今年"五一"黃金周，大連機場預計運輸旅客 28 萬人次，執行航班 2200 架次，同比去年分別增長 11% 和 9%，分別恢復至 2019 年同期的 101% 和 105%，其中"旅遊流"將成為客源主體。4 月 29 日，記者采訪了解到，為應對新一輪航空旅行的熱潮，大連機場推出了家庭訂座、集章打卡等好用、好玩的服務和專案，大連市"兩站一場"首個規範性網約車乘降點也已投入使用。
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航線：新增北海、衢州等航線
在國內航線方面，針對"五一"小長假期間國內中長線航班客流量占比較高等特點，大連機場積極協調航空公司調配運力，最佳化調整航線網絡布局，重點加密北京、上海、深圳、杭州、長沙、烏魯木齊、鄭州、福州、太原、石家莊、蘭州、寧波、煙台等地往返航線，部份航空公司針對北京、上海、廣州等重點客源地航班機型進行最佳化，同時積極拓展三四線航空市場，新增北海、衢州等航線，為旅遊出行提供更多選擇。隨著國際和地區定期客運航班的不斷增加、出入境便利度進一步提升，國際和地區航班持續釋放出行需求潛力，大連至東京、大阪、首爾、香港等航線受到廣大旅客青睞，航班客座率大幅提升。
提效：規範性網約車乘降站點投入使用
大連機場航站區管理部經理馬世昕告訴記者，4 月 6 日，大連市"兩站一場"首個規範性網約車乘降站點在大連機場正式投入使用。據了解，所謂"兩站一場"是指火車站、海港、機場。規範性網約車乘降站點由機場與網約車平台合作建設，共設定 8 個上車點，29 個上車位，56 個待客位，2 個遮陽台，5 個引路標牌等多個綜合指引吊牌，同時可透過滴滴出行軟件平台的電子 AR 實景導航，指引旅客到達網約車乘降區域。自啟用至今，大連機場每日可保障 5000 多台次網約車在場內順暢通行，整體提升了停車場交通的執行效率和排程管理效率。
服務：集章打卡、家庭訂座，好玩又好用
大連機場客運服務部副經理楊艷說，針對"五一"期間出遊旅客特點，大連機場在做好無人陪伴兒童、輪椅旅客等特殊旅客服務基礎上，開展"家庭訂座"服務。同時，增設"勞模櫃台"和"音樂節服務保障特色櫃台"。還創新"三超"行李提示屏顯，直觀提示旅客三超行李標準。
據了解，4 月 28 日境外來賓支付服務中心正式啟用，同時，大連機場設立了 2 處貨幣兌換機構，2 台 ATM 機和貨幣兌換機，航站樓內商業零售、餐飲商戶停車場等收費系統均已實作現金、信用卡、移動等多種支付方式全覆蓋，充分滿足外籍來連人員、老年人的支付需求。"歡迎你來，更歡迎你再來"，大連機場在"五一"期間推出"海天漫遊"文創紀念章服務，旅客可在機場集章打卡區，利用登機牌背面空白處 DIY 帶有歷代機場航站樓及大連本土花卉和海洋生物的 6 枚紀念印章。5 月 1 日，位於出港大廳的美食市集將正式營業。 半島晨報、39 度影片記者齊媛媛
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"碼上吐槽"馬上辦 3 處充電台已上線
此前，大連機場推出"碼上吐槽"服務品牌，充分收集旅客在乘機過程中的體驗反饋，同時，制定" 5+15 "投訴處理工作制度，即接到投訴 5 分鐘內轉派，責任單位 15 分鐘內與旅客取得聯系，該服務核心在於傾聽旅客需求，做好地面旅客服務工作。機場還對行李轉盤防撞裝置進行了升級改造，從人工軟墊接取方式更換為內嵌輪胎式防撞台，高效最佳化了行李運輸過程中的緩沖減震功能，減少了行李損壞率。
針對"航站樓充電器材少"的問題，大連機場對固定充電器材、移動充電器材、座椅快充等多方面進行最佳化升級，目前已分別在 1-5 號登機口、14 號登機口、19 號登機口附近投放 3 處充電台，該充電台集充電插座、USB 插口為一體，可實作一站式解決多器材充電功能。
半島晨報、39 度影片記者齊媛媛
