「大家反映的訴求，我們一定想辦法解決。」這是業委會主任劉家生經常掛在嘴邊的一句話，也是他平日工 作的真實寫照。面對防汛、鏟雪等急難險重任務，他總是沖鋒在前；日常清理樓道小廣告等環境治理，房前屋後總有他忙碌的身影。
今年，在排查小區二次供水器材時，劉家生發現水泵機組器材老化陳舊，管道水箱銹爛漏水，蓄水池內骯臟不堪，裏面還有蟑螂、老鼠、昆蟲、腐朽鐵皮渣。多年來，由於供水器材未清洗，泵房空間狹小、燈光昏暗，無安防門禁，無資訊化系統，供水安全性低。
為了讓業主用上「放心水」，劉家生多次帶領業委會成員和物業工作人員實地勘察，到區城管局、自來水公司了解小區二次供水設施改造相關政策
8月初，業委會、社區幹部和熱心業主代表分組利用下班時間，透過電話溝通、入戶走訪、在網格微信群釋出訊息、收集一戶一檔分戶資料等方式，向居民宣傳水改政策。
部份居民擔心「越改越糟」，二次供水設施改造會破壞裝修，出現水壓不穩等新問題。還有的居民擔心改造費用太高，在是否同意推進的民意調查過程中猶豫不決，導致最初第一圈入戶民調僅為40%，未能達到改造啟動門檻。
為此，劉家生帶領業委會成員，四處打聽申請流程和水改成功案例經驗做法，不到一個月時間，居民同意率就達到了100%。
為充分發揮黨員先鋒模範作用，劉家生積極挖掘小區的人才資源，組織黨員、物業公司人員和業委會人員發揮小區黨員「人熟地熟」優勢，帶動居民成為小區的宣傳員，收集社情民意。由於經常走訪入戶，他對整個小區做到了「家庭情況清、人員類別清、區域內設施清、隱患矛盾基本清」。
小區裏物業費難收、基礎設施老化待修、樓上樓下房屋漏水、下水道堵塞、樓道堆積雜物、飛線充電、鄰居吵架扯皮等現象時有發生。這些問題都記錄在劉家生隨身攜帶的「民情日記」筆記本上，這本筆記本上密密麻麻記錄著居民的點點滴滴，大到發動業主積極捐款籌資進行小區環境提質改造，小到調解鄰居矛盾糾紛。
小區黨員戴國強說:「業委會在劉家生的帶領下專啃‘硬骨頭’，不僅解決了多件困擾業主多年的煩心事，還連線起鄰裏間的深厚情誼，激發了大家共同參與社區治理的熱情。」
2023年7月，多位居民投訴：「小區的電梯因為歷史遺留問題產生矛盾，導致電梯近一年時間都只能在2樓停，出電梯再走步梯才能到1樓！」如何解決問題消除居民心中不滿？劉家生耐心細致地做了大量協調工作。最終與一樓通道產權人達成一致協定，一樓電梯通道恢復正常開放出行。
「今年7月份，汛期小區地下室不明原因浸水、小區電梯安全通行遇到阻礙……這些居民的‘煩心事’都被他解決了。」沿湖路890號供電樓小區居民王先生說。
他時常說：「作為一名在部隊大熔爐裏淬煉過的老黨員，雖然已脫下軍裝多年，但我始終牢記黨和部隊的教導。作為一名業委會主任，退休了時間上也較充足，我要時刻帶好頭，竭盡所能為百姓服好務、看好家，帶領業委會成員盡心盡責守護我們共同的家園。」
轉載自：全景西塞
