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【最美基層民警】李偉:紮根社區的雲中衛士

2025-01-12社會

1月8日,在第五個中國人民警察節到來之際,以「致敬平安守護者」為主題的2024江西「最美基層民警」釋出儀式在南昌舉行。活動現場,2024江西「最美基層民警」名單正式釋出,有20名民警入選。其中 廬山公安局一位基層民警優秀代表光榮獲選, 他就是 雲中派出所二級警長李偉。

江西「最美基層民警」宣傳釋出活動至今已連續舉辦6年。活動堅持群眾路線,堅持公開公平公正原則,自下而上、逐級推薦,嚴格稽核、廣泛宣傳,先後選樹出一大批先進典型,成為江西公安典型宣傳的亮麗名片。

人物檔案

李偉,男,1989年5月生,中共黨員,現任廬山公安局雲中派出所二級警長。自2013年參加公安工作以來,李偉同誌紮根社區,忠實踐行入警誓言,以對公安事業的執著熱忱與對社區群眾安全的深切牽掛,全心全意為社區群眾服務,贏得了老百姓的口碑。因工作成績突出,2018年被評為江西公安資訊化「大培訓大采集大套用」活動「采集錄入能手」,榮立個人三等功1次。

景區裏

他是守護雲中山城的「忠誠衛士」

牯嶺鎮坐落於廬山景區核心區域,享有「雲中山城」的美譽。入警之後的李偉分配在了雲中派出所,成為了一名景區公安民警。十一載從警生涯,李偉對這裏的一草一木了如指掌,熟識每一位居民,熟知每一處景點。他服務過萬千遊客,調解數千起大小糾紛,轄區處處皆有他的足跡。他深知廬山是世界名山、全國5A景區,廬山景區警察的形象、服務遊客的意識直接影響到廬山景區的聲譽。對於遊客的每一次報警求助、咨詢服務,李偉都會積極主動地為遊客服務,做到讓遊客稱心。

2024年3月8日,廬山免票政策吸引了大量遊客「上廬山」,正在索道執勤的李偉接到遊客尹先生求助,稱不慎將背包遺忘在觀光車上,內有一萬余元現金、一部手機及銀行卡、駕駛證等重要證件。李偉一邊耐心安撫尹先生情緒,一邊仔細詢問遺失背包細節。經檢視大量監控影片,終於確定觀光車車牌,在司機配合下,幫尹先生找回遺失背包。堅實的群眾工作基礎,讓他在工作中如魚得水。

景區的旅遊亂象一直是治理的難點和痛點。李偉同誌立足本職,主動配合景區管理部門打擊整治各類不文明現象,掃除景區亂象。2024年暑期,因所裏警力緊張,李偉在忙完手上的社區工作後主動申請配合辦案隊開展夜間打擊工作。他連續十多天加班至深夜,在北山公路蹲守帶客逃票的違法嫌疑人,並對涉事遊客進行普法服務,給外地遊客留下深刻印象。7月中旬,一對湖北遊客被黑車司機誘導逃票上山後被李偉攔下,得知這些遊客也是受害者,對逃票行為並不知情後,李偉當即護送他們到預定酒店休息,並在第二天陪他們去園門補票,當事遊客對李偉依法依規且人性化的管理感動萬分。

社區裏

他是滿嘴蹩土話的「小李警官」

社區民警是李偉同誌分配到雲中派出所一直以來的工作角色。雲中派出所作為全山的核心所,有近90%的居民居住在雲中派出所轄區。可以說,雲中派出所的社區警務怎麽樣,在一定程度上直接決定了廬山公安局的社區警務怎麽樣。入警那天,師傅指著墻上「警察楷模」的牌匾告訴李偉:「這就是雲中派出所的根基和力量!」

社區警務工作事無巨細、紛繁復雜。剛當社區民警時,李偉不僅對「一標三實」「雙提升」等基礎工作一無所知,更對如何做群眾工作摸頭不知腦,但他並沒有被困難嚇倒,不懂就學,他虛心向領導和同事們請教,在實際工作中邊幹邊學。可作為一名新余人,聽不懂九江話、講不了九江話成為了擺在他面前的第一個難題。「老百姓最講感情,我如果連九江話都說不到,廬山的群眾怎麽可能接納我?我就更不要想做好群眾工作了。李偉暗下決心。於是,在廬山的街頭巷尾、社區角落、景區景點,一個虛心好學的「小李警官」正式上線,他抓住一切可以利用的機會,向百姓、同事學習說九江話,與納涼大爺講時事、與店鋪老板聊生意、與社區阿姨嘮家常,在點滴中積累發音技巧、儲備生活用詞。慢慢地,他發現自己已經可以不用透過名片來介紹自己了。

轄區李大爺是個老上訪戶,因退休待遇問題多次與單位領導發生沖突。為化解矛盾,李偉多次組織社區人員上門走訪。可是在前期,只要李偉一開口,李大爺就說:「小板兒,麽事都不懂,九江話都說不清楚,da 死人的九普,不要扯ruan dan!」一次兩次閉門羹並沒有讓李偉望而卻步。在多次的走訪中,李偉發現李大爺身體狀況不佳,他本人又固執不願意去醫院就醫。為此,李偉借助大醫院來廬山義診之機,將醫生請到李大爺家為其把脈問診、檢查身體。這一暖心舉動瞬間感動了「鐵石心腸」 的李大爺,從此他們成為無話不談的 「忘年交」。事後,李大爺告訴李偉:「別看你九江話說的不太好,但是你心眼還蠻好的,小夥子人不錯。」

社區工作的雞毛蒜皮並沒有打消他的工作熱情,他穿梭在景區的大街小巷,用他那滿嘴蹩腳的「九江話」問候每一個居民群眾,誰家的門壞了、誰家的水管動了、誰家的老人身體不好,他都一一記在心裏。正是因為這樣,那個至今「連九江話都說不利索」的「小李警官」成為了轄區群眾的貼心人。

遊客說

他是電視裏一樣好的「警察叔叔」

2020年冬季,王先生一家從湖南自駕上廬山遊玩,返程途中車胎漏氣,無奈之際正遇到李偉開著巡邏車經過。李偉立即用車載充氣泵將輪胎氣壓補足,引導車主駕車前往就近修理廠補胎。「警察叔叔真的和電視裏說的一樣好!」車裏王先生的小孩透過車窗羞澀地說道。

「工作這麽多年,我發現群眾對我們的要求真的很簡單,像問個路、提個包這種小事都能得到大家的認可,真誠真的是我們的必殺技。」李偉如是說。

廬山的景區範圍廣袤,景點眾多且分布較散,遊客迷路被困的情況時有發生。為了能更快找到報警求助又說不清位置的遊客,李偉走遍了山上的角角落落,將重點位置手繪到救助圖上,牢記到腦子裏,為救助贏得寶貴時間。2021年12月中旬,南京遊客彭先生從廬山土壩嶺小路下山,因不熟悉路況誤入大山之中,在返程途中又不慎滑倒,導致頭部和膝蓋受傷。李偉根據被困遊客提供的定位資訊,大概確認位置後,憑著豐富的救援經驗和對轄區的了解,很快便在一條小路找到被困的彭先生。當時的彭先生已經嚴重體力透支,李偉立即將攜帶的水和食物給彭先生補充,在確認彭先生的身體狀況無大礙後,李偉攙扶著彭先生下山,並送往醫院進一步治療。像這樣的救援,李偉每年都要參與十幾次,幾乎每次他都出現沖在最前面。「景區公安,就要把遊客的安全放在首位。」李偉經常這樣說。

自工作以來,李偉傳承廬山公安的優良傳統,在落實「警企聯動、警隨客走」護遊巡防機制的基礎上,結合景區實際,想出多項特色護遊服務措施,如針對旅店業的規範管理培訓、針對外地遊客的 「一幫到底」服務,全力推進護遊「全能守護」,形成突發警情處置「隨叫隨到」、便民服務 「隨時隨地」 的護遊新模式,用一次次的規範執法、高效優質的警務服務,成為了遊客心中當之無愧的「雲中衛士」。

遊客間的「小摩擦」「小矛盾」,不僅關乎景區社會大局穩定,也關系景區體驗感、滿意度。多年的工作經驗,李偉和同事們探索建立出一套涉旅警情快速調解機制,努力使發生在景區的矛盾糾紛「足不出山」、就地化解。2022年10月1日晚,在外執勤的李偉正準備回到所裏,在街心公園處發現有人在爭吵,當即將雙方當事人帶到雲中派出所進行協調處理。經了解,遊客張某在李某處購買了一個發光氣球,因為質素問題雙方發生糾紛,糾紛推搡過程中雙方不理智行為導致其他發光氣球不同程度受損。在調解過程中,李偉充分運用 「雲閃調(「雲」指雲中警、「閃」意為快速高效、「調」指調解閉環)特色調解機制,動之以情、曉之以理,為雙方當事人提供合理的解決方案,最終雙方怨氣得到化解。

在廬山的秀美山川之間,李偉用自己的忠誠與擔當,立足本職、紮根基層,書寫著人民警察事業的動人篇章。他如同一盞明燈,照亮了遊客前行的道路,溫暖了社區群眾的心靈。他沒有驚天動地的壯舉,卻在平凡的崗位上默默奉獻;他沒有豪言壯語的宣揚,卻用實際行動詮釋著人民警察的神聖使命,以堅毅擔當守護著天下遊客,成為了人們心中的「雲中衛士」。

編輯:柯潔男

審稿:段琳娜

核發:程 俊

素材來源:廬山公安