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內江市東興區:新年新氣象 便民服務忙

2024-02-22社會

2月20日,新年伊始,內江市東興區永福鎮便民中心7個辦事視窗全部開放,各項業務辦理井然有序,工作人員正以飽滿的熱情、積極的態度,投入到工作狀態中,為新一年的服務群眾開好頭、起好步。

在衛健綜合視窗,工作人員劉奇山正耐心地為前來辦事的群眾答疑解惑。「今天是節後開工以來的首個趕場日,來辦理業務的群眾比較多,我主要負責衛生健康、高齡津貼、紅十字會等相關業務。新年新氣象,我和同事們將以飽滿的工作熱情,為人民群眾服好務。」劉奇山表示。

「我元宵節後要回去上班,今天趕來辦社保卡,便民中心工作人員的服務很到位,效率也很高,給他們點個贊。」即將外出務工的李先生,趁著「趕場」來大廳辦理業務,對暖心服務和辦事效率十分滿意。

據悉,東興區永福鎮新便民服務中心自2023年6月建成以來,認真落實「放管服」改革要求,積極推行「幫辦代辦」「一網通辦」「一窗通辦」等服務模式,累計服務群眾5000余人次,群眾滿意度持續提高。

「新的一年裏,我們將牢記囑托,踐行使命,持續最佳化視窗資源,推動工作提質增效,讓群眾辦事‘只進一扇門、只跑一次路’,不斷提升群眾獲得感和幸福度。」永福鎮便民服務中心副主任鄭逸說。(周有為)