大象新聞記者 張定有 魏廣寶 通訊員 肖書鼎/文圖
近日，桐柏公安民警以高度的責任心和不懈的努力，成功調解了一起跨越十年的矛盾糾紛，解決了雙方的煩心事，更為構建和諧鄉村環境樹立了典範。
7月9日9時許，桐柏縣公安局大河派出所接到轄區上河村居民馬某報警，稱其家排水管道被鄰居魏某砸了，請求公安機關予以處理。接報後，值班民警快速趕到現場了解情況。
原來，馬某和魏某是並排鄰居，兩家後院的院墻是共用的，原本沒有這道院墻，2014年馬某用自己家建房剩余的磚頭，在後院廚房兩邊壘起了簡易院墻，隨後兩家就因排水問題爭執不斷，你疏通我就堵，由此發生矛盾。以前馬某沒有在後院建廚房和院墻時，雨水是自然流走的，蓋了廚房和院墻後，一到下雨天，馬某家的下水道排水孔就往魏某家院子裏冒水，還有廚房排出的汙水，雨天有異味，晴天有臭味，影響了魏某一家的生活。兩家的兩側均有農戶居住，修建排水道非常困難，雖經村委會多次調解均無果，導致這起矛盾糾紛延續至今達10年之久，兩家各執一詞互不退讓。
在了解事情的原委後，民警讓雙方當事人先冷靜下來，並展開調解，但雙方各執己見，存在諸多分歧。起因看似簡單涉及排水問題，實則背後是十年間無數次的小摩擦與誤解累積。兩家作為並肩而居的鄰居，卻因後院排水問題爭執不休，甚至升級到破壞財物的地步。
面對這一復雜且根深蒂固的矛盾，民警沒有退縮，而是主動作為，耐心傾聽雙方訴求，細致分析矛盾根源，依托多元化解機制，聯合鎮政府、司法所、村委會等多方力量，透過上門勸解，以情動人，以理服人，深入挖掘雙方的心理需求，逐步縮小雙方分歧點，最終促成了和解。
在多方見證下，馬某與魏某放下成見，簽訂了調解協定，握手言和。這一刻，不僅標誌著十年積怨的化解，更是鄰裏間重歸於好的新起點。雙方均對民警的辛勤付出表示由衷的感謝，並承諾將珍惜這份來之不易的和睦。
【編審：鐘乾偉】
（來源：大象新聞）
