为的"懂行"是"懂配置、懂技术",结果买你手机的那个妹子眼中的"懂行"其实是"懂外表、懂爱情",那你哪怕再努力地教育这个妹子1500块钱能买到这种超高性能的硬科技手机,简直是白捡了,她也不会变成一知半解的准客户,反而会嫌你烦、嫌你钢铁直男癌、嫌你的手机贵。这就是乔布斯所谓的"用户要的不是电子产品,要的是一种时髦的生活方式"——你得在懂行之前,先懂你客户在乎的是什么。

所以这个例子里,你对"技术配置"的懂行,就是负向的,妹子在这一行上跟你的认知差别越大,她能掏钱的概率越低。反而在"手机外观、俘获男朋友的心"上,你的懂行才是正向的懂行。妹子只是觉得想花点钱该买到最好看、最符合爱情期待的手机,然后你告诉她这个世界上,真正能做到拍照自然好看、跟男朋友聊一天才耗费10%的电、自带爱奇艺VIP终身会员的手机,最少都得3000块钱起步,因为相机镜头和个性化皮肤喷漆的成本确实高。接着等她确认说自己也知道这些、也认可好看的手机价格高时(其实是一知半解),你告诉她看手机自带的APP颜值测评,颜值7分以上的女生可以享受5折买手机,因为这就是缘分、这就是一见钟情的力量。你说她会不会在内心暗喜"我占了个大便宜"?你说她会不会给你掏钱了还暗暗觉得你是个傻蛋?

2、要从销售成单的场景倒推你的产品和技术方案,而不是反过来

进货的时候,就要先想好卖出去的样子,否则就是白进货。做产品时,也一样。你可以因为对一项新技术的畅想而开始创业,但是务必在畅想了所有的可能性后,收尾到"销售成单"的那个细节上,越精细越好。

精细到什么程度呢?就是这些问题。

你这个技术孵化出来的产品,卖给谁?这些人眼中的懂行是什么意思?他们懂行的逻辑框架下,好产品的价格值多少钱?你卖给他们的时候,还有没有可能进一步细化成多个小客户群体?

比如你今天想要做一个AI自动写作的系统,因为你发现NLP技术非常酷,真的可以让写作效率大大提高。你畅想了自己用这个助手后,日产数十万字的大文豪风光场景。但是如果单纯是因为这个爽感,你就开始组织人力物力去实施开发,那就危险了,因为你并没有细化地去想"销售成单"时的场景是什么样的。

打个比方,你觉得这个AI自动写作系统该卖给那些做自媒体的、做网络小说的,那么他们在创作过程中觉得什么样的AI写作工具才是"懂行"呢?是帮他做更多的引经据典呢,还是帮他改错别字呢?是帮他自动写稿子+校对+查重呢,还是帮他去网络上自动爬取类似文本呢?如果你不知道他们在怎么想,那么很可能你的AI系统从一开始就选错了发力点,你的系统算力越强,你距离真正成单的场景反而越远。这就是残酷的现实。

3、生意挣钱不是搬砖,步步为营不如一击致命

打工的时候,每天都算钱,你整个的思路是在搬砖:搬一块,算一块的钱,上一天班,算一天的钱。步步为营,这是打工的挣钱逻辑,管理学上会给你定KPI或者OKR,其实就是监控你步步为营的状况。

但是自己挣钱不是搬砖,你可能连续加班三个月,却一分钱没挣到。但是在家躺了一个月,银行账户上却进了几百万。原因不在于你努力了多少,而是你打包卖给顾客的那个"礼包"有多值钱。

换句话说,生意场上想挣钱,步步为营不如一击致命,搞清楚"凭什么挣钱",比做好"怎么挣钱"更重要。

对于做老板的各位而言,这就是所谓的"交付价值"。哪怕你什么产品都没有,莫名其妙遇到一个顾客就想找人问一个案子的细节,你也会因为跟他聊了一个小时而挣了几千块。

做产品-销售-挣钱,这个不是生意的唯一方法,这只是做大生意的常见套路,因为那些大生意背后要做资本运作,资本必须要踩在标准化程度高的产品肩膀上,才能吹更多的牛,否则就有可能触碰传销红线。

除了产品一条线,进货-卖货-挣钱,也是挣钱的好方法。撩人-培训-挣钱,更加是最接地气的挣钱方法。垄断-权力变现,这是高端玩家的套路。条条大路通罗马,千万不要拘泥一隅。

无论哪一种套路,想挣钱的话,都要坚守一个基本原则:多点耐心,时刻关注一击致命的那个"变现"场景。

4、能挨骂,是表明你挣钱能力的第一步

生意的逻辑很奇怪,尤其是涉及到"钱"的事情,遵循的是"越骂越富"的规律。

被市场骂,说明你已经具备了挣钱的基础。被同行骂,说明你已经开始挣钱了。最后被合作伙伴骂,说明你已经开始挣大钱了。这个顺序不要反过来,否则很容易翻车。

再往下分析思考,其实是因为新钱永远都是依靠"掠夺"老钱而积累的,大白话说就是:你不得罪"老的利益",就不可能获得"新的利益"。

举个简单的例子。

大家都在拍电报沟通的时候,你说可以打电话来沟通。然后就有很多人开始骂你,说你愚蠢的要命,骂你胡思乱想。这就是招市场骂。他们骂你,说明你已经"打破了很多人的旧有习惯",而他们之所以迁怒于你,是因为你做的事情正好可以让他们显得"很聪明"。毕竟,批评别人的某件"蠢事"来彰显自己是多么"智慧",是人性深层次最原始的冲动。

但是反过来看呢?他们越骂你,就说明你的事情越吸引了市场的关注,而只要你能把这些"愚蠢"的地方改好了,是不是就意味着有一部分人会停止谩骂?这些一开始骂你但是后来不骂甚至喜欢你的人,恰恰就是你的种子用户。因为你的主动找骂,反而让你有了用户、有了市场反馈、有了团队目标,生意就具备了挣钱的基础。

然后你的用户基数越来越大的时候,这时候你的同行开始骂你了,骂你的价格不合理、骂你的产品质量差、骂你在用非常无耻的手段赢得市场,这说明他们开始重视你了、骂你是因为他们确确实实没有那个底气能赢了你。这更加证明你的电话生意有更棒的市场价值,你的生意肯定已经开始挣钱了。

最后你开始得罪供应链上的合作伙伴,为了更给用户更大的让利、为了能占据更大的市场份额,你可能会无限压迫你的合作伙伴们,他们躺着挣钱不太舒服了,就会过来骂你。这时候,合作伙伴骂得越狠的地方,恰恰是你挣大钱最大的秘密——不到号令天下的级别,不可能找到内部人骂。

小结一下,哪里有争议、哪里有矛盾,哪里就有钱的机会。