我是SAVILE客服部主管,被品牌部邀來碼字。
針對問題:一個是0〜4歲安全座椅+3〜12歲安全座椅。另一個是0〜1歲安全提籃+9個月〜12歲安全座椅。哪一種方案更科學合理baby容易適應且實用?
答:在明確告知體重、身高、年齡三項前,沒人能幫你挑到合適的方案,如果有,請遠離。以下,將針對本答作兩部份解釋
第一個部份 用來針對其他答主:憑什麽在年齡身高體重三要素都沒弄清楚的情況下,要長篇大論地講介面說材質?
第二個部份 來說明三要素在選購時各自的意義。
至此,你能在下文了解到的是
1. 為什麽即便熟悉了材質、測試、介面功能之後還是選不到合適的座椅2. 體重、年齡、身高究竟在選擇座椅組別的過程中起什麽作用
3. 兩張化繁為簡且適合自主家庭用的組別決策表
4. 一些很個人很主觀的小知識
第一部份:為什麽熟悉了材質、測試、介面功能之後還是選錯
很多家長願意花時間自學,比如各種看論壇、查知識點然後自主下單,收貨後開始反應售後問題。該情況售後多的問題在於 目前薦文大環境都在推薦產品而不是推薦組別合適的產品 ,比如其他上百號答案。結果導致家長在自主選購的第一步選組別就開始出錯,因為太少人甚至沒有人在討論組別合不合適。所以,在搞明白體重、身高、年齡是怎樣影響選購之前,不建議過多花精力去研究材質、測試、介面功能等產品因素,後者確實能教你挑好貨,但這好貨不一定適合你的孩子
所以,記得,只有先確定合適的組別,款式才會選的有意義。
第二部份:在組別選擇時,體重、年齡、身高究竟再起什麽作用?
這行業一直以「年齡」為組別界限,比如你能看見的三個組別是:0歲-4歲;9個月-12歲;3歲-12歲,而很少是:0-18公斤;9-25公斤;15-36公斤。由此可見,當下「年齡」已然是安全座椅最主要衡量標準,甚至到了能誤導消費者忽略其他兩項的地步。而這點,是我要花精力進行反復糾正的東西。
一.體重
之所以來來回回地談體重,根本原因在於「世界主流安全座椅碰撞測試」只按兒童體重劃分,而不是根據年齡來測。 所以,記得,選組別的第一標桿是體重,體重才能精確的判斷組別,而年齡太過泛泛。 這裏的關鍵點由於有重疊項,說起來很繞,我一並做進了決策表。
二.身高
體重決定組別,身高、年齡用來決定上限。身高是第一上限,它決定一些符合體重組別的座椅能不能選,這裏,記住三個關鍵點:
1. 高於130cm不需要使用安全座椅
2. 高於103cm不能使用0-4歲組別產品
3. 低於90cm不能使用3-12歲組別產品
*決策表已包含上述邏輯*
三.年齡
年齡作為第二上限,用來判斷低齡兒童選0-4還是9-12,打個常見的比方:6個月10公斤,是不是可以用9公斤-36公斤的產品?解題關鍵點是:判斷孩子會不會坐,這裏只能躺的不算為會坐。而會不會的判斷依據就是年齡。通常可以說:8個月作為坐躺分界線能夠決定孩子是會坐還是躺,如小於8個月的孩子無法直坐,只能躺臥,大於反之。
*決策表已包含上述邏輯*
簡單易懂的組別決策表
雖然我不推薦自主下單,但還是給來知乎找答案的各位做了這張表。這裏你能看見兩張,一張原版(復雜版),一張簡易版,原版包含所有組別(從提籃到各組別座椅),簡易版只包含市面常見的三個組別:0-4、9-12、3-12
一些很個人很主觀的選購小知識
考慮到這是官方號,「怎麽挑好產品部份」我遲遲沒有下筆,當然世面相關文章寫的也夠多了,所以借機說點自己的事。客服這行我幹了5年,都是安全座椅類目,從國產、進口、低端、到高端,去過各種品牌各種店。要讓我說服誰買哪個品牌是易如反掌的事,但說服自己並不簡單。下圖是我和我2歲的孩子,以及從初生開始用了整整兩年的SAVILE海格。
歡迎帶著糾結已久的問題來找我和我的夥伴們。