「小視窗」做好「大服務」，「小視窗」折射「」大民生」。為進一步打造規範服務型視窗，白水縣公安局交通管理大隊違章處理視窗積極推行三個「零距離」服務措施，加強隊伍管理，努力提升服務質素和人民群眾滿意度。
受理服務零距離
為使前來處理交通違法的群眾在潛移默化中增強交通安全意識，大隊違法處理視窗輔警對前來辦理業務的群眾耐心講解交通安全知識，告知其違法行為的社會危害性，讓群眾在接受處罰的同時接受教育，避免違法行為再次發生，向辦事群眾講解交通安全知識及交通事故案例，透過多種宣傳方式，擴大交通安全宣傳教育影響力。廣泛宣傳便民、利民服務措施和服務群眾新舉措，透過引導宣傳使用「交管12123」便於群眾即時關註的平台，了解交通安全知識。
接待服務零距離
在大廳設定統一敞開式辦公服務台，配備工作設施，每個業務視窗始終保持整齊、明亮、幹凈、規範。打造親民化、舒心式的辦事視窗，讓辦事視窗既美觀清新，又方便群眾。始終把以人為本的服務理念貫穿於服務工作的各個環節，堅持人性化服務，耐心解答群眾的詢問，努力做到讓群眾「最多跑一次」，讓廣大人民群眾感受到細心、熱心和貼心服務。
溝通交流零距離
加強工作人員政治法律業務學習，不斷提高思想認識，端正工作態度、擺正自身位置，努力將視窗打造成嚴格規範執法、熱情耐心服務的便民視窗和展示交警精神風貌的形象視窗。使每一名辦理業務輔警做到對政策法律法規準確把握、熟練運用，學習掌握必要的溝通技巧，努力讓每一位辦事群眾感到滿意，堅決杜絕對待群眾冷、橫、硬、推、拖，做到以理服人，以禮待人。（通訊員：趙瑞）
