安定門社區：從「無人管」到「自己管」，居民自治讓老舊小區煥發「青春」
嶄新的院落大門、幹凈平整的路面、整齊劃一的停車位、整潔有序的樓宇環境……走進如今的蘭州城關區慶陽路293－295號院，煥然一新的小區環境令人耳目一新。
這裏曾是白銀路街道安定門社區無物業老舊小區的典型代表，小區內垃圾亂扔亂堆、車輛亂停亂放現象隨處可見，居民對此怨聲載道。
近年來，安定門社區堅持黨建引領，積極探索老舊小區「社區服務＋居民自治」模式，激發居民的「主人翁」精神，小區人居環境顯著提升，居民生活幸福感、滿足感大大提升。
「居民自治」服務隊讓網格員不再「孤軍奮戰」
城關區慶陽路293－295號院，建於20世紀90年代，原是勝利賓館家屬院，小區兩個單元共有常住居民80戶186人，大部份人員為退休職工，其中老年人較多。由於沒有物業，小區一直存在無人管理、垃圾堆放、車輛進出混亂等問題。
居民自治「樓院服務隊」安裝小區新大門
對此，小區樓院長劉佳最有「發言權」，每天她都會接到居民的各類訴求、意見，「小劉，你快來看看，我們樓道裏又有人堆放了雜物，影響我們出行。」「小劉，院子裏的坑窪太多，一下雨就積水。」……幾年如一日，樓院裏的各類問題都是由樓院長及網格員處理。加之前段時間該樓院實施加裝電梯工程，為了方便施工車輛及物料的進出，將原有的樓院大門拆除，導致路邊的車輛及閑雜物品全部湧入了這個院落，樓上居民怨聲載道。
「小區居民人數龐大，反映的問題也很多，僅靠我們幾個樓院長、網格員真的是力量有限。」劉佳無奈地說。
如何讓無物業小區居民生活得更舒心成為擺在社區眼前的一道「必答題」。
在了解情況後，社區迅速召集樓院居民代表協商解決此事。最終，居民代表們決定成立「樓院服務隊」，熱心居民趙師傅自告奮勇擔任了服務隊隊長，隊伍成立後，樓院的相關事宜在社區的協助下由居民自己協商解決。
居民自治讓日子越過越甜
小區有了「樓院服務隊」，從此把小區改造的主動權交到居民手中。
今年4月，服務隊隊長趙師傅在樓院群發起了投票，針對收費安裝樓院大門及對院內低窪處進行修復的事項征求居民意見，投票一經發起，大家紛紛響應，很快維修費用收齊。「服務隊」的人員進行了物料采購。
經過一個月的準備工作，今年6月30日，院內居民紛紛加入「樓院服務隊」。搬磚、填土、切割，大家幹得熱火朝天，只用了一天時間就安裝好樓院大門，並且加裝了排水井，修復了低窪路面。買物料剩余的錢，經過大家協商，還在院內安上了路燈。
眾人齊心協力，小區舊貌換新顏。這些努力和變化，居民喜上眉梢：「這可是咱們小區‘煥然一新’的好日子，一定要好好慶祝一下。」7月2日晚上，慶陽路293－295號院的居民們自發在院內開起「聯歡會」，涮火鍋、切西瓜、聊家常……在歡聲笑語中，鄰裏情再次緊緊連在一起。
居民開起「聯歡會」
參與社區共治共享建設，不僅提升了居民對社區的認同感，也增強居民獲得感、幸福感。「現在小區的環境改頭換面，進進出出看著都舒服。」對於小區的點滴變化，在此生活了近20年的居民趙阿姨贊不絕口。
下一步，安定門社區將繼續圍繞小區治理、維護公共利益、化解矛盾糾紛等方面，逐步構建起「小事不出樓棟、大事不出網格，平安不出事、服務不缺位」的無物業小區治理新格局，切實提升基層社會治理水平。（任澤昕）
