一張娃娃臉上總是帶著盈盈笑意的汪敏，今年27歲，是貴陽市白雲區都拉營街道廣場社區002網格的聯戶長。談起擔任聯戶長工作的初衷，汪敏說：「我從小就在這裏居住和生活，這裏的很多爺爺奶奶和叔叔阿姨都是看著我長大的人。現在，作為社區工作者，我每天都順便捎帶著，就把聯戶長的工作做了。」
說是「順便」，其實也並不容易，汪敏所在樓棟屬於老舊小區，共有36戶、86人，其中高齡老人就有10位。他們提起這個「小汪妹」，都贊不絕口：「她真是一副熱心腸、兩條勤快腿。」
汪敏(左三)參與矛盾糾紛調解
轄區中有一位93歲的老黨員高爺爺，因身患疾病出行不便，平時都不能參加組織活動。汪敏作為黨員和聯戶長，每次在學習完立刻帶上相關的學習檔和書籍為他「送學上門」，並和高爺爺交流學習心得。汪敏關心的不僅是高爺爺，對待樓棟裏的獨居老人，她不管多忙，每天下班時都會站在樓下看一看，確認他們家裏的燈亮著沒有。第二天要麽她會在見面時關心地問問：「王奶奶，昨天你們家裏客廳的燈怎麽沒有亮啊？」要是第二天沒有見著人，她就會直接打電話去關心地詢問情況。
俗話說「遠親不如近鄰」，汪敏深知維護好樓棟鄰裏關系，有助於維護轄區社會和諧穩定。自擔任聯戶長以來，她充分發揮聯戶長人熟地熟的優勢，協助網格員開展矛盾糾紛排查化解工作，及時掌握民情民意。兩年多以來，她共參與矛盾糾紛調解5起，收集社情民意8條，及時解開鄰裏之間的矛盾疙瘩，促進鄰裏和諧共處。
為老黨員送學上門
社區治理要「活起來」，必須先讓聯戶「動起來」。自汪敏擔任聯戶長以來，積極參與社區建設治理。她所在的社區網格員田珊瑚提起汪敏就贊不絕口：「她是一個特別熱心的妹子。」作為社區和居民之間的「中間人」，汪敏每天都在小區各樓棟間走訪，收集居民的意見和訴求，及時向社區反映，共同協商解決。同時她又將在社區了解到的最新政策和法規帶回去，向居民們進行傳達宣傳。她已宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規20余次，並排查處理安全隱患8條。「社區放心、群眾滿意」是她得到的最多和最高的評價。
都拉營街道工作人員唐曉花對汪敏這個聯戶長也印象深刻：「她小小的年紀，卻有著大大的愛心。」逢年過節，汪敏就會忙裏忙外地帶領大家搞活動，端午節包粽子、中秋節的長桌宴、過年組織文藝活動和發放福字和對聯……平時這個老舊小區裏有很多瑣事她也積極主動處理：小區的廣場上凳子的螺絲松了，她及時聯系社區找人維修；小區裏有流浪狗咬人了，她趕緊聯系處理；某戶人家漏水引發矛盾了，她積極召集雙方座談解決問題。
參與組織的新春活動
「當一名聯戶長不是當‘官’，是要像他們的子女一樣為大家辦事。」汪敏就是這樣認真對待轄區裏的每一個人，用自己的方式，溫暖大家的心。在她這樣細致貼心的服務之下，廣場社區鄰裏之間的關系愈發和睦融洽，居民們在享受平安和諧的美好生活之余，個人素質也得到了顯著提升，一股文明新風在這裏悄然興起，為社區增添了無限活力與正能量。
記者 牟嵐
實習編輯 楊姝妮
二審 吳玲
三審 範良麗
