很多部門都會搞什麽滿意度調查,這並不稀奇,這樣的做法其實是好事,因為可以督促有關部門更好的為群眾服務!
4月26日,據澎湃新聞報道,蚌埠市民陸先生在回復警方滿意度調查短訊時,選擇不滿意,卻始終無法發送,他懷疑系統自動攔截不滿意選項。
隨著該事件的快速發酵。當地主管部門也作出了回應稱:不存在什麽攔截不滿意,很可能是網絡出現了問題。
回復滿足網絡就沒問題,回復不滿意就是網絡問題,是吧?很顯然大家並不認可這個說法。究竟是什麽原因導致發送不滿意不成功,有關部門正在核實當中。
之前有媒體報道過類似案例,某銀行也搞過類似的服務滿意度調查,一個市民辦完業務之後,只有兩個按鈕,一個是滿意,另一個是不滿意,但是當你按下不滿意鍵的時候,這個鍵就失靈了。
涉事銀行回應說是系統出現了故障。
一個網絡問題,一個系統故障。
好巧不巧的都出現在了滿意度調查的過程當中,如果發送或者是按下滿意鍵,是不是系統和網絡就都沒問題了呢?
這樣調查出來的群眾滿意度是100%又有何意義呢?只不過是自娛自樂罷了。
要不然你就幹脆直接把「不滿意」這個選項給取消得了,免得麻煩對吧?
我們只是讀書少又不是傻!
這樣拙劣的滿意度調查,我覺得還是不要再搞了,畢竟大家都挺忙的,你們直接給自己打個100,不就行了嗎?
還有細心的網友發現了,為什麽不回復視為滿意?不回復為什麽要被預設滿意?
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我想說,滿意度調查制度本身是一個極好的工具,它可以幫助我們有關部門了解實際情況,能夠快速發現並解決問題。
然而,如果這個制度被濫用作為某些人維護自身利益的工具,或者單純走個形式,那麽它就徹底失去了其存在的意義。
我們需要確保調查制度的完整性和公正性,以保證它能真正發揮作用,反映出真實的情況。否則還不如沒有,對吧?
對此,各位小夥伴們怎麽看呢?