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元宵節客流增加明顯、出行需求旺盛 「暖心驛站」送上便民服務

2024-02-24社會
央視網訊息:2月24日是元宵節,隨著天氣逐漸好轉,旅遊、學生、務工等客流增加,出行需求旺盛。鐵路部門加大運力投放,增開旅客列車,公路、民航客流量繼續高位執行。
記者從國鐵集團了解到,全國鐵路客流保持高位執行,2月24日預計發送旅客1330萬人次,加開旅客列車957列。
針對學生旅客集中出行的路線,各地鐵路部門增開學生專列。2月22日至3月5日全國鐵路計劃開行學生專列253列,主要包括喀什、和田至烏魯木齊,鄭州至沈陽北,玉林至桂林,潮汕至湛江西等方向。國鐵南寧局管內桂平站、平南南站協調地方交通局做好學生接駁工作,加大鄉鎮到高鐵站的公交開行頻次。
公路方面,2月24日全國公路出行以短途為主,北京、湖南、廣州、安徽等地高速公路車流量相對較大。截至2月24日11時,受雨雪及路面結冰影響,山西、浙江、重慶、貴州、新疆等地共計封閉路段161個,關閉收費站1405個。
民航方面,客流量持續高位執行,2月24日全國民航計劃保障航班16870班。隨著天氣好轉,全國航班正常率回升至90%以上。
北京周邊高速服務區提升服務 新增15個「暖心驛站」
今年,北京市周邊高速路共設定15個暖心驛站,分布在京藏高速、京哈高速、京港澳高速等車流較多的地區,為旅客提供24小時便民服務。春運返程期間,服務區內,旅客都關心什麽問題?服務區又提供了哪些便民服務?跟隨記者的鏡頭一起去看看。
據記者報道,土溝服務區作為進京方向客流量較大的服務區,春運期間,工作人員稱這裏的日均客流3490人次。這裏除了我們熟悉的購物和餐飲環節,還有24小時的販賣機,為廣大旅客提供24小時不間斷的服務。
與我們熟知的服務區內售賣飲料零食的自動售貨機不同,這裏的售賣機提供24小時熱食服務,工作人員每隔兩到四個小時就會補貨,以滿足顧客需求。
此外,土溝服務區專門設定了24小時服務的暖心驛站,在這裏為旅客準備了常用應急物品,為旅客提供個人化服務。
同時,春運期間,這裏的商鋪服務時間也延長至夜間12點,結束營業後這個區域依舊向夜間來休息的旅客開放。
旅客關心的衛生間問題在這裏也找到了答案,不僅有幹凈的環境,同時也為重點旅客提供家庭衛生間,高峰時期,旅客可以直觀透過走廊的顯示器檢視衛生間使用情況。此外,在服務區停車場,工作人員也透過設定隔離樁分流等方式分散人流應對春運返程高峰。
來源:央視網