宿州站工作人員和誌願者引導旅客有序檢票進站。王春輝 圖
澎湃新聞記者2月2日從中國鐵路上海局集團有限公司（以下簡稱上鐵集團）獲悉，長三角鐵路返程客流持續增長，2月1日發送旅客221.8萬人次，2日預計發送旅客244萬人次，管內京滬、滬寧、寧杭、杭長、寧安、合福、杭黃、滬蘇湖等高鐵路線客流增幅明顯。1月14日春運啟動以來，長三角鐵路已累計發送旅客約4800.4萬人次，日均發送旅客252.7萬人次。
另據鐵路上海站訊息，2月2日鐵路上海站（下轄上海站、上海南站、上海虹橋站、上海松江站、上海西站、南翔北站、安亭西站、安亭北站、金山北站、練塘站）預計發送旅客29.7萬人，其中上海站8.3萬人，上海南站3.5萬人，上海虹橋站16.5萬人，上海松江站1.4萬人；預計到達旅客59.3萬人，上海站15.0萬人，上海南站7.0萬人，上海虹橋站34.2萬人，上海松江站3.1萬人。
合肥客運段列車長在車門口扶攜旅客上車。李正源 圖
為應對節後客流返程高峰和假期後三天短途遊需求，上鐵集團加大對合肥、阜陽、蚌埠、徐州等重點地區和高峰時段運力投放，2日計劃增開旅客列車563列（其中直通旅客列車375列，管內旅客列車188列）、對94列動車組列車進行重聯執行，增開川渝、雲貴、中原、江西等地返回長三角方向列車。
上海客運段列車長為兒童旅客送上塗色卡。 湯雯 圖
鐵路部門加大對節後出行重點地區服務供給，努力讓旅客出行體驗更美好。淮南南、壽縣、潁上北、水家湖站等車站緊盯當日票額預售、重點車次、高峰時段等情況，增加檢票、安檢、候車室和月台工作人員力量，動態調整列車開檢時間；以「舜」系列雷鋒服務站為陣地，推出「換乘便利貼」「五色愛心包」「旅客連心卡」「銀發專窗」等特色服務，保障不同重點旅客群體出行需求；加強與出租車、公交車等地方交通部門資訊共享和運力對接，方便旅客中轉換乘，暢通出行「最後一公裏」。淮北站、宿州站等車站積極應對返程客流高峰，制定大客流應急預案，增開進出站及安檢通道，提高進出站和換乘效率；做到人員跟著客流走，在服務台、候車室、售票廳等重點場所增派誌願服務，耐心解答旅客問詢，幫助重點旅客搬執行李、協助進出站等，加強對重點車次、重點崗位、重點時段的宣傳引導和安全防護，確保旅客安全有序出行。上海客運段最佳化列車服務，為兒童旅客準備趣味塗色卡、折紙等小禮物，讓孩子們體驗趣味鐵路之旅；幫助老年旅客提拿行李、尋找座位，耐心介紹列車設施使用方法，努力打造溫馨歸程。
上海客運段列車員攙扶重點旅客下車。 湯雯 圖
鐵路部門提醒，根據中央氣象台預報，長三角部份地區仍將維持陰雨天氣，受冷空氣影響降溫振幅可達6-8℃，請關註天氣資訊，做好防寒保暖措施，註意出行安全；節後，長三角多地車站迎來出發、到達大客流，進出站的旅客盡量提前準備好有效票證，聽從工作人員引導有序進出車站；請遵守站車秩序，做到文明出行，共同維護良好旅途環境。
澎湃新聞記者 陳逸欣
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