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(新春走基層)守護回家路:「05後」高鐵乘務員的春運首秀

2025-02-04社會
中新網杭州2月2日電(王逸飛 余艷玲)春運,見證億萬遷徙故事,承載無數歸鄉期待。春運,於許多鐵路人而言,也是記錄成長的一個個「節點」。
陳晶晶和葛浩楠是中國鐵路上海局集團有限公司杭州客運段高鐵二車隊的乘務員,奇妙的緣分讓這兩位同是2005年1月5日出生的年輕人,分在同一個班組的前後聯。今年春運,正是他們職業生涯的首秀。
陳晶晶在車廂內工作。余艷玲 供圖
天蒙蒙亮,上海虹橋站已是人頭攢動。拉著工作箱跟著隊伍穿過候車大廳,陳晶晶能看到每張面孔都寫滿對故鄉的思念。「能感受到這些旅客回家的心情,這讓我對春運的特殊意義有了更深的體會。」
「G2373次列車乘務人員請註意,G2373次列車開始檢票,請開啟車門,迎接旅客上車」。7時5分,隨著車站廣播響起,陳晶晶迅速到崗。「您好,歡迎乘車,請註意腳下安全」,一聲問候、一個微笑,讓旅客也報以一個燦爛的微笑。
7時15分,列車從上海虹橋車站緩緩駛出。陳晶晶來到車廂忙碌起來。她擺放著車門口的行李,讓它們既不擋路又能有序擺放。「這不光是個力氣活,還是個技術活。」只見陳晶晶幾下擺弄,原本外溢到通道的行李很快被摞到一起。
細心的陳晶晶還給大小顏色相似的行李用便簽做上記號,提醒旅客下車時不要拿錯。「這個方法是我師傅教給我的,如果旅客不小心拿錯行李會很麻煩,所以我們就把工作做在前面,盡力減少旅客的麻煩。」她說。
列車剛過萍鄉北站,一位獨內建嬰兒出門的年輕媽媽因為要去洗手間,便找到陳晶晶,希望她幫忙抱一會寶寶。陳晶晶立馬洗幹凈手充當起「臨時媽媽」,寶寶躺在其懷裏「咯咯」直笑。孩子母親也送上感謝,「謝謝你,不然我都不知道咋辦。」
雖是首秀,但陳晶晶表現出的細心讓其並不像個新人。列車始發時,她會將電茶爐中的冷開水放掉,這樣旅客一上車就能喝上熱水;檢查完滅火器,她會將滅火器的把手轉到一邊,防止把手撞到旅客的頭……
葛浩楠在整理車廂內行李。余艷玲 供圖
同在G2373列車上,「05後」葛浩楠的春運首秀也在進行。
列車剛剛從南昌西站開出不久,正在巡視車廂的他突然聽到車廂一陣躁動。葛浩楠趕過去,發現有位等廁所的老人因站立不穩癱坐在地上。他與周圍旅客一起將老人扶到一旁的座位上休息,並第一時間報告列車長。
葛浩楠蹲下身子,握著老人雙手輕聲安慰他。隨後,列車長、旅客醫生趕來,老人喝了熱水後稍稍舒服了點,回到了座位。
這趟旅程中,葛浩楠每每巡視車廂時都會到老人這裏詢問有沒有不舒服、需不需要幫助,讓老人特別感動。臨別前,老人特地找到葛浩楠,塞給他幾個蘋果表示感謝。
春運路上,以陳晶晶、葛浩楠為代表的年輕鐵路人,在忙碌中度過了他們的別樣春節。而鐵路人的傳承也在這種忙碌中,悄然完成。(完)