新生兒寶寶和爸爸媽媽剛見面不久，寶寶只會透過啼哭來表達自己的需求，而新手父母沒有經驗，卻沒有辦法從寶寶的「哇哇哇」哭聲中，讀懂寶寶的真正需求，只能幹著急。
面對這種情況父母最重要的是找到寶寶哭鬧有情緒的原因，才能對癥下藥。
一、先天氣質
每個孩子的氣質皆不同，有的寶寶動不動就大哭大鬧，有的寶寶卻是常常笑容滿面。父母應多觀察寶寶的行為表現，了解他們先天的氣質。
二、生理上需求
當寶寶肚子餓了、尿布濕了、身體不舒服了、睡覺不安穩等，就容易有情緒反應，應了解寶寶鬧的原因，再進行安撫。
三、過渡期反應
二歲左右的寶寶，開始會借由語言和動作，來表達他的想法和意見;如果父母不能了解孩子異常行為背後的原因，寶寶自然就容易以哭鬧等，來達到他們的需求。
四、不當管教
孩子會在與大人的互動中，去探測大人的反應，當大人回應方式養成後，孩子就會以此方式作預測。如孩子一哭鬧就有玩具、糖果，日後就會以哭、鬧方式來取得。
面對種種原因，父母應以冷靜、理性的態度，用一些正確的安撫方法處理孩子哭鬧的情緒，並改正教導孩子，讓他能接納自己負面的情緒，以及學習如何適當地表達情緒。
冷靜面對
當孩子情緒不穩定時，家長須作孩子的好榜樣，先控制、處理好自己的情緒，不表示任何看法，慢慢走到孩子面前，讓哭鬧中的孩子感覺到你的冷靜，降低哭鬧情緒。千萬不要在孩子情緒不穩定時，自己反而更生氣，對解決問題無補。
利用輔助工具安撫孩子
孩子鬧情緒時，可以利用一些寶寶平常喜愛的玩具、布偶，讓他抱在懷中，暫時安撫寶寶失控的情緒，然後再進行安撫、詢問動作。
抱在懷中，安定情緒
當寶寶情緒失控時，可將寶寶抱至懷中輕拍安撫情緒，或是放一些輕柔音樂、寶寶平常喜歡聽的歌，借以安定情緒。
用溫柔的語氣對孩子說話
用溫柔的語氣對孩子說：「寶寶怎麽了，為什麽這麽生氣，還哭得這麽傷心?」「你很難過，哭一下沒什麽關系，等會兒告訴媽媽，為什麽難過，讓媽媽幫助你。」如此會讓孩子感覺到你對他的關心和尊重。
一杯水、一條毛巾，讓孩子感覺你的關心
拿水給孩子喝，或是拿一條毛巾，拭孩子臉上、額頭上的淚水以及汗珠，讓孩子得到照料，感覺到媽媽對他的關心和註意，降低哭鬧不安的情緒。
站在孩子的立場去思考問題
當孩子鬧情緒時，須了解孩子發脾氣、哭鬧的真正原因，站在孩子的立場去思考問題，而當孩子對你訴說他的感覺和想法時，除用心傾聽外，父母可以重復孩子所講的話，讓孩子感覺到你是了解他的。
適當的管教
如果發現孩子每一次都是以鬧情緒為手段，來達到引起父母的註意或需求的目的時，這時父母就須給予孩子適度的管教，並且非常嚴肅地讓孩子了解，他這樣的行為、舉動是不對的。
如果過於寵愛、溺愛孩子，孩子一哭，就急忙將他抱住和安慰他，如此舉動，容易造成孩子日後經常以「哭鬧」的方式，來獲得需求和註意。
用心傾聽孩子的心聲
孩子隨著年齡的增長，喜、怒、哀、怨情緒也隨之表現，家長應該冷靜地面對孩子的情緒反應，尊重孩子也有表達情緒的權利，忠實地了解孩子情緒背後所要表達的資訊，這些觀念建立後，再引導寶寶學習表達處理情緒的方法，將有助於幫助孩子安撫情緒。
此外，平時應隨時教育孩子，讓他能正視自己生氣的原因，並學習適度地發泄。
時時用愛心傾聽孩子的心聲，用智慧處理親子間的關系，讓親子之間的關系更融洽。
關註@天使媽咪，讓我們一起努力學習成為一個有愛又勇敢的優秀媽媽，培養一個有愛又勇敢的優秀孩子。
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