写写我的个人经历。
家乡是三线城市丹东。现在回家有高铁非常方便，所以提前一天在神州租了一个别克凯越，取车的时候只有一位女招待在前台正在接电话，房间与青年旅行社公用，没有空调，在高温35摄氏度的夏天非常难受。这时又进来一位客户，这位职员居然问了我们两个来的目的之后先给后来的客户办了租车手续！ 抱怨之后提车，一看到车我心里就凉了，外观破旧不堪，里程达到了11万公里，而且车内真皮座椅旧的不成样子，车内连脚垫都没有直接漏出肮脏的地毯。油表差一格，问提车员说还车的时候多退少补！我就不明白你让我怎么加到离满箱差一格？又告诉我空调要开到内循环，要不然不凉！我就算是再能忍也受不了这个破车了，就要求退车，他们倒也爽快退掉了。
因为要带家人和孩子出游需要租车，以前在青海玩的时候租过一嗨，车况也很好，所以没办法重新搜了一嗨，多花了50块钱租了个速派。让我欣慰的是无论在店面还是工作人员的服务上不知道比神州高出多少个档次，车也非常新和干净，心中庆幸不已，虽然耽误了一个小时最后租了一个好车，玩得也很高兴。
回头想想还是很憋气，于是去神州官网上去投诉，居然找不到投诉建议的地方！反观一嗨的网页就很容易找到。这公司管理上差距真是巨大的。
其实我还是Hertz的高级会员，没想到国内合作的神州公司居然办的这么差，还号称第一品牌。我只能说仅此一次，我不想被你黑也不会再买你的帐。希望一嗨租车越办越好！
