網格員向群眾進行政策宣講
大眾網記者 朱晨 通訊員 李忠樂 吳夢陽 濟寧報道
近年來，微山縣趙廟鎮充分發揮網格化服務管理工作效能，組織網格員沈下身、邁開步，辦好群眾的煩心事、操心事。
趙廟鎮網格員充分發揮「鐵腳板」作用，主動靠前，提供服務，幫助基層解決困難，將「被動服務」轉變為「主動服務」，在轄區內開展日常巡查工作，主動發現問題、解決問題，為轄區村民群眾創造安全舒心的人居環境，構築全民安全防線，從而為村民生活保駕護航。
在和來訪村民群眾解答的過程中，網格員堅持用「熱心、耐心、細心、真心」的工作態度，多做換位思考。對於群眾普遍關心的有關社保和養老保險方面的疑難問題咨詢，網格員們透過「微山縣多網融合網格化聯動平台」事件上傳功能，及時對資訊收集進行上報，快速服務和解決群眾的需求。
在基層工作中，網格員耐心聽取來訪人的原因與需求，有針對性地溝通協商出解決方案。網格員入戶走訪，對網格內特殊群體基本情況進行采集，進一步完善關註重點人群資訊庫，對重點人群的家庭情況、收入情況、就業情況建立台賬，建立個人化服務機制，為空巢老人、殘疾人、低保家庭、高齡人員等困難群體開展有針對性的基礎網格管理精細化服務，不斷提升群眾滿意度和幸福感。
