近日，多名位置顯示為「廣州市」的存量房貸使用者在社交平台上表示，自己在工商銀行App上申請提前還房貸，卻因起步金額不滿要求被拒。據部份使用者公開的頁面截圖，工行App系統顯示「如預約還款方式選擇部份結清，您輸入的金額必須大於5萬元。」
9月2日，財聯社記者以客戶身份從工商銀行廣州某按揭中心處了解到，該訊息屬實。工作人員透露：「（前述調整）大概8月底啟動的。使用者線上申請提前還貸，需要5萬元以上，這是系統新設定的。」工作人員補充，如果提前還房貸的金額低於5萬元，按照程式需要貸款人來線下網點辦理提前還貸手續。
