青島日報社/觀海新聞9月3日訊 老人腿腳不便，駕駛員暖心攙扶；裝有新學期課本的書包丟了，駕駛員幫忙尋找……連日來，青島街頭頻現暖心場景，一位位公交駕駛員用行動傳遞城市文明，擦亮了流動的文明視窗。
老人腿腳不便，駕駛員暖心攙扶
「我一定要表揚一下這個駕駛員，他真的太熱心了。」9月2日上午，一位市民致電青島城運控股公交集團隧道巴士第二分公司，對隧道6路駕駛員高洪國幫扶乘客的暖心行為點贊。
原來，8月30日10時許，隧道6路駕駛員高洪國駕駛車輛行駛至魯迅公園上下客，此時，站上一名拄拐老人想要乘車。高洪國見狀沒有絲毫猶豫，立刻解開安全帶，迅速上前將老人扶起，安全攙扶老人上公交車，上車後又詢問了老人的下車地點，叮囑老人坐穩扶好自己在其下車時會提供幫助。
10時7分許，車輛行駛到南海路車站。待車輛停穩後，高洪國快速跑到老人身旁，攙扶老人下車。下車後，老人連聲表示感謝，高洪國叮囑老人註意安全後，才返回車廂繼續營運。
車上的乘客紛紛為高洪國點贊。面對乘客的贊揚，高洪國表示：「老人年紀大了，又是獨自出門，我們搭把手是應該的，我的工作職責就是服務好每一位乘客，下次遇到這種情況，我還是繼續這樣做。」
駕駛員主動幫提行李，老人連連道謝
「阿姨您先上車，行李我幫您提上去」。9月1日中午，在苗嶺路雲嶺路附近上演暖心一幕：一位六旬老人提著大件行李準備乘車，375路駕駛員劉沖看到以後立即上前幫老人將行李提上車。等老人到達下車站點時，劉沖又主動幫老人將行李提下車，貼心的車廂服務不僅令老人感動不已，也得到了車上所有乘客的一致贊揚。
9月1日中午，劉沖像往常一樣駕駛375路車從鎮平一路發往青島科技大學。公交車車載監控顯示，13時34分左右，當車輛到達苗嶺路雲嶺路公交站點時，劉沖看到車輛右前方有一位老人準備乘車，由於老人提著大件行李，手上還拿著其他包裹，老人試了幾次都無法正常上車。「阿姨您慢一點，不要著急我幫您把行李搬上來。」見狀，劉沖立刻解開安全帶，一邊上前去幫助老人，一邊貼心地和老人說道。
看到駕駛員主動幫助自己，老人十分感動，嘴上連連說著：「謝謝師傅，謝謝師傅。」劉沖又詢問了老人的下車站，得知老人要在深圳路同安路站下車。到站之後，劉沖在停穩車後立刻去幫老人將行李提下車，暖心的舉動得到了車上乘客的連連稱贊。「在車上遇到一些腿腳不方便的老人，我都會去幫助他們上下車，照顧特需乘客是我們應該做的，我們公交車就是為了老百姓生活方便。」劉沖說道。
尊老敬老仁之本，和諧社會孝當先。青島城運控股公交集團市北巴士第七分公司黨支部書記王磊對於劉沖的行為表示贊賞。「希望全體駕駛員都能向劉沖學習，在工作的途中幫助特需乘客，弘揚我們優秀的傳統文化。」王磊說。
暑假作業和新課本差點丟了，多虧了他
「太感謝你們了！書包裏不僅裝著孩子這學期發的新書，暑假作業也都在裏面，要是丟了真不知道該怎麽辦了！」9月1日上午，市民欒女士來到青島城運控股公交集團李滄巴士第一分公司，取回了遺落在公交車裏的書包，向熱情伸出援手的公交人表示感謝。
原來，9月1日上午，欒女士和丈夫一同坐公交車去東山小學接女兒回家。在校門口接到女兒後，丈夫與女兒有事先行離開，欒女士則拿著女兒的書包、拉著小推車趕到李村公園附近買菜。10時18分，買完菜的欒女士在李村公園車站上了紀強駕駛的9路公交車。10時29分，車輛到達終點站百通馨苑車站。據欒女士回憶，自己當時著急回家做飯，車輛到站後拿起裝著菜的小推車就下了車，把女兒的書包忘在了公交車裏。「回到家才發現書包不見了。」欒女士回憶道。
另一邊，待乘客悉數下車後，紀強駕駛車輛返回場站。打掃車廂衛生時，座椅上的一個書包引起了紀強的註意。「新學期報到，裏面裝著新書和暑假作業，孩子肯定急壞了。」紀強告訴記者，於是，他趕緊把書包拿到了場站排程室裏，準備和當班排程員一起想辦法尋找失主。
很快，二人便在書包裏發現了一張資訊卡，上面寫著家長的聯系方式。紀強立即撥通電話，詢問對方是否遺失了一個書包。電話另一頭，剛發現書包丟了的欒女士喜出望外，連聲道謝，並表示自己立即動身前去領回書包。隨後，公交工作人員暫為保管書包，紀強則繼續投入到了下一圈的執行任務中。
半小時後，欒女士到達約定地點，順利取回了書包。經檢視，包內學習資料完好無失真。欒女士激動表示：「裏面的資料對孩子來說很重要，明天就開學了，要是丟了真不知道該怎麽辦了，謝謝你們！」（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 張弛 李曉燁 王蒙蒙）
