知識傳遞比較通俗解釋就是把A掌握的知識盡可能的傳遞給B,使B快速成長
由於傳遞者與接收者的視角不同,知識背景不同、在知識傳遞的過程中會造成如下的困難點:
1. 目標不一致
2. 選擇性:
每個人只會關註他想要知道的,與自己的現有知識相結合。所以,肯定會先根據自己的需求去獲取內容,積極的思考,其它的如果與思考內容無關,則大概率被忽略。
3. 理解性:
每個人知識背景不同,聽到的內容,對映到他理解的內容上。雖然嘗試把前因後果分析了,但是不代表能完全明白,或者說只是按邏輯上來說,是這麽回事,但僅此而已。
而如果要解決如上困境,傳遞者需要在傳遞過程中更加有技巧,關註接受者:
1. 關註表情
既要看見目標,也要關註看目標的人。
思考的樣子,如果不繼續說,可能沒明白,只是不想繼續說,尤其解釋多次後,可能有顧慮。
2. 看見目標
對於實作目標需要的背景知識等,先拉齊,讓對方在一定高度的台階上能看到真正的目標。
3. 關註焦點
聚焦目標,不同時搞多個,不貪心。雙方保持目標一致,在交流過程中,詢問對方的關註點或目標,可以先解決其當前的關註點,或先擱置在停車場中。語言技能問題,可以先解決 ,減少一些幹擾。
4. 觸類旁通
檢驗是否理解某個內容,可以看在類似情境下能否運用。如果還是存在,尤其是沒有意識到存在,則多數是沒有理解。
最後:每個人的背景都不同,只有大家爬樓梯到一定的水平之上,這樣大家才能溝通更順暢,而爬樓梯的過程需要大家共同努力。